На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 15:22   #1
Анна
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Аптечные товары, как вернуть деньги?

Доброго времени суток всем! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать с аптеки возврата денежных средств, если я приобрела 12 апреля молокоотсос (механический) и в этот же день у него сломалась ручка - самая главная деталь этого аппарата.
AnnaTyuleneva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 15:30   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,504
Репутация: 81897086
По умолчанию

Товаров, не подлежащих обмену и возврату в случае их дефектности, не существует. "Аптечные" товары не подлежат возврату только в случае их надлежащего качества.
Однако в данном случае может возникнуть проблема с выяснением причин недостатка, поскольку сломать ручку можно и у качественного товара, приложив чрезмерное усилие.
Если на товар есть гарантия, доказывать вину потребителя должен продавец. Если нет гарантии - доказывать заводской брак должен потребитель.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 15:06   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AnnaTyuleneva Посмотреть сообщение
Доброго времени суток всем! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать с аптеки возврата денежных средств, если я приобрела 12 апреля молокоотсос (механический) и в этот же день у него сломалась ручка - самая главная деталь этого аппарата.
В соотв. со ст. 18 Закона ОЗПП Можете вернуть деньги, если товар на гарантии, предъявив письменное требование подавцу; если гарантии нет, то Вам нужно доказывать возникший недостаток.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика