На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите разобраться.

Я заказал в компьютерном магазине две планки оперативной памяти к компьютеру.Магазином руководит частный предприниматель, товар находился в другом городе и привозится под заказ.Заказ производился путем выбора через интернет на сайте магазина-поставщика,где находились фотографии товара,его описание и цена. Я заказал две планки памяти Kingston KVR 800D2N5/2G.Товар привезли вовремя и я пришел его забрать.Мне первым делом предложили оплатить товар,что я и сделал,потом на складе мне дали гарантийный талон и попросили в нем расписаться.После этого я получил товар и обнаружил,что планки очень низкие по высоте и внешне абсолютно не похожи на те что были на фотографии на сайте. Я возмутился и сказал что мне бы хотелось получить те планки какие я видел на сайте.Продавец мне ответил что это планки того же артикула и что завод-изготовитель вправе менять внешний вид изделия без уведомления. Я не согласился с этим и написал претензию с просьбой заменить на товар указанный на сайте магазина. У меня забрали планки и сказали что будут производить экспертизу и если товар исправен то мне его вернут и мои претензии не обоснованы.Мне не хочется покупать этот товар т.к. на официальном сайте фирмы-изготовителя нет планок такого вида.Подскажите как вести себя в этой ситуации.Заранее благодарен.Суважением.Игорь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:24   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Так а в чем проблема? Вы подозреваете, что это поддельный товар?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:37   #3
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Не заморачивайтесь, кингстон действительно в последнее время стал выпускать "низкопрофильные" планки памяти, наверное кризис - экономят на текстолите.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:49   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,738
Репутация: 87365543
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от danil_sneg Посмотреть сообщение
... экономят на текстолите.
Просто появились чипы памяти меньшего размера, иначе сэкономили бы гораздо раньше.

Автору - не занимайтесь ерундой, берите планки и тестируйте. Если нормальные - пользуйтесь. Какая разница, как выглядят детали, которых не видно?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 12:00   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Просто дело в том, что непосредственно продавец Вам не обещал, как будут выглядеть планки памяти, которые Вы заказали. С информацией о товаре Вы знакомились не на его сайте. Так что если это все-таки не подделка, о чем сообщают знающие граждане - пользуйтесь на здоровье и не тратье время.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 22:18   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я заказал в компьютерном магазине две планки оперативной памяти к компьютеру.Магазином руководит частный предприниматель, товар находился в другом городе и привозится под заказ.Заказ производился путем выбора через интернет на сайте магазина-поставщика,где находились фотографии товара,его описание и цена. Я заказал две планки памяти Kingston KVR 800D2N5/2G.Товар привезли вовремя и я пришел его забрать.Мне первым делом предложили оплатить товар,что я и сделал,потом на складе мне дали гарантийный талон и попросили в нем расписаться.После этого я получил товар и обнаружил,что планки очень низкие по высоте и внешне абсолютно не похожи на те что были на фотографии на сайте. Я возмутился и сказал что мне бы хотелось получить те планки какие я видел на сайте.Продавец мне ответил что это планки того же артикула и что завод-изготовитель вправе менять внешний вид изделия без уведомления. Я не согласился с этим и написал претензию с просьбой заменить на товар указанный на сайте магазина. У меня забрали планки и сказали что будут производить экспертизу и если товар исправен то мне его вернут и мои претензии не обоснованы.Мне не хочется покупать этот товар т.к. на официальном сайте фирмы-изготовителя нет планок такого вида.Подскажите как вести себя в этой ситуации.Заранее благодарен.Суважением.Игорь.
А Вы эти планки в качестве предмета интерьера берёте?
Почему для Вам внешний вид имеет значение?
Если товар по техническим характеристикам соответствует заказанному, то требовать возврата нет оснований. И врядли это дистанционная торговля, т.к. способ приобретения не исключает ознакомление с товаром.
Для планок памяти внешний вид значения не имеет и может меняться без ущерда качеству и характеристикам.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 00:00   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите разобраться.

Спасибо Всем зато,что уделили время моей проблеме.Возможно Вы и правы.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика