На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 22:39   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию автомобилю 1.5 мес. Стукнул двигатель

Здравствуйте. Вопрос к знатокам:
20 февраля купил авто в кредит у офиц. дилера. Прошло почти 2 месяца. пробег 5000км. стуканул двигатель, дилер признает гарантийный случай и предлагает ремонт, а так же подменный авто на срок простоя автомобиля с сервис центре. могу ли я отказаться от своего автомобиля, вернуть его дилеру, получить обратно его стоимость?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 22:47   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Вопрос к знатокам:
20 февраля купил авто в кредит у офиц. дилера. Прошло почти 2 месяца. пробег 5000км. стуканул двигатель, дилер признает гарантийный случай и предлагает ремонт, а так же подменный авто на срок простоя автомобиля с сервис центре. могу ли я отказаться от своего автомобиля, вернуть его дилеру, получить обратно его стоимость?
Нет.Сначало только ремонт.Если в срок не уложатся,то тогда возможен возврат денег.Ремонт не более 45 дней.Подменный авто на время ремонта давать не обязаны,но раз дают ,то фирма дорожит клиентом.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:02   #3
roman/br
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Вопрос к знатокам:
20 февраля купил авто в кредит у офиц. дилера. Прошло почти 2 месяца. пробег 5000км. стуканул двигатель, дилер признает гарантийный случай и предлагает ремонт, а так же подменный авто на срок простоя автомобиля с сервис центре. могу ли я отказаться от своего автомобиля, вернуть его дилеру, получить обратно его стоимость?
Да вы имеете право вернуть автомобиль.Закон есть, но исполнить его трудно.
А какая марка?
roman/br вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:08   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Субару форестер 2.5 ХТ
а на каком основании можно?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:14   #5
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Субару форестер 2.5 ХТ
а на каком основании можно?
-
К сожалению, на субару, упомянутый roman/br закон не распространяется. Придётся довольствоваться ЗоЗПП...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:29   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а на каком основании можно?
так и говорите продавцу, что roman/br дал добро. решит продавец, что его слово закон - вернет деньги, посчитает его слова пустым звуком - отремонтирует, как по действующему закону и положено.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:53   #7
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от roman/br Посмотреть сообщение
Да вы имеете право вернуть автомобиль.Закон есть, но исполнить его трудно.
А какая марка?
Здесь принято не бросаться пустыми словами. Ссылку на этот "закон" в студию!

П.С. Щас репутации за такое наминовать могут -- мало не покажется
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 09:39   #8
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Оснований требовать возврата а/м на настоящий момент нет. Но, учтите, что дилер должен уложиться со сроком ремонта в течение 45 дней, после этого вправе требовать возврата денег/нового автомобиля.
Могу посоветовать следующее - встретьтесь с руководством дилера и ясно дайте понять, что Вы так и поступите и если дилер не уверен, что управится в срок, ему бы лучше все-таки решить вопрос прямо сейчас, а не ждать, когда у Вас возникнет законное право требовать расторжения договора купли-продажи и возмещения Ваших убытков.
Гражданин Вы судя по всему серьезный, дилер, думаю, тоже солидный, вполне можете найти общий язык к обоюдному удовльствию.
Ну и выдача Вам подменного автомобиля, безусловно, говорит о том, что как клиентом Вами дорожат.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 09:43   #9
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Но, учтите, что дилер должен уложиться со сроком ремонта в течение 45 дней, после этого вправе требовать возврата денег/нового автомобиля.
Тока не забывайте, что это должно быть оформлено письменно, если нет, тогда срок ремонта под вопросом...
Цитата:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 10:13   #10
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Тока не забывайте, что это должно быть оформлено письменно, если нет, тогда срок ремонта под вопросом...
Согласен, если читать закон буквально, то это так. Но, аргумет все-таки довольно скользкий, т.к. дилеру в этом случае придется доказывать, что объективно быстрее данный недостаток устранить было невозможно.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 10:47   #11
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

А какова возможная стоимость ремонта двигателя? По критерию "недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени" не потянет?
Цитата:
Согласно положениям Методического руководства для экспертов по определению стоимости, затрат на восстановление и утраты товарной стоимости автомототранспортных средств (утв. Решением РФЦСЭ при МЮ Рс 15.12.2000 г.) указывается, что признаками существенности являются неустранимый дефект, либо дефекты, стоимость устранения которых с утратой товарной стоимости товара составляет не менее 10 % стоимости нового изделия.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 15:30   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а с какого момента начался отсчет 45 дней? с момента обращения и постановки авто в сервис? или варианты... ?
стоимость нового двигателя 100% превышает 10% от стоимости авто.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 17:11   #13
roman/br
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Здесь принято не бросаться пустыми словами. Ссылку на этот "закон" в студию!

П.С. Щас репутации за такое наминовать могут -- мало не покажется
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
roman/br вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 17:16   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Осталось только прочесть Преамбулу ЗоЗПП и уяснить что же является существенным недостатком.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 17:22   #15
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Согласно положениям Методического руководства для экспертов по определению стоимости, затрат на восстановление и утраты товарной стоимости автомототранспортных средств
Этот документ применяется для других целей, к определению существенного недостатка с точки зрения ЗоЗПП он неприменим.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 17:40   #16
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

да вот Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Зайцевой В.А., при секретаре Абдрахмановой А.Х. применяет...http://forum.yurclub.ru/index.php?ac...=post&id=36079
может, по неведению ... тогда где, подскажите пжл. взять критерий "несоразмерных расходов или затрат времени"?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 00:51   #17
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Соразмерность расходов может определить только Производитель...

Затраты времени -- вполне логично полагать, что это всеми нами любимые сроки устанения недостатков (45 дней разово и 30 дней на каждый год гарантии при неоднократных ремонтах)
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 01:13   #18
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Соразмерность расходов может определить только Производитель...
Это Вы о чем?? Может, подтвердите примером... а как же быть судье?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 02:40   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Это Вы о чем?? Может, подтвердите примером... а как же быть судье?
а кто такой судья? он наверное бухгалтером на производителя подрабатывает или хотябы мастером в сервисе? откуда ему знать о соразмерности?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 11:27   #20
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

мне не очень понятна игривость мысли...
Попробую вернуться к проблеме топикстартера, согласно ст.18 ЗоЗПП существенный недостаток - это "недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени".
Допустим, истец пришел в суд с мнением, что ремонт двигателя несоразмерен по расходам, из чего следует существенность недостатка.
Ответчик соответственно склонен считать, что несоразмерности нет.
Каким нормативным документом руководствуется суд в оценке соразмерности?
Если обсуждалось - можно ссылку плиз...
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 11:31   #21
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Каким нормативным документом руководствуется суд в оценке соразмерности?
В данном вопросе суд (судья) руководствуется тока своим воззрением...на эти вещи.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 11:31   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
мне не очень понятна игривость мысли...
Попробую вернуться к проблеме топикстартера, согласно ст.18 ЗоЗПП существенный недостаток - это "недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени".
Допустим, истец пришел в суд с мнением, что ремонт двигателя несоразмерен по расходам, из чего следует существенность недостатка.
Ответчик соответственно склонен считать, что несоразмерности нет.
Каким нормативным документом руководствуется суд в оценке соразмерности?
Если обсуждалось - можно ссылку плиз...
Расходы по устранению несёт ответчик ,а не истец.А ответчик скажет,что эти расходы для него сущая мелочь.У истца то какие расходы?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 11:42   #23
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

roman/br тролль , он уже в соседней ветке такой ерунды понагородил,
Цитата:
Согласно положениям Методического руководства для экспертов по определению стоимости, затрат на восстановление и утраты товарной стоимости автомототранспортных средств (утв. Решением РФЦСЭ при МЮ Рс 15.12.2000 г.) указывается, что признаками существенности являются неустранимый дефект, либо дефекты, стоимость устранения которых с утратой товарной стоимости товара составляет не менее 10 % стоимости нового изделия.
это не закон, не покатит абсолютно.
приветствуется предложение салона предоставить на период ремонта подменный автомобиль,но думаю это не альтруизм, а желание не сузить сроки ремонта с 45 дней до 30 дней в год при повторном недостатке,о будующем думают.
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 11:54   #24
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Расходы по устранению несёт ответчик ,а не истец.А ответчик скажет,что эти расходы для него сущая мелочь.У истца то какие расходы?
Статью не я придумала однако не мне отвечать за ее применение.
Оценивать несоразмерность судье. Нормативы есть?..в долях, в нормочасах, в процентах...
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2009, 12:00   #25
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
да вот Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Зайцевой В.А., при секретаре Абдрахмановой А.Х. применяет...http://forum.yurclub.ru/index.php?ac...=post&id=36079
Если я правильно понял это решение, то суд применяет существенность по ЗоЗПП, и использует при этом Методику, поскольку она предложена истцом, а ответчик не возражает.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 11:51   #26
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
приветствуется предложение салона предоставить на период ремонта подменный автомобиль,но думаю это не альтруизм, а желание не сузить сроки ремонта с 45 дней до 30 дней в год при повторном недостатке,о будующем думают
Если честно, предоставление подмены мне представляется слабым аргументом для того, чтобы не применять норму "по 30 дням". Да, подменный товар выдан, но тем не менее в норме все-таки говорится о невозможности пользоваться товаром, являющимся предметом купли-продажи, а не точно таким же, но не своим.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 16:17   #27
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А может еще подскажет кто - срок 45 дней из чего состоит? поясню вопрос - срок доставки запчастей в него входит? или если авто стоит в сервисе, то пусть что хотят (везут з\ч, в носу ковыряют и т.д.) то и делают?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 16:34   #28
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
срок 45 дней из чего состоит?
Срок 45 дней начинает течь с момента предъявления требования об устранении недостатка. Доставка запчастей, ковыряние в носу и других естественных полостях организма - проблемы продавца и увеличивать этот срок не могут.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 17:17   #29
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Срок 45 дней начинает течь с момента предъявления требования об устранении недостатка. Доставка запчастей, ковыряние в носу и других естественных полостях организма - проблемы продавца и увеличивать этот срок не могут.
я просто пытаюсь понять, насколько это дословно? схема: обращение в салон - выявление дефекта - устранение дефекта. вся цепочка до 45 дней? или только последний участок? (с момента фактического начала ремонта?) или я уже "на воду дую" и пытаюсь к словам придраться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 20:48   #30
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Наверняка существует какой-нидь сайт, где есть информация по аналогичным судебным разбирательствам. Может кто-нидь подкинуть ссылочку? хочется практику почитать... Заранее благодарен!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 20:56   #31
CHESHIRA
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию автомобилю 1.5мес. Стукнул двигатель

Аналогичная ситуация (Субару форестер 2,5). Купили в августе, в ремонт поставили в октябре с пробегом в 5500км. Замена коленвала, поршня, колец поршневых, фильтра масляного, шатуна, вкладышей. Уложились в 13,7 нормочасов. Под "капитальный ремонт" не подпадает по словам дилера. Ссылаются на то, что не было расточки "блока?" -могу ошибаться. Прочтите: http://subaru.110km.ru/autonews/13392.html Может полегче станет. А мы до сих пор судимся. Пытаемся обменять на аналогичный, но без заводского брака. Я пыталась найти нормативы нормо-часов на ремонт Такого двигателя. Нашла нормо-часы для Субару, но немного других моделей: http://www.fasstcom.ru/mot/ Пыталась узнать, что относится к капитальному ремонту http://avtoff.ru/remo.html Может Вам это пригодится...

Последний раз редактировалось CHESHIRA; 20.04.2009 в 23:27..
CHESHIRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 21:32   #32
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=CHESHIRA;423470]Аналогичная ситуация (Субару форестер 2,5). Купили в августе, в ремонт поставили в сентябре с пробегом в 5500км.


А можно поподробнее историю и что делали?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 22:24   #33
CHESHIRA
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию автомобилю 1.5 мес. Стукнул

Я не в курсе всего. Знаю, что два раза суд был отменен, в связи с тем, что адвокат неправильно подготовил бумаги. Пришлось отказаться от адвоката и взять другого. Потом заболел ответчик и эксперт с их стороны объяснил, что эта разборка двигателя не является капитальным ремонтом, но правда в этот раз предложили оплатить услуги эвакуатора - раньше отказывались. А дилер в другом регионе. На время ремонта машины, никто не предлагал авто для поездок. Ремонт был произведен без согласия владельца машины. Здесь, по этой ссылке можете прочитать на чьей стороне суды, когда машины бракованные, правда это за 2006 год: www.automoto66.ru/index/articles/review/281/. Хочется надеяться, что все не так страшно, как пишут.
CHESHIRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 22:31   #34
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а что изначально было с авто? имею ввиду так сказать диагноз, что изначально предложил дилер и т д, мне ОЧЕНЬ интересно!!!))) у мня машина стоит в сервисе - ждет приговора, должны вынести на этой неделе
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 23:08   #35
CHESHIRA
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию автомобилю 1.5 мес. Стукнул

Увы, не в курсе. Знаю, что двигатель заглох. В помощи с эвакуатором отказали. Пока организовали (сами) недели две ушло. Потом вроде проверку устроили (я, правда, не представляю как это происходит) - двигатель "запустили"? и пока масло не стекло замерили уровень масла. В результате написали, что уровень масла недостаточный и подпись взяли. ТО, сами понимаете, проходили по графику и внутрь машины не лезли. А это цитаты из Их уведомления: "проведена диагностика. В период проведения была выявлена неисправность двигателя, которая не является существенным недостатком. В связи с тем, что недостаток определен, как производственный, он устранен по гарантии за счет средств и силами ООО"..." (не буду писать кого).На момент получения претензии автомобиль находится в исправном состоянии, дефект устранен. При таких обстоятельствах невозможно провести техническую экспертизу". Опять вранье, юристы (в инете) говорят, что экспертизу можно проводить по бумагам. Могу посоветовать, чтобы Вы письменно уведомили их, чтобы не делали ремонт и после этого попробовать воспользоваться законом "О защите прав потребителя" и попытаться вернуть деньги.
CHESHIRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 10:32   #36
CHESHIRA
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию автомобилю 1.5 мес. Стукнул двигатель

Суд прошел. Автомобиль получили тот же самый. Заплатили за эвакуатор и немного наличными. Гарантия 3 года на автомобиль исчисляться будет с момента как его заберут. Если сломается еще раз, то уже (говорят) обменяют на другой. Все довольны.
CHESHIRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 17:57   #37
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня продолжение - приехал в салон, говорят, мол двигатель на замену, он уже пришел, осталось дождаться док-ты с растоможки, и взять с меня довренность, разрешающую замену двигателя... вот я и думаю...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 18:09   #38
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
довренность, разрешающую замену двигателя... вот я и думаю...
Ага, подумайте. Продавец хочет самостоятельно зарегистрировать в ГАИ смену номерного агрегата, что очень любезно с его стороны, но если Вам самим хочется побегать - дело Ваше.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2009, 19:23   #39
CHESHIRA
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию автомобилю 1.5 мес. Стукнул двигатель

Не моё, конечно, дело. Мне обидно, что столько времени потратила на сбор информации. Мне понравился один совет. Кажется в законе о защите прав потребителя есть слова, что товар можно поменять на другой, если он с браком. И не надо возиться с его ремонтом, доказывать, что ремонт существенный... Просто продали товар с браком (а они и сами признают, что брак заводской) и ВСЁ!!! Пусть заменят на другой!!! Хотя, во мне обида говорит. так что я необъективна - признаю.
CHESHIRA вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика