На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:18   #1
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию Не берут поврежденные купюры

Ситуация банальная - частенько бумажные купюры рвуться, мнуться, стираются, заливаются чернилами и т.д.

Так вот сегодня у меня не взяли 100 р. у которых снизу посередке оказалось оторван треугольный кусочек размером 3х5 мм. (на глаз). В остальном купюра ничем не отличается от остальных собратьев в бумажнике. Кстати продавец проверив купюру на детекторе убедился ее подлинности. Мотив - директор запрещает брать такие.

В связи с этим вопросы:
1. В каком документе установлены критерии платежеспособности купюр.
2. Как призвать к ответственности руководство торговой точки? Пока оставил след в книге жалоб, хочу бумагу в РПН отправить.

Не считайте меня экстремистом, пусть это будет моя гражданская позиция
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 19:53   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Прописаны в документах Центробанка РФ, который эти купюры выпускает.

Например вот здесь: http://www.cbr.ru/bank-notes_coins/PriznPlat/

В любом случае, если торговая точка отказывается принимать ветхие купюры, их можно обменять в банке на новые.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 20:00   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Есть такой документ: Указание ЦБ №1778 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"
Согласно ему признаются платежеспособными все загрязненные, изношенные или надорванные дензнаки, которые не имеют признаков подделки. Кроме того, юридически чистыми считаются деньги, имеющие небольшие потертости, отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна или оттиски штампов. Даже если банкнота утратила края, углы, она все равно остается действительной, и по закону ее должны принимать в качестве платежного средства.
Однако если ваша купюра разорвана на части, склеена, залита краской или обгорела, – лучше сразу нести ее в банк. Правда, здесь тоже есть свои тонкости. Во-первых, вам никогда не обменяют бумажные деньги, на которых указано, что это образец, а также имеющие признаки подделки. Во-вторых, обмену не подлежат банкноты, у которых сохранилось менее 55% от первоначальной площади. Зато с недавних пор в закон были внесены изменения, согласно которым разрешено менять купюры, склеенные из фрагментов разных банкнот одного номинала. Правда, при этом каждый фрагмент должен занимать не менее 50% от площади купюры. Проще говоря, если она склеена из двух разных половинок, ее можно нести на обмен.
Согласно положению Банка России «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» принимать и обменивать поврежденные российские купюры банки обязаны бесплатно. . Но если они слишком потрепаны, кассиру с согласия клиента придется отправить их на бесплатную экспертизу в Центробанк.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 20:21   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Спасибо. Но обмен в банке не вызывал сомнений. Интересует имеет ли право продавец отказаться принимать поврежденную, но платежеспособную купюру?

Просто получается, что потребитель как заложник перед продавцом - дают сдачу рваной купюрой - или бери такую или не продам, и при попытке расплатиться такой - или давай другую или не продам. Да и если я в банк приду обмен будет произведен путем зачисления на мой счет, что тоже не быстрое решение.
Где же справедливость?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 20:34   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Не имеет, но по жизни бывает, что не принимает. Он подневольное лицо. Зависит от хозяина.
В таких случаях пишите жалобу в Книгу отзывов и предложений. в Роспотребнадзор.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 21:23   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,731
Репутация: 54040125
По умолчанию

И еще меняют в сберкассах.
У меня собака сжевала половину сотки. Я выковыряла у нее из зубов что смогла, склеила всю купюру на скоч и нормально обменяли в простой сберкассе, то есть в сбербанке.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 21:31   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Я выковыряла у нее из зубов что смогла,
Надеюсь у собачки зубы остались на месте ....а в купюрах не появилось пары лишних сахарных косточек...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 00:20   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
И еще меняют в сберкассах.
Сберкасс уже давно нет, есть отделения Сбербанка РФ.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 04:27   #9
Арчи Сопля
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
каждый фрагмент должен занимать не менее 50% от площади купюры.
лучше бы написали ровно 50%, более понятно было бы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 09:02   #10
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Арчи Сопля Посмотреть сообщение
лучше бы написали ровно 50%, более понятно было бы.
Вероятнее всего подразумевается что купюра может быть больше, чем 100%. т.е. склеена из 2х кусочков, по 60%.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 09:15   #11
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,731
Репутация: 54040125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Надеюсь у собачки зубы остались на месте ....а в купюрах не появилось пары лишних сахарных косточек...
Что вы, здоровенный немец с пастью как у собаки Баскервилей))) Я туда руку чуть не по локоть засовывала кусочки доставать
Застала его в момент, когда он лапами прижал сотку и аккуратненько отрывал по крохотному кусочку от денюжки. Ювелирная работа

Блин, теперь развела флуд про собак
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 18:42   #12
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
В связи с этим вопросы:
1. В каком документе установлены критерии платежеспособности купюр.
2. Как призвать к ответственности руководство торговой точки? Пока оставил след в книге жалоб, хочу бумагу в РПН отправить.
Поврежденные рублевые банкноты можно отнести в любой банк и поменять на новые. Эта услуга бесплатная.
Согласно положению ЦБ № 199-П "О порядке ведения кассовых операций", кредитно-расчетные организации
обязаны принимать рублевые купюры, сохранившие не менее 55% от своей площади.
Моя знакомая -кассир банка, говорила, что главное, чтобы было сохранено 2/З купюры или её номер.
Когда у меня в магазине не хотят брать рваные деньги, я говорю:
- Вы же всё равно их в банк сдаёте?!
Почему-то, после этого вопроса всегда берут.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 01:52   #13
Sparker
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Я вот что подумал: если сделать из 3 банкнот - 5 банкнот по 60% каждая, то их обменяют на 5 штук? (естественно в разных банках, т.к. номера одинаковые)

2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Указания,
банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории
Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего
характера:
2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько
фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55
процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;
Sparker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 12:53   #14
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sparker Посмотреть сообщение
Я вот что подумал: если сделать из 3 банкнот - 5 банкнот по 60% каждая, то их обменяют на 5 штук? (естественно в разных банках, т.к. номера одинаковые)

2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько
фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55
процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;
Ну, и как, фокусник Вы наш, добьетесь соблюдения условия п.2.2.? Это может только Акопяну или Кио было под силу.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 13:26   #15
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

А вот пришла мысль в мой воспаленный температурой мозг - а не занятся ли экстремизмом? Взять купюры, сознательно попортить, и пытаться ими расплачиваться, попутно наказывая торговые точки.... Согласен, что не правильно это, но иногда хочется купить ржавый зАпор и устроить террор на дороге в отношении тех кто кладет с прибором на ПДД.

Это так крик души был
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 13:34   #16
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Насчет фокусов - при таком раскладе в разных банках окажутся фрагменты с одним и тем же номером. Рано или поздно это вскроется, вместе с личностью менявшего (наликом не меняют, только на счет). А вот когда выяснится, что ИВанов Иван Иваныч в 2 банках поменял одну купюру порванную пополам на 2 новых, да еще и куски от другой приклеил, то тут отправят фокусника на зону фокусы показывать. Ибо мошенничество это
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 14:01   #17
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
А вот когда выяснится, что ИВанов Иван Иваныч в 2 банках поменял одну купюру порванную пополам на 2 новых..
Обязательно выяснится, т.к. все ветхие и поврежденные купюры отправляются в ЦБ РФ.
И могут наказать фокусника ещё до обмена купюры, т.к. если
"сложно установить подлинность купюры", ее сначала отправляют на экспертизу в ЦБ.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 17:29   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Ну, и как, фокусник Вы наш, добьетесь соблюдения условия п.2.2.? Это может только Акопяну или Кио было под силу.
Вот это "безусловно" меня и смутило. Как они определят, что 2 фрагмента от разных банкнот? Они же все одинаковые за исключением номера.
Интересно, а банкноты с уничтоженными номерами они принимают?
Будет ли такое деяние являться преступлением?

А ведь какая хорошая идея: рвешь банкноты и получаешь за это деньги
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 18:57   #19
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А ведь какая хорошая идея: рвешь банкноты и получаешь за это деньги
Ну, никак вы не можете порвать одну купюру на 110%, т.к. должно быть представлено на обмен не менее 55% банкноты.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 19:21   #20
Sparker
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Ну, никак вы не можете порвать одну купюру на 110%, т.к. должно быть представлено на обмен не менее 55% банкноты.
Так я говорю если из 3 банкнот сделать 5. 3х100%=5х60%
Sparker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 19:27   #21
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sparker Посмотреть сообщение
Так я говорю если из 3 банкнот сделать 5. 3х100%=5х60%
А номера банкнот? Их только два: слева и справа.
Ох, оставьте вы эту идею - обмануть государство, оно само вас 100 раз обманет.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:17   #22
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sparker Посмотреть сообщение
Так я говорю если из 3 банкнот сделать 5. 3х100%=5х60%
В мемориз, однако! ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:20   #23
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Я свои продавцам обычно говорю так, если купюра порвана, то не принимай. а потребам говори, что купюра вызывает сомнение в подлинности. Вот и все. Отказ на основании сомнении в подлинности купюры. в чем проблема то?
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:43   #24
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

При сомнении в подлинности должны быть другие действия, такие как вызов милиции.
У нас ОБЭП так продавцов проверяет.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:45   #25
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Ну правильно. Продавцы так и говорят, купюра сомнительная, сейчас вызовем участкового, потреб перестает скандалить и сваливает.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:54   #26
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Я свои продавцам обычно говорю так, если купюра порвана, то не принимай. а потребам говори, что купюра вызывает сомнение в подлинности. Вот и все. Отказ на основании сомнении в подлинности купюры. в чем проблема то?
Вот она моя жертва
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:56   #27
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

А у нас требуют, тянуть время, нажимать "тревожку".
Одно время, когда подделок было много, так всех заинструктировали, что на рынке администрация по радио каждые полчаса их инструкции, вместо рекламы, передавала.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 20:58   #28
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Кстати продавец все-таки проверил купюру и сказал, что настоящая, а брать отказался. Вот приду к Вам господин Зденек куплю чего-нибудь рублей на пиццот и расплачусь копейками
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 00:11   #29
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
Кстати продавец все-таки проверил купюру и сказал, что настоящая, а брать отказался. Вот приду к Вам господин Зденек куплю чего-нибудь рублей на пиццот и расплачусь копейками
Ну и покупай, а что тут такого? Мы моенты тоже сдаем в инкассацию. Так что приходи. Но сомнительную купюру я у тебя по любэ брать не буду, буть ты хоть адвокат или юрист.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика