На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 09:09   #1
Elena73
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вместо кожаных сапог продали сапоги из кож.зама.

Здравствуйте.
Покупала в Синегорье демисезонные сапоги (покупала с другом, незаинтересованный свидетель есть). Продавщица уверяла, что это натуральная кожа, и стоили они как из натуральной кожи (3100). И вот через 38 дней со дня покупки на "кожанных" сапогах в местах сгиба стала слезать плёночка. Выясняется, что они не кожаные. И беда в том, что срок гарантии 20 дней уже прошел. Но я же их даже сезон не проносила! Что можно тут сделать???
Второй день пытаюсь дозвониться до специалиста по обуви из Росторгинспекции - безрезультатно, не могу застать специалиста на рабочем месте. А время идет...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 09:22   #2
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Исходя из буквы закона - ничего.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 10:36   #3
Юрате
Участник
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

сделайте экспертизу сапог, при подтверждении ваших подозрений, подавайте в суд о признании сделки недействительной - совершенной под влиянием заблуждения, ст. 178 ГК РФ
Юрате вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:09   #4
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрате Посмотреть сообщение
сделайте экспертизу сапог, при подтверждении ваших подозрений, подавайте в суд о признании сделки недействительной - совершенной под влиянием заблуждения, ст. 178 ГК РФ
Не слушайте идиотов !

Экспертиза проводится при возникновении спора межлу прод. и потребом о причинах возникновения недостатка. Т.е в этом случае Вы здаете товар по ст.18.п.1 ЗОПП.

На самом деле Вы здаете на основании ст.10 и ст.12 ЗОпП. Вам недовели инф о товаре. На какой ляд экспертиза нужна?

Бывает некоторым неграмотным МС нужна ТЭ.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:31   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Elena73 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Покупала в Синегорье демисезонные сапоги (покупала с другом, незаинтересованный свидетель есть). Продавщица уверяла, что это натуральная кожа, и стоили они как из натуральной кожи (3100). И вот через 38 дней со дня покупки на "кожанных" сапогах в местах сгиба стала слезать плёночка. Выясняется, что они не кожаные. И беда в том, что срок гарантии 20 дней уже прошел. Но я же их даже сезон не проносила! Что можно тут сделать???
Второй день пытаюсь дозвониться до специалиста по обуви из Росторгинспекции - безрезультатно, не могу застать специалиста на рабочем месте. А время идет...
Во-первых, имеется ли письменная информация о том, что сапоги из натуральной кожи? Если есть, например, на чеке, то будет предоставление недостоверной информации продавцом. Составляете письменную претензию со ссылкой на ст. 10, ст. 12 Закона ОЗПП.
В случае, если информации такой нет, следовательно, по истечении гарантийного срока вы имеете право возвратить или обменять товар ненадлежащего качества, если докажете путем проведения экспертизы, что брак производственный.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 13:21   #6
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

Елена, если сохранили коробку, посмотрите какие значки указаны
подошва-
подкладка
верх изделия,
бывает , что на сапогах ставят надписи,
если значится -кожа, а на самом деле -нет, тогда смело идите к продавцу.... А вообще у Вас много причин для возрата:
не кожа
потрескались
еще нужно учесть сезонность для носки сапог, уточните с ....марта по ....апрель
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика