На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:10   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ремонт и гарантия на ноутбук ACER (СРОЧНО ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ!!!)

Доброго времени суток!
Помогите мне советом. 11.06.2008 купила себе ноутбук с гарантией 1 год. Проработал он до 02.04.2009. Обратилась к продавцу, он отослал меня в сервисный центр. Унесла ноутбук в СЦ. Там мне выдали акт приемки ноутбука, сказали прийти через 3 дня. Пришла сказали, что сгорела материнская плата и ее нужно заказывать с Москвы(живу на Дальнем Востоке). Но и там пока в наличии ее нет. При этом в СЦ пояснили чтобы в течении 45 дней я не суетилась, так как ноутбук мне все равно никто в магазине не обменяет. А надежда на то, что материнка появится в Москве на складе есть).
Подскажите что мне теперь делать, и на какие статьи можно ссылаться для обмена ноутбука если ремонт не будет выполнен в течении 45 дней?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:11   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

ст.18 и п.1 ст. 20 ЗоЗПП
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:14   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Действительно права на обмен и возврат денег пока нет. Это право появится, если просрочат срок ремонта - 45 дней.

На это время просите подменный бук, должны выдать по Вашему требованию в течение 3 дней.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:20   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Прочитала), то есть если мне в течении 45 дней не отремонтируют ноутбук, я его забираю с СЦ и напрямую иду к продавцу и могу требовать замены на аналогичный? Нужно ли какие-либо документы оформить в СЦ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:23   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подменный ноутбук у нас это что то из раздела фантастики. Дома мне есть в принципе на чем работать. Зачем себе нервы еще с подменой тратить
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:25   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Подменный ноутбук у нас это что то из раздела фантастики. Дома мне есть в принципе на чем работать. Зачем себе нервы еще с подменой тратить
Заработать хотя бы. Не дадут подмену за 3 дня, неустойка 1% в день от цены бука.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:28   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

)))))), только сколько нервов и времени уйдет на таких зарабатках)))
Так всё таки что мне нужно будет оформить в СЦ в случае если не отремонтируют? Чтобы не только был ноутбук на руках когда я прийду в магазин.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:28   #8
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Прочитала), то есть если мне в течении 45 дней не отремонтируют ноутбук, я его забираю с СЦ и напрямую иду к продавцу и могу требовать замены на аналогичный? Нужно ли какие-либо документы оформить в СЦ?
В данный момент идете в магазин пишете заявление на предоставление вам из подменного фонда другого ноутбука на время ремонта вашего и ждете, когда отремонтирую Ваш.
а там: почитайте здесь http://ozpp.ru/pr/articles-own/2008/...own_14006.html

Последний раз редактировалось rbazarov; 24.04.2009 в 16:02.. Причина: поправил ссылку
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:31   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Что то ссылка не работает(((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:57   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Еще прочитала похожую темку (у вас там не шуточный спор разгорелся) теперь поняла вроде что нужно сделать чтоб не пролететь.
Спасибо всем кто мне помог советом!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика