На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 07:35   #1
keishin
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сбербанк не даёт одноразовых паролей для покупок через и-нет. Что делать?

Для совершения покупок через и-нет в банкоматах Сбербанка должны выдаваться одноразовые пароли. Данная опция была введена где-то в начале 2008 года. Я проживаю в г. Кургане (УРФО). Ежемесячно бываю в Челябинске, Тюмени, Сургуте и до сих пор ни один банкомат в этих городах не обладает данной функцией. С июля 2008г. мноё через и-нет было заказано 18 ж/д билетов по карточке жены (другой банк). Своей карточкой я так не могу воспользоваться. Теперь о переписке.
28. 10. 2008 мною было написано заявление в Курганское ОСБ №8599, где задал вопрос о получении одноразовых паролей и указал, что на сайте СБРФ (информация была взята ещё 26.04.2008г.) в Кургане 5 банкоматов обладают данной функцией, но ни один из приведенных их не выдаёт ( ну нет этого в меню). За время ожиданея ответа пришёт ответ с сайта Уральского банка СБ РФ, что по УРФО есть только один банкомат в Екатеринбурге и то в тестовом режиме ( у знакомого в Новосибирске несколько банкоматов выдают их, а тут повсему УРФО один до сих пор тестируют???). Получил ответ от10.11.2008 отзаместителя управляющего Курганским ОСБ №8599 П. Г. Могила, где сказано, что в марте- июле 2008 меняли программное обеспечение и новое ПО не обладает данной функцией. ПО дорабатывается и эта функция планируерся внедриться в начале 2009г. (услуга год уже активна, а они видите только планируют её внедрить). Во втором заявлении (18.11.2008) я привёл ответ Уральского банка СБ РФ, где было сказано, что: Получение одноразовых паролей В Свердловской, Челябинской, Курганской областях и республики Башкортостан станет возможным после обновления ПО ( оринт. 1 квартал 2009г.). Указал, что список банкоматов на офиц. сайте СБ РФ действителен до сих пор. Сказал. что получение одноразовых паролей вопрос для меня актуальный. В заключении заявления: В случае неудовлетворительных ответов (ну был там ещё один вопрос) оставляю за собой право обратиться в суд за возмещением морального ущерба по поводу неисполнения обязательств и услуг. В ответе (28.11.2008) сказано, что действительно станет возможным после замены ПО. но идя на встречу пожеланиям запустят спец. терминал только на выдачу этих паролей [B]7 декабря 2008[B] и приведен адрес. Короче воз поныне там. Недавно зашёл в Кургане в ОЗПП, там ответили, что с банками не работают и посоветовали через дорогу к частнику ( похоже юр. контора). Там выслушали и сказали мягко- ущерба финансового нет, поэтому особенно не стоит заморачиваться.
Вот теперь вопрос- что делать и куда подать??? Характер работы разъездной, те-же билеты ж/д если нет рядом каких либо касс становится проблеммой. И сейчас не дома, работа, могу на вопросы ответить с опозданием. Заранее ответившим спасибо.
keishin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 09:27   #2
keishin
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

В дополнение: тщательно изучив переработанный сайт СБ РФ вышеобозначенных банкоматов в списке не нашёл, но зато понял БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ регионов лишены этой услуги. ВОТ вам и СБ РФ заботится о своих клиентах, хотя это оговорено в памятке держателя карты. ЧТО ГОВОРИТЬ О ДРУГИХ БАНКАХ.
keishin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 11:47   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а нам и не надо...............
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 12:26   #4
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Что-то новенькое, одноразовые пароли для покупок в интернете...

Если Visa / Mactercard (classic, gold, platinum), то все платежи должны без проблем проходить при правильном заполнении имени, срока действия и cvv2.

Сайт ОАО РЖД также, не запрашивает никаких одноразовых паролей, сам регулярно расплачиваюсь картой Сбербанка (Мастеркард) без проблем.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 12:49   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

отвечу быстро не регистрируясь, а то постоянно выкидывает.
Да у меня карта Visa классик ( а точнее аэрофлот) используется технология Verified by Visa ( из памятки держателя п 9.5). Да поссле ввода № карты и пр. возникает ещё одно окошко запраш однораз пароль. На том-же RZD вот и вся соль. С др. визами др. банков этого нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 19:19   #6
rwforever
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Пароли - только для визы

"Сайт ОАО РЖД также, не запрашивает никаких одноразовых паролей, сам регулярно расплачиваюсь картой Сбербанка (Мастеркард) без проблем."

Именно потому, что Мастеркард. Если бы это была Виза, был бы запрошен одноразовый пароль...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 01:27   #7
Дмитрий29
 
Аватар для Дмитрий29
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2007
Сообщений: 242
Репутация: 224360
По умолчанию

я покупаю билеты просто не указывая пароль, а один раз вместо пароля ввел пин код и тоже платеж прошел. не одного отказа в платеже еще не было
Дмитрий29 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 02:24   #8
itchynail
Активный участник
 
Регистрация: 09.09.2007
Сообщений: 253
Репутация: 60
По умолчанию

включите услугу мобильный банк. будут при совершении операций присылать смску с паролем.
itchynail вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 03:23   #9
АртемЮрьевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А что конкретно надо сделать, чтоб получить пароль через мобильный банк? Надо-ли куда-то звонить и отправлять SMS?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика