На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 18:33   #1
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
Exclamation Ноутбук... отказ в гарантии

Вот такая ситуация купил ноут все было хорошо, но в один день он перестал включаться, отнес в СЦ, они его продержали месяц и теперь говорят что ремнотировать не будем т.к. "вы его ремонтировали в другом СЦ" что конечно же полный бред т.к. гарантии там 2 года нафина его мне где-то еще ремонтировать. Вот теперь каков мой порядок дествийЖ Жалоба, экспертиза, суд?
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 19:17   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Пусть подтвердять отказ в документальной форме. Если не согласитесь с заключением, оспаривайте в судебном порядке.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 19:58   #3
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Они должны как минимум доказать, что возникший недостаток имеет причину - как раз тот "мифический" ремонт. А вообще, к продавцу с претензией надоть. )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 08:05   #4
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

а мне сейчас забирать ноутбук или оставить в СЦ? и писать жолобу с требованием экспертизы?
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 09:29   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

пусть пишут официальный отказ и причину должны указать, потом либо к продавцу, либо если продавец тоже в отказ пойдет , тогда в суд.
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 10:00   #6
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

СЦ этот продавца и есть
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 10:20   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

СЦ продавца и сам продавец - чаще всего не одно и то же юрлицо. Претензии предъявлять надо тому юридическому лицу, которому вы деньги платили.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 14:22   #8
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

а вот еще вопрос, сейчас ноут все еще у них, заключение тоже мне не довали, прошло более 30 дней, если я им не буду звонить сам и пройдет 45 дней, я могу прийти стразу писать на расстордение ДКП или они могу сказать да он у нас тут месяц уже лежит а вы все не идете?
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 15:10   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

по ссылке в моей подписи - отказ по формальному признаку. Читайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 15:37   #10
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Прочитал, но так и не понял Ремонт более 45 дней. пункт 2.5 я имел ввиду "они" мне сказали что приедет ноутбук через неделю т.е. в начале этой недели должен был, я им после этого не звонил больше 5 мая истекает срок в 45 дней, если я приду и скажу "разрываю договор ДКП" могут ли они сказать "неее он у нас 30 дней в ремноте, а дальше вы за ним сами нешли просто, вот он лежит"
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 15:42   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

1.2. Д2 Претензия с требованием ремонта в случае отказа по формальному признаку
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 16:16   #12
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

это я тоже прочитал, и взял на вооружение. переформулирую, иммет ли смысл сейчас выжидать 45 дней, или самим им звонить
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 16:37   #13
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Searcher Посмотреть сообщение
это я тоже прочитал, и взял на вооружение. переформулирую, иммет ли смысл сейчас выжидать 45 дней, или самим им звонить
Вы свои реквизиты оставляли? телефон, адрес - если да, то ждите звонка, после истечения срока выставляйте претензию
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 18:26   #14
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

оставлял, но вот допустим приходу говорю что хочу расторгнуть а они скажут "вот он у нас лежит вы сами за ним не шли" или это уже не важно?
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:25   #15
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Searcher Посмотреть сообщение
оставлял, но вот допустим приходу говорю что хочу расторгнуть а они скажут "вот он у нас лежит вы сами за ним не шли" или это уже не важно?
писмьменного и телефонного уведомления не было... подтвердить им нечем.
По истечению 45 дней приходите и пишете претензию, как и писал в предыдущем посте McWild.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 08:03   #16
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
писмьменного и телефонного уведомления не было... подтвердить им нечем.
По истечению 45 дней приходите и пишете претензию, как и писал в предыдущем посте McWild.
Им не надо ничего подтверждать. Оборудование отремонтировано и претензия необоснована. У Вас же тоже нет подтверждения, что Вы приходили на 46-й день и Вам еще не отремонтировали технику
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 11:30   #17
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegn Посмотреть сообщение
Им не надо ничего подтверждать. Оборудование отремонтировано и претензия необоснована. У Вас же тоже нет подтверждения, что Вы приходили на 46-й день и Вам еще не отремонтировали технику
А вот этого подтверждения не нужно. Должно быть уведомление потребителя, что оборудование отремонтировано. ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 11:31   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Не должно быть такого уведомления. Обязанность продавца или уполномоченной организации при наличии оснований удовлетворить требование в установленный законом или договором срок, и не более того.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 13:44   #19
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Не должно быть такого уведомления. Обязанность продавца или уполномоченной организации при наличии оснований удовлетворить требование в установленный законом или договором срок, и не более того.
Т.е. клиент приходит на 46 день ремонта - товар отремонтирован - тогда все претензии по ст.25?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 13:47   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

Тогда никаких претензий. Причем тут ст.25? Ее никаким боком нельзя применить к б/у товару.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 13:51   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Недостаток устранен = товар надлежащего качества.
Ни 18, ни 25 статьи не работают.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 14:20   #22
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Searcher Посмотреть сообщение
Вот такая ситуация купил ноут все было хорошо, но в один день он перестал включаться, отнес в СЦ, они его продержали месяц и теперь говорят что ремнотировать не будем т.к. "вы его ремонтировали в другом СЦ" что конечно же полный бред т.к. гарантии там 2 года нафина его мне где-то еще ремонтировать. Вот теперь каков мой порядок дествийЖ Жалоба, экспертиза, суд?
Что-то от смысла претензии ушли... То есть СЦ отказывает в ремонте, в связи с тем, что данный бук ремонтировали в другом месте, т.е. нарушены заводские пломбы, или данный ноутбук был продан покупателю уже отремонтированным - думаю в этом смысл претензии?
Т.е налицо умышленное введние в заблуждение при продаже о том, что товар новый (если же обратное не доводили до клиента).
Тогда в этом случае что делать?
Идти в магазин, писать претензию, с назначением экспертизы для установления причины возникновения недостатка?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 14:51   #23
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

rbazarov да да именно в этом по сути сейчас вопрос стоит, ни как его не ремонтировали
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 15:10   #24
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Searcher Посмотреть сообщение
rbazarov да да именно в этом по сути сейчас вопрос стоит, ни как его не ремонтировали
http://ozpp.ru/pr/articles-own/2008/...own_14006.html

"все документы у вас есть и вы принесли товар продавцу.
Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. Что такое проверка ка-чества? Грубо говоря, это возможность для продавца убедиться в наличии недостатка. Лучше, если после проверки качества будет составлен Акт в произвольной форме, в котором указывается, кто и как проверял товар.
Далее. Акт написали, недостаток есть. Возможно, возникнет спор о том, кто виновен в недостатке. Чи-таем ст.18 дальше:
«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномо-ченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны про-вести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потре-бителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогла-сия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.»
Экспертом может быть любое лицо, лишь бы его письменные доводы были убедительны для суда, ежели таковой состоится. Обязательного лицензирования экспертной деятельности законом не преду-смотрено.
Здесь есть очередной «подводный камень». Если экспертиза, проведённая продавцом, покажет вашу вину в недостатке товара ( неправильная эксплуатация и т.п.), вы будете обязаны выплатить ему «рас-ходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транс-портировку товара». Поэтому, прежде чем соглашаться на проведение экспертизы продавцом, вы должны быть уверены на 200%, что недостаток товара возник не по вашей вине. Дело в том, что стои-мость экспертизы иногда сравнима со стоимостью не самого старого подержанного автомобиля. Если выводы экспертизы вас не устроили, вы можете оспорить её выводы в судебном порядке. Лучше (если уж дело дошло до суда), если судья сам назначит проведение экспертизы третьей стороной.
Абзац первый п.6 ст.18 делает некоторые послабления продавцу. Если на товар не установлен гаран-тийный срок, то доказывать, что товар имел недостаток изначально, должны вы. Второй абзац значи-тельно веселее: если гарантийный срок установлен, бремя доказательства того, что товар был без не-достатка, лежит на продавце. Т.е. продавец должен будет доказать вашу вину в возникновении недос-татка.
И, наконец, п.7 ст.18. По нему забирать у вас товар весом свыше 5-ти кг для ремонта, уценки, замены и (или) возвращать его вам продавец должен за свой счёт."
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 08:42   #25
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

и так продолжение, сегодня звонят и говорят "приезжайте забирайте ноутбук" ес-но имелось ввиду не отремонтированый...
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 10:43   #26
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию !

Интересно, что дальше было?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 07:47   #27
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Продолжение, пришел к ним дали заключение СЦ "Ноутбук снят с гарантии из за ремонта в другом СЦ" ничего о причине не исправности, что теперь делать? Просто заяву в магазин? Ноут оставил в СЦ
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 08:21   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Searcher Посмотреть сообщение
Продолжение, пришел к ним дали заключение СЦ "Ноутбук снят с гарантии из за ремонта в другом СЦ" ничего о причине не исправности, что теперь делать? Просто заяву в магазин? Ноут оставил в СЦ
Да ничего не делать. Вы уже больше месяца уже ничего не делаете.
Здесь так и не было озвучено , как сервис центр определил, что уже был ремонт. Какая модель ноутбука? Потому как элементарно по серийнику посмотрели историю и увидели , что был ремонт. Если верить вам и ремонта не было, значит до вашей покупки он уже был в ремонте, а следовательно продавец продал вам товар Б/У. Если же идет акцент сервис центра о том , что ноут просто был вскрыт и нарушены заводские пломбы, то тут вам никто уже не поможет, только платный ремонт, доказать , что это делали не вы будет невозможно.

Вообще еще никто никогда не снимал с гарантии из-за ремонта в другом АСЦ
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 08:34   #29
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Как сервис определил не знаю сам, мне ничего не сказали. Ноутбук ASUS A6000. Могу сказать только что сам добавил память и все, больше с ним ничего не делал. Т.е. по сути мне теперь без полезно что либо доказывать? ;(
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 08:42   #30
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

У asus'а более или менее организована поддержка в РФ. Отправьте полное описание ситуации в поддержку, с просьбой прокомментировать данную ситуацию. Так же можете у них спросить были ли ранее ремонты этого ноута.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 12:12   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

более того у Asus есть полная история движения ноутбука, она видна в любом АСЦ asus , объясните ситуацию пусть вам предоставят распечатку о ремонтах, если обнаружится ремонт до продажи с этими док-вом к продавцу, соответственно и письменная претензия туда же.
P.S. память доставляется без нарушений гарантии, Asus этого не запрещает
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 12:28   #32
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

напишу им письмо, посмотрим что ответят. я тоже думаю что память это религия не запрещает, у сони вообще инстр. прилогается как менять самому память и винт...
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 13:07   #33
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

ЗЫ так 6000 серия уже несколько лет не выпускается. О какой гарантии собственно речь идет?
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 13:19   #34
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
ЗЫ так 6000 серия уже несколько лет не выпускается. О какой гарантии собственно речь идет?
ну почему, модель Конца 2005 начало 2006 года, точно не помню, если покупка была совершена в 2007 году, такое же ведь бывает, то продавец несет ответственность со дня продажи. наверняка продали товар вернувшийся из ремонта.
Вопрос к автору поста, когда приобретался ноутбук?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 14:20   #35
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

ноутбук приобретался в августе 2007, сам ноут произведен в апреле 2007
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 16:24   #36
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Значит он в этом интервале должен был попасть в гарантию на ремонт, что должно быть зафиксировано у Asus. если такого ремонта не было, то тогда на каком основании ваш сервис центр делает такие заявления непонятно.
Если есть в вашем городе другой АСЦ попробуйте обратиться к ним объяснив проблему.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2009, 15:19   #37
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Есть мнение, что просто гарантия Производителя малясь закончена... Поэтому и придумали сею отмазку...

Хотелось бы увидеть серийный номер ноута...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2009, 16:45   #38
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

->SV<- скинул в личку
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2009, 17:57   #39
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Ноут на гарантии ещё... Минимум до 06/06/2009

Был в одном из Топазовских сервисов с 02/04/2009 по 08/04/2009
Ремонт закрыт, как "Нарушение пользователем гарантийных правил, отказано в гарантийном ремонте. Выдано заключение о не гарантийном случае". Тоесть должны были дать официальный аргументированный отказ. Вам его предоставили?

Пишите в ASUS: ru_complaints@asus.com
или звоните 8 (800) 100-27-87
с просьбой прокомментировать ситуацию.
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2009, 18:48   #40
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

ну в ремонт я его сдал где-то в конце марта, его отправили в новосибирск вернули в конце апреля, заключение забрал написали "Ремонт производился в не авторизованом СЦ, снят с гарантии и все"
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2009, 22:53   #41
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

а что сказано в приёмных бумагах о пломбах-наклейках и тп.?
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 05:16   #42
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

все цело, только потертости. более того могу сказать. сначала когда обнаружил что не включается ноут, подумал что гарантия истекла, повез в левый СЦ там его при мне взяли покрутили посмотрели, и сказали что гарантия у асуса 2 года все пломбы целы, мы его вскрывать не будем, визи в магазин.
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 08:38   #43
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

очень не понятная ситуация. Предъявляйте Требование продавцу, пусть вам сделают официальный отказ.
Про обращение в Левый сервис центр, вы в первый раз упоминаете, может все таки что-то недоговариваете?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 12:54   #44
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

да смысл мне что то скрывать, просто сразу не подумал про это написать
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2009, 10:23   #45
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

продолжение, после переписки с головной компанией АСУС выяснилось что на материнской плате ноутбука есть "следы перепайки контактов" вот теперь вопорс как я докажу что ет не я?
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2009, 23:35   #46
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

давайте считать козыря. что у вас сейчас на руках?
1. где ноут?
2 что написано в приёмной квитанции?
3. какой документ о следах пайки и чьи на нем реквизиты?
вы до сих пор не дали ни одного скана. очень нужно читать, что написано в "приёмке".
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 05:56   #47
Searcher
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

1. ноут оставил в сервисе, забрал только заклюючение
2. что есть царапины на крышке, запылен...
3. в заключении написано что "ремонтировался в СЦ не авторизованом АСУС"

сканы тока завтра смогу выложить
Searcher вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика