На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 19:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Отказались вернуть деньги за товар надлежащего качества

Купил сумку для фотоаппарата, фотоаппарат в эту сумку не влез, сумкой не пользовался, 14 дней не прошло, чек и все этикетки сохранились. Попросил вернуть деньги, мне наотрез отказали и предложили звять какую-нибудь другую неподходящую и ненужную сумку или ещё что-нибудь.
Что делать?
 
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 19:35   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Письменно потребовать от продавца обмена на подходящую Вам сумку, такое право у Вас есть по ст.25 ЗоЗПП. Деньги продавец обязан вернуть, только если подходящей сумки у него не окажется.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 19:49   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купил сумку для фотоаппарата, фотоаппарат в эту сумку не влез, сумкой не пользовался, 14 дней не прошло, чек и все этикетки сохранились. Попросил вернуть деньги, мне наотрез отказали и предложили звять какую-нибудь другую неподходящую и ненужную сумку или ещё что-нибудь.
Что делать?
С. 25 даёт право ОБМЕНА неподходящего товара. Возврат возможен только в случае отсутствия товара, который Вам подходит.
Т.е если в магазине нет сумки, в которую "влезет" Ваш фотоаппарат, то тогда возмоден возврат.
glasniy вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 19:56   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

В том-то и дело, что такой сумки там нет, есть только в 6 раз дороже, но за 4800 сумку я покупать не хочу.
 
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:23   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В том-то и дело, что такой сумки там нет, есть только в 6 раз дороже, но за 4800 сумку я покупать не хочу.
Так найди недостаток в купленной сумке, или сумка идеал)
 
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:25   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Так найди недостаток в купленной сумке, или сумка идеал)
Не советуйте заведомо сложных путей. Вернуть сумку с недостатком по ст 18 гораздо сложнее, чем надлежащего качества по ст 25.

Скажите продавцу, что у Вас фотоаппарат 1907 года выпуска и весит 30 кг, и что Вам надо под него сумку. Наверняка не найдется....
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:29   #7
т-Ася
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Не советуйте заведомо сложных путей. Вернуть сумку с недостатком по ст 18 гораздо сложнее, чем надлежащего качества по ст 25.

Скажите продавцу, что у Вас фотоаппарат 1907 года выпуска и весит 30 кг, и что Вам надо под него сумку. Наверняка не найдется....
Можно и так попробывать, кто спорит;-)
 
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:30   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Не советуйте заведомо сложных путей. Вернуть сумку с недостатком по ст 18 гораздо сложнее, чем надлежащего качества по ст 25.

Скажите продавцу, что у Вас фотоаппарат 1907 года выпуска и весит 30 кг, и что Вам надо под него сумку. Наверняка не найдется....
Так не противоречьте сами себе!!!

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В том-то и дело, что такой сумки там нет, есть только в 6 раз дороже, но за 4800 сумку я покупать не хочу.
Тогда пользуйтесь той, которую купили....

Последний раз редактировалось Alex133; 23.04.2009 в 20:39..
glasniy вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:38   #9
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Так не противоречьте сами себе!!!
ПРИМЕР противоречия ...... в студию!!!!
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 00:09   #10
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,523
Репутация: 2615229
По умолчанию

Неважно сколько стоит подходящая сумка, важно лиш то что она подходит и она есть в магазине, соответствено продавец деньги за вашу имеет право не возвращать
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 23:20   #11
ЯВПетр
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В том-то и дело, что такой сумки там нет, есть только в 6 раз дороже, но за 4800 сумку я покупать не хочу.
За 4800 наверное все таки не является аналогичным товаром, при условии что купленная сумка стоила гораздо дешевле.
Иначе получается, что продавцы вместо возврата денег могут просто обменивать с доплатой на "аналогичное" изделие в несколько раз (десятков раз) дороже.
ЯВПетр вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 00:10   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
пусть покупателю просто деньги на опохмелку нужны и проч. и проч.,
А разве свои проблемы потребитель должен решать за счет продавца?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 00:19   #13
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
А перед этим я даю потребителю бумажечку, в которой он описывает то, что хочет на обмен. И на основании этой бумажечки отказываю, если заявляется невыполнимое требование или семьдесят пять различных требований.
Евгений Валентинович, не на тех нарываетесь. На Вашей бумажке я поставлю бАААльшой и жИИИрный крест, и скажу, шо я вооще нехрамотный писать не умею.... Что дальше делать будете?
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 00:21   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
и скажу, шо я вооще нехрамотный писать не умею.... Что дальше делать будете?
Ну раз нехрамотный - то и претензию в случае чего не напишет. И жалобу в РПН. И исковое в суд ни асилит...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 00:22   #15
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
[B]Вы серьёзно?
Если товар в идеальном состоянии, пусть покупателю просто деньги на опохмелку нужны и проч. и проч., из принципа будете бумажной волокитой заниматься?

Абсолютно серьезно!
Вы еще не знаете, на что я готов из принципа!


Андрей, заставлю Вас вышивать крестиком Ваше требование на замену.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 00:28   #16
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Андрей, заставлю Вас вышивать крестиком Ваше требование на замену.
Блин, Валентиныч, нельзя же так на ночь глядя, катаюсь пааацтааломммм!
Не дает система плюсик поставить, как тока так сразу, уморили...
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 01:42   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сдал я эту сумку и получил свои 840 рублей. :-)
ЧП перепугался когда я пришёл к нему с заявлением и пригрозил ему ещё многочисленными жалобами во все инстанции включая пожарную охрану :-)
Я вот только не понимаю упёртость таких людей, я же ей не пользовался, ну я не купил купит другой... Зачем этот негатив разводить?...
 
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 01:50   #18
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ЧП перепугался когда я пришёл к нему с заявлением и пригрозил ему ещё многочисленными жалобами во все инстанции включая пожарную охрану :-)
Сурово, зачем же пожарными было пугать?
Аляска вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 02:21   #19
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,523
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Андрей, заставлю Вас вышивать крестиком Ваше требование на замену.
очень прошу заставте, охота посмотреть что у него получится

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сдал я эту сумку и получил свои 840 рублей. :-)
ЧП перепугался когда я пришёл к нему с заявлением и пригрозил ему ещё многочисленными жалобами во все инстанции включая пожарную охрану :-)
Я вот только не понимаю упёртость таких людей, я же ей не пользовался, ну я не купил купит другой... Зачем этот негатив разводить?...
мы рады за вас
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика