На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 06:04   #1
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию Спутниковое ТВ: продажа каналов пакетами.

Цитата:
ст. 16 п. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Как мне видится, данная статья плохо согласуется с фактами продажи пакетов телеканалов, а не каждого канала по выбору. Как думаете, насколько реально через суд обязать оператора продать мне именно те пакеты (каналы), которые я хочу смотреть и не оплачивать ненужные.


Рассмотрим как пример оператора НТВ+.

На сегодняшний момент невозможно подписаться на пакет "спорт", "суперспорт", "кино", "Vip-Кино", HD, "Семейный" и т.д. не подписавшись одновременно на "базовый" или "базовый расширенный". То есть, если я хочу смотреть каналы в HD-качестве я в любом случае должен оплачивать и показ каналов, которые я не смотрю и смотреть не собираюсь.

В последнее время начали появляться темы в которых сообщается о подаче исковых заявлений о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Нет ли планов вчинить такой иск операторам спутникового ТВ: НТВ+, Орион Экспресс, Радуга и т.д.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 09:15   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Тут надо, видимо, немного не так читать статью. Там запрещается приобретать иные товары (работы, услуги), а не аналогичные. Пакет аналогичных услуг, на мой взгляд, под данную статью не попадает.

Все равно, что подвести под эту статью продажу пакетика семечек. Может я хочу только одну семечку, а мне обуславливают приобретение еще 1000 штук.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 10:08   #3
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Все равно, что подвести под эту статью продажу пакетика семечек. Может я хочу только одну семечку, а мне обуславливают приобретение еще 1000 штук
Э-э-э нет. Тут пакетик фисташек продают только тому, кто купит у них пакет семечек.

Цитата:
Там запрещается приобретать иные товары (работы, услуги), а не аналогичные.
А где это вы так прочитали? Я не сумел.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 14:38   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,129
Репутация: 76933609
По умолчанию

А никого не удивляет продажа мобильных тарифов? Это ведь тоже определенный пакет услуг. Они сбалансированы так, чтобы можно было выбрать то, что подходит больше под требования клиента, и при этом оператор тоже не остался бы внакладе. Требование "самосборного" тарифа, например "5 копеек в минуту и без абонентской платы" вряд реализуемо, хотя такие варианты есть в разных тарифах.
Всегда есть некоторый предел дробления сложного товара или услуги на составные части.
Возможно пакеты каналов имеют техническую основу - например определенный код шифрования, который невозможно менять индивидуально для каждого пользователя, он присвается всем каналам одного пакета
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 15:57   #5
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

вам устанавливают спутниковое тв и вы платите за его использование а не за каждый канал в отдельности, и вы можите просто потребовать отключить определенные каналы, соответственно платить вы будите туже сумму
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 19:21   #6
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Возможно пакеты каналов имеют техническую основу - например определенный код шифрования, который невозможно менять индивидуально для каждого пользователя, он присвается всем каналам одного пакета
Возможно какие-то ограничения есть. Однако эти ограничения никак не мешают продавать отдельно канал "Наш футбол". Эти ограничения никак не влияют на возможность отдельно продавать пакет "Семейный"-на него вообще выдается отдельная карта (не более трёх штук в одни руки), но только обладателям подписки на "Базовый" и "базовый расширенный" пакеты. Этот пакет позиционируется как возможность завести себе отдельную карту для дачи или чтобы можно было в другой комнате смотреть часть каналов не мешая друг другу.

Цитата:
1.11. Получение Абонентом Услуг по вещанию телевизионных программ в составе дополнительного Пакета «Семейный» возможно только при одновременном соблюдении Абонентом следующих обязательных условий:
- наличие у Абонента отдельной Карточки, открывающей доступ к пакету «Семейный»;
- наличие у Абонента отдельного комплекта Оборудования из перечня, рекомендованного Телекомпанией, позволяющего получать Услуги по вещанию телевизионных программ и доступу к ним;
- оплата Абонентом стоимости подключения к пакету «Семейный» по тарифам, утвержденным Телекомпанией;
- соблюдение Абонентом других условий настоящего Договора.
Для получения Абонентом Услуг по вещанию телевизионных программ в составе дополнительного Пакета «Семейный» Абонент может использовать от одной до трех Карточек.
Судя по тому, что для пакета "НТВ+ HD" требуется какая-то особая карточка и иное оборудование, этот пакет также вполне нормально может транслироваться в отрыве от "базового" или "базового расширенного"

Таким образом по крайней мере в некоторых случаях продажа каналов или пакетов каналов "в нагрузку" к основному пакету НТВ+ обусловлена не невозможностью правильно закодировать/раскодировать сигнал а элементарным желание "срубить побольше бабла".


Цитата:
вам устанавливают спутниковое тв и вы платите за его использование а не за каждый канал в отдельности, и вы можите просто потребовать отключить определенные каналы, соответственно платить вы будите туже сумму
Не болтайте ерундой!
Если есть возможность отключить отдельные каналы, то значит есть возможность и продавать каналы по отдельности, как этого требует закон а не так как это приносит больше прибыли оператору.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:54   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

А я думаю, что данная статья тут ни причём, если только каждый канал не заявляется, как отдельная услуга....
Услугой в данном случае является подключение к определённому числу каналов...
Это ОДНА услуга...

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
Не болтайте ерундой!
Если есть возможность отключить отдельные каналы, то значит есть возможность и продавать каналы по отдельности, как этого требует закон а не так как это приносит больше прибыли оператору.
А если Вы можете с купленного автомобиля двигатель снять, это, по-Вашему, означает, что если автомобиль в сборе продают, то это тоже навязывание и Вы вправе потребовать продать автомобиль без двигателя?

Последний раз редактировалось Alex133; 23.04.2009 в 22:53..
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 06:10   #8
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
А я думаю, что данная статья тут ни причём, если только каждый канал не заявляется, как отдельная услуга....
Хорошо, отвлечемся от отдельных каналов. Есть несколько пакетов. Купить один не подключая другой нельзя. Хотя никаких технических ограничений нет, ибо для работы пакета "семейный" выдается вообще отдельная карта. Только маркетинговые закидоны. Хочу я ,например, пакет "Семейный" или HD.

Цитата:
А если Вы можете с купленного автомобиля двигатель снять, это, по-Вашему, означает, что если автомобиль в сборе продают, то это тоже навязывание и Вы вправе потребовать продать автомобиль без двигателя?
Конечно же нет. Но тут ситуация как если бы я хотел купить отдельно двигатель а мне его отказывались продать без ковриков и запаски.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 14:49   #9
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

PSP я не болтаю ерундой, а вы не грубите мне пожалуйста!
Те кто предоставляет эти услуги могут отключить часть каналов, например не все захотят иметь дома порно канал, хотя он часто входит в список подключаемых
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 17:34   #10
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Те кто предоставляет эти услуги могут отключить часть каналов, например не все захотят иметь дома порно канал, хотя он часто входит в список подключаемых
ИМХО: неудачный пример.
Это у какого такого оператора по умолчанию включена клубничка? У всех известных мне операторов она подключается за очень отдельные деньги.

А ерундой ваш пост я назвал потому как требовать от оператора отключить часть каналов, не требуя при этом уменьшить сумму платежей, это по иному и не назовёшь. Плюс ко всему, требовать оплаты за неоказанные услуги-это минимум незаконно и если оператор отключает какие-то каналы, то и требовать денег как за полный пакет у него нет никакого права.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика