На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 17:30   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking ошибка в договоре

Сломался диван. Хотим вернуть деньги, рассторгнуть договор.
Такой вопрос. В договоре, который был заполнен продавцом от руки, ошибка в фамилии покупателя. Вместо -чук написали -чюк. Мы проглядели. Как вы считает, может ли это помешать защитить свои права в суде. Хотя попробуем быть убедительными и получить деньги добровольно. Еще в этом злополучном договре вообще нет адреса исполнителя (продавца), это ИП. Мы поедем в сам павильон, так что его адрес не нужен. Но все же как быть, когда договор составлен вот так, тяп-ляп, как говорится? Продавец же просто заполнил свою форму, вписав наш телефон, адрес, имя. А мы его подписали. Кстати подписи в графе "Заказ выполнен в полном объеме. Претензий... не имею" НЕТ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 17:47   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Диван покупали готовый или изготавливался на заказ? Договор называется - купли-продажи или на изготовление или бытового подряда?

Ошибка в фамилии никакой роли не играет. А вот отсутствие адреса (если Вам придется обращаться в суд) не есть хорошо. Адрес Вам придется добывать самостоятельно вплоть до запроса в налоговую.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 22:45   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию продолжение ошибки в договоре

Сегодня были в магазине. Приехали с претензией. составленной в двух экземплярах. 2 часа уламывали поставить отметку на нашем. Отказывался менегер этот и усе, в итоге поговорили с главным (он индивидуальный предприн.), подпись поставили. Но все твердили, что виновата мебельная фабрика, а не они. Теперь пошел срок 10 дней, мы хотим деньги вернуть.
что дальше? ждать, когда они свяжутся с нами сами?
Еще смущает, что сначала я поставила на наш экземпляр подпись под фразой "продавец отказался ставить отметку на наш экземпляр", но потом, он все-таки расписался рядом с фразой "получил".
Как-то корявенько получилось, хотя по логике все чисто. И Юр.адрес они свой отказались сообщить. ИНН есть. Должны ли мы что-то предпринять, чтобы они быстрее осуществили приемку товара? И могул ли они в случае чего найти "своих" экспертов?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 23:47   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И могул ли они в случае чего найти "своих" экспертов?
Что значит своих? Проведение экспертизы в гарантийный период обязанность и право продавца. И где он будет ее проводить - это его личное дело. У потребителя есть только обязанность предоставить товар на экпертизу, а также право на ней присутствовать.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 09:44   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

спасибо за ответы, Анфиса.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 10:07   #6
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
2 часа уламывали поставить отметку на нашем. Отказывался менегер этот и усе
так это же прекрасно,берем двух свидетелей,при них отказывается.
автоматом ущемление законных прав,топаем в потребнадзор,пишем телегу.
они обязаны по любому отреагировать,выпишут штраф и накрячат за отсутствие контактной информации.
претензию
почтой на фактический адрес. по инн можно в налоговой пробить адрес,
на все адреса претензии,хотя после потребнадзора скорее всего вернут деньги или примут к рассмотрению претензию.но в суде отказ в принятии претензии плюс в вашу сторону.
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 10:50   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

отсчет 10 дней пошел!
Да, надо было бы так и сделать, как Вы советуете, Utenok, но людей в магазине нема и Роспотребнадзором мы только пугали менегера

Смущает, что договор на мой взгляд кривоват. За это ведь тоже они несут ответственность? И потом, ведь это же диван. Стоит ли беспокоиться нам о том, когда же произойдет передача товара? И еще такой вопрос договор купли-продажи в нашем случае именуется как "договор №1" составлен на 1 странице, самая сомнительная фраза:

"Исполнитель обязуется разместить заказ на изготовление мебели по договору в любом возможном материале, выбранном заказчиком".


Хотя дальше по договору понятно, что Исполнитель отвечает за доставку дивана и передачу товара, а также ремонт в случае дефектов.

Вообще, что может выйти в суде, что покупать по этому договру и не покупал вовсе? Но внизу договора таблица-спецификация, где указана стоимость дивана, его модель, ткань из которой он выполнен. Кстати мы делали его не на заказ, а выбирали из каталога, из того, что у них было на складе.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2009, 20:55   #8
persicus
 
Аватар для persicus
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

деньги вернули через 8 дней
persicus вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика