На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 15:56   #1
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 216
Репутация: 1389981
По умолчанию оплата в турагенстве

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Покупаю путёвку, разумеется плачу деньги (часть стоимости), взамен ничего не получаю. Факт оплаты по словам сотрудника турагенства может быть подтверждён только приходником и ещё строчкой в договоре об оплате. Мне это честно говоря совсем не нравится. Есть какие- то отдельные правила для турфирм позволяющие им вместо чека или квитанции выдавать попросту фантик?
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:26   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мардж Посмотреть сообщение
Есть какие- то отдельные правила для турфирм позволяющие им вместо чека или квитанции выдавать попросту фантик?
А какой документ Вам выдали?
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:33   #3
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Ну вам же корешок приходника выдали?
Печать на нем стоит?
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:53   #4
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 216
Репутация: 1389981
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Ну вам же корешок приходника выдали?
Печать на нем стоит?
приходник без чека - это как раз и есть фантик. Он не бланк строгой отчётности.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:54   #5
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 216
Репутация: 1389981
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
А какой документ Вам выдали?
Предлагают приходник. Чека нет
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 17:44   #6
miss
Участник
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

требуйте чек. нет чека - не проходят деньги по кассе. Вам это надо? Идите в другое агенство
miss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 21:54   #7
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Цитата:
Покупаю путёвку, разумеется плачу деньги (часть стоимости), взамен ничего не получаю. Факт оплаты по словам сотрудника турагенства может быть подтверждён только приходником и ещё строчкой в договоре об оплате. Мне это честно говоря совсем не нравится. Есть какие- то отдельные правила для турфирм позволяющие им вместо чека или квитанции выдавать попросту фантик?
если путевка по России Вам обязаны сразу выдать путевку от Агентства.
Если путевка, только Туроператора, то потребуйте показать договор с Туроператором.

В любом случае у Вас на руках должен быть экземпляр договора с подписью и печатью и отметкой - оплата принята в размере________ дата и подпись менеджера, печать туртдела. + приходный ордер с подписью бухгалтера (с расшифровкой) и печатью, и копия заявки на бронирование.
кассовый чек не всегда бывает, т.к. не все работающие агентства имеют право принимать наличные деньги, (т.е. имеют кассовый аппарат), но они имеют право принять их на несколько часов и до окончания банковского дня обязаны сдать их в банк.
Часто делаться так что, менеджер направляет курьера для сдачи денег клиента непосредственно в кассу Туроператора.
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 00:26   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,492
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
если путевка по России Вам обязаны сразу выдать путевку от Агентства.
Не всегда так бывает, т.к. иногда требуется время для подтверждения возможности бронирования номера (т.е. нужно подтверждение наличия свободных номеров на период, на который путёвка оформляется).
А вот чек должны дать, если предоплата осуществляется.
И договор между агентством и гражданином об оказании ему туристических услуг.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 07:37   #9
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Цитата:
Не всегда так бывает, т.к. иногда требуется время для подтверждения возможности бронирования номера
Нормальный агент самостоятельно являющийся туроператором по России, подтверждает бронирование по России, до того как клиент платит деньги Или правильней, с клиента не берут оплату, до подтверждения бронирования по России.
Исключение несколько пансионатов в России, таких "таежные дачи", и "связист"
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 13:32   #10
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 216
Репутация: 1389981
По умолчанию

Спасибо всем за ответы.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика