На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:18   #1
Alex13
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Призрачный глюк телефона

Доброе время суток.
Месяца полтора назад купил телефон SE k800. Через некоторое время после покупки, телефон начал отключаться в произвольные моменты времени, при этом определить условия отключения никак не получается, проявление глюка носит случайный характер. Телефон может стабильно работать 2 недели, а может выключаться каждые 2 часа. Более чем уверен, по закону подлости, во время проверки качества товара продавцом, телефон будет абсолютно стабилен.
Подскажите, что делать? Быть может, стоит сначала отнести телефон в АСЦ на диагностику и уже после этого предъявлять письменную претензию на расторжение ДКП продавцу, подкрепленную заключением АСЦ?
Если я обращусь в АСЦ, минуя продавца, не лишит ли это меня возможности расторгнуть ДКП и вернуть деньги?
Заранее спасибо.
Alex13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:22   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Более чем уверен, по закону подлости, во время проверки качества товара продавцом, телефон будет абсолютно стабилен.
К сожалению, этот закон никакая гос дума не отменит...

Все таки надо искать какую то "систему" в проявлении недостатка, чтобы ее можно было предъявить. Или просто понадеяться на удачу, что в нужный момент телефон забарахлит.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:27   #3
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex13 Посмотреть сообщение
Доброе время суток.
Месяца полтора назад купил телефон SE k800. .
Вам где продали эту рухлять! Эта модель давно снята с производства! Первое что надо сделать! Обновите ПО, отформатируйте флэш! Если не поможет - к продавцу с притензией!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:40   #4
Alex13
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
...
Все таки надо искать какую то "систему" в проявлении недостатка, чтобы ее можно было предъявить. Или просто понадеяться на удачу, что в нужный момент телефон забарахлит.
Я примерно месяц потратил на нахождение закономерности, единственное, что стало ясно: телефон виснет во время обмена информацией с сетью (GPRS, СМС, звонки), но это ничего толком не меняет
Alex13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:46   #5
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex13 Посмотреть сообщение
Я примерно месяц потратил на нахождение закономерности, единственное, что стало ясно: телефон виснет во время обмена информацией с сетью (GPRS, СМС, звонки), но это ничего толком не меняет
Замените СИМ на новую!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:48   #6
Alex13
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Замените СИМ на новую!
ПО обновлял, карту памяти форматил, проверял телефон на 2х симках - разницы нет
Alex13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 13:28   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,106
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Вам где продали эту рухлять!
Это одна из лучших моделей SE. Скорее уж можно назвать рухлядью их новую сырую платформу (К850 и позднее).

Автору - ПО обновляли не через SEUS, а флешером? Тогда увы, ищите способ продемонстрировать недостаток.
А если шили с оффсайта, то попробуйте все же полную прошивку, SEUS редко помогает при глюках, особенно у старых моделей.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 21:08   #8
Alex13
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Alex133,
Сначала шил через сеус - не помогло, потом шил полностью - та же история
Alex13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 18:05   #9
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex13 Посмотреть сообщение
Alex133,
Сначала шил через сеус - не помогло, потом шил полностью - та же история
Тогда остаётся одно-он у вас гдето неудачно шмякнулся! или коротит ез за влаги
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика