На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 15:15   #1
R3D
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Продали дорогой фотоаппарат без серийного номера

В одной из крупных Московских фирм купил фотоаппарат Canon EOS 5D (kit) 06.06.08, сегодня хотел его продать другому человеку с целью на вырученные деньги (добавив еще) купить более новую модель.

На встрече обнаружилось, что на фотоаппарате нет серийного номера (место где должен был быть серийник пусто). Человек от покупки разумеется отказался мотивировав это тем что товар серый. Серийный номер не мог стереться сам так как фотоаппаратом почти не пользовались.

Как поступить в данной ситуации? Есть чек, полная комплектация но если нет серийника - как доказать что фотоаппарат куплен именно у них? Могу ли я у них потребовать замены товара или возмещения его цены, что вообще можно сделать в этой ситуации?

Спасибо.
R3D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 16:22   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если аппарат испраен, то нет причин для претензий!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 16:29   #3
R3D
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Если аппарат испраен, то нет причин для претензий!
Какое это имеет значение? Мне продали серый товар, в любом СЦ меня с ним пошлют подальше, даже в их родном СЦ пошлют потому что на нем нет серийника.

Например с официальной гаратией Canon можно пойти и бесплатно отюстировать (настроить) объективы. Можно почистить пыль на матрице. А в данном случае я даже не могу доказать что аппарат куплен у них.
R3D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 16:32   #4
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,727
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Если аппарат испраен, то нет причин для претензий!
-
Это неверный ответ.
Если в товаре нет недостатков. Вот так будет правильно. См. определение недостатка в ЗоЗПП.
-
Другой вопрос, как доказать, что серийника не было, в момент передачи товара потребу...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 18:17   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

ASN, а чему не соответствует товар без серийного номера? (К вопросу об определении недостатка)
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 23:31   #6
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

А в гарантийном талоне что написано в строке "серийный номер"?
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 23:39   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

Какой серийный номер прописывается в EXIF?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 00:00   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,286
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Какой серийный номер прописывается в EXIF?
там вроде серийник не пишется
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 02:28   #9
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

R3D в личку ответил, мб чем то поможет эта инфа!
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 18:20   #10
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,727
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
ASN, а чему не соответствует товар без серийного номера? (К вопросу об определении недостатка)
-
Например, ДКП. Если прилагаемая к товару документация, предполагает наличие у товара, этого самого серийника.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 18:43   #11
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Например, ДКП. Если прилагаемая к товару документация, предполагает наличие у товара, этого самого серийника.
Добро бы это проверять перед тем, как бежать от продавца с товаром. А то продавец скажет: не мой это аппарат, где вы его нашли - туда и отдавайте.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 19:18   #12
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,727
Репутация: 30073789
По умолчанию

Именно так и скажет. Об этом мой первый пост в данной теме.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 20:57   #13
Chuppy
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ха-ха, надеюсь вы не выкинули коробку. На коробке приклеена наклейка с самооткливающимися серийными номерами. После покупки, серийник нужно просто отклеить от коробки (на ней остаётся ещё один) и переклеить на корпус фотокамеры. Номер должен совпадать с номером на талоне, который напечатан в типографии.
Кэнон есть Кэнон. Но таковы их правила...
Chuppy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 11:56   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Номер аппарата есть в снимке, а скорпуса он легко стирается.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 12:00   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,368
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chuppy Посмотреть сообщение
Ха-ха, После покупки, серийник нужно просто отклеить от коробки (на ней остаётся ещё один) и переклеить на корпус фотокамеры. ..
Хо-Хо

с какого перепугу вы такое пишите-то ???

как владелец 4х камер от Сапопа ни разу ничего не клеили, более того там не простая наклейка
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2009, 10:44   #16
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 958
Репутация: 143484
По умолчанию

Непонятно, как Вы пропустили момент, когда продавец переписывает номер с аппарата в талон.
Если номера не было бы, Вы бы сразу узнали.
Кстати, где Вы покупали?
(неясно, зачем покупали, если потом, почти не пользовались?).
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2009, 15:54   #17
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gibson Посмотреть сообщение
Непонятно, как Вы пропустили момент, когда продавец переписывает номер с аппарата в талон.
Если номера не было бы, Вы бы сразу узнали.
Кстати, где Вы покупали?
(неясно, зачем покупали, если потом, почти не пользовались?).
продавцы очень часто списываю СН с коробки а не с самого аппарата
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2009, 23:03   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Повторюсь еще раз. При съемке серийный номер аппарата сохраняется в снимке. Есть специальные программы, которые читают поля EXIF в файле снимка. Там можно посмотреть серийный номер и сравнить его с талонным и коробочным.
А номер легко стирается при использовании. Были случаи.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика