На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 20:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Аэрофлот. Отказ в возврате денег за билет.

Ситуация следующая: Опоздал на свой рейс (регулярный, не чартер), могу ли я вернуть хотя бы часть денег за билет? Билет был до пункта назначения и обратно (через 10 дней). Но, как было заявленно представителями авиакомпании, билет обратно тоже "сгорел" - "Если Вы туда не вылетели, то и вернуться не сможете", такая вот смутная аргументация. Это правомерно? Пришлось покупать новый билет туда и (!) опять обратно. Получается я его сам у себя же и купил, на тот же рейс, что значился в первоначальном варианте билета. Хоть какая-то частичная компенсация в данном случае может быть? Подскажите пожалуйста. Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 20:24   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почитал похожие темы. Я так понимаю, что удержать с меня по закону можно максимум 25% от стоимости билета. Но Аэрофлот расшевелить реально только через суд. Подскажите пожалуйста, с чего начать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 22:49   #3
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Цитата:
Подскажите пожалуйста, с чего начать.
подготовьте и вручите представителю Аэрофлота претензию, себе копию с отметкой.
В ней четко опишите ситуацию и сформулируйте требования, со ссылками на НПА
(Воздушный кодекс, ГК, ОЗПП и т.д.)
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 14:11   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вообще не понятно-
если у меня есть билет туда-обратно, то я могу "туда" поехать и на поезде и на машине и быть уверенной что "обратно" у меня билет есть.
Разве "обратно" может сгореть? он же уже куплен и на руках.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:31   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Получается, что может сгореть. Как объяснили в аэропорту, билет "обратно", точнее место, считается незабронированным и свободным для продажи, в случае, если билет "туда" не был зарегистрирован на посадку. Беспридел. Россия...

А существует какая-то статистика судебной практики по данному вопросу? Обидно конечно. Но стоит ли вообще ввязываться в безнадёжную тяжбу...
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика