На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:59   #1
Melodor
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию купленные кроссовки жмут и натирают ногу, чек не можем найти

Купили кроссовки, обнаражили что они сильно натирают левую ногу (дошла до магазина и домой - натерла огромный мозоль). Можно ли их сдать в магазин или обменять на другой размер / фасон ?
Да, чек не можем найти...
Как лучше обращаться в магазин - что кроссовки не подходят по размеру, или что они некачественно сделаны и поэтому сильно натирают ногу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 00:05   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если Вы предъявите требование об обмене всвязи с неподходящим размером, то продавец Вам откажет. Бывший в употреблении товар не подлежит обмену. Да и сами подумайте - куда их денет продавец?
Если Вы считаете, что они некачественно сделаны, то продавец вправе провести проверку качества. Если по ее результатам недостаток не подтвердится - то Вам откажут.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 11:38   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Melodor Посмотреть сообщение
Купили кроссовки, обнаражили что они сильно натирают левую ногу (дошла до магазина и домой - натерла огромный мозоль). Можно ли их сдать в магазин или обменять на другой размер / фасон ?
Да, чек не можем найти...
Как лучше обращаться в магазин - что кроссовки не подходят по размеру, или что они некачественно сделаны и поэтому сильно натирают ногу?
Если товарный вид сохранился и не прошло 14 дней, то Вы вправе обменять на другие со ссылкой на ст. 25 Закона ОЗПП.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 11:39   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Если товарный вид сохранился и не прошло 14 дней, то Вы вправе обменять на другие со ссылкой на ст. 25 Закона ОЗПП.
НЕЛЬЗЯ!
Одно из условий статьи 25 - товар не должен быть в употреблении.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 14:10   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
НЕЛЬЗЯ!
Одно из условий статьи 25 - товар не должен быть в употреблении.
Не обязательно говорить, что товар был в употреблении.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 14:13   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Не обязательно говорить, что товар был в употреблении.
Введение в заблуждение с целью злоупотребления правом?
Не стоит давать таких советов. Потом эти б\ушные кроссовки можете купить и Вы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 14:13   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Мозоли натираются не только из-за некачественности обуви, бывает из-за нестандартной ноги, стопы, полноты, дефектов стопы, плоскостопья, избыточной потливости ног или грибка.
Качественная обувь, бывшая в употребление, обмену не подлежит.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 01:21   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Не обязательно говорить, что товар был в употреблении.
А продавцы слепые???
Ношеная обувь видна сразу по подошве!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика