На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 13:29   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию иск за непредоставление подмены, невыплата неустойки + компенсация морального вреда

не предоставили подмену телефона на время ремонта в трёхдневный срок несмотря на моё требование. за просрочку в 15 дней я потребовал неустойку. п.1 ст. 23 ЗоЗПП гласит о том что цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Сейчас этого телефона уже нет в продаже поэтому я высчитал 15% из расчета 26000 руб. по чеку, получилось 3900 руб. (я правильно сделал что высчитал проценты исходя из стоимости по чеку или надо было узнавать по какой цене продавали этот телефон в последний раз???) В итоге мне отказали в претензий на оснований того что в условиях договора который я подписывал написано что им даётся 14 дней на диагностику и только после этого начинает истекать трёхдневный срок (является ли такое условие недействительным по ст. 16 ЗоЗПП, поскольку оно нарушает мои права в соотношений с законом???) Хочу идти в суд и кроме неустойки буду просить компенсацию морального вреда в 6000 руб. (за то что я не мог пользоваться аппаратом; за то что мне трепали нервы, проявляли юридическую безграмотность, уклоняются от ответственности, тратят моё время) Для такого случая 6000 руб. это нормально или врядли судья удовлетворит?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 13:39   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если такого аппарата нет в наличии, то расчет будет исходя из уплаченной стоимости. С момента просрочки до момента удовлетворения требования. 14 дней на диагностику, прописанные в договоре, противоречат закону, который никаких дополнительных сроков не предусматривает. И значит эта часть договора будет недействительна по ст.16.
Размер морального ущерба определяет суд исходя из понесенных Вами моральных и физических страданий, а также от степени вины должника.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 14:28   #3
автор темы
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

претензию о выплате неустойки я писал 10 апреля. отказ в выплате неустойки получил в письменном виде 16 апреля. Есть ли какое-то наказание за необоснованный отказ в выплате неустойки кроме п. 6 ст. 13 ЗоЗПП? И кстати по п. 6 ст 13 ЗоЗПП при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ... продавца ... за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. А в пользу кого это 50% взыскиваются, в пользу государства или потрбителя?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 15:58   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
А в пользу кого это 50% взыскиваются, в пользу государства или потрбителя?
В пользу государства.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 16:23   #5
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

Или представителей ОЗПП, которые будут представлять ваши интересы в суде.
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика