На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 18:59   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Реклама с обманом

Господа!
Прошу дать совет по такой ситуации:
Известный производитель "Х" проводит рекламную акцию, заявляя, что при покупке его мобильного телефона модели "YYY*****" в период с **/**/2009 по **/**/2009 покупателю будет зачислена на счет сотового оператора сумма ******. Для этого при покупке выдается пластиковая карта с кодом, который следует отослать по СМС на некий номер. После отправки СМС приходит ответ "Ваш код получен, на ваш счет будет зачислена сумма ****** через 14 дней".
По прошествии 14 дней ничего не происходит. На 18 день звоним по телефону коол-центра производителя, указанного на пластиковой карте.
Некий оператор просит назвать модель телефона, его серийный номер, дату покупки и адрес продавца и прочие данные, получив которые, звучит обещание, что они будут переданы в координационный центр и "вам перезвонят в ближайшее время". Проходит еще 5 дней - звонка нет.
Набрав снова колл-центр, слышим, что если мы сообщили все необходимые данные, то они переданы куда надо и надо ждать. На вопрос сколько, ответили, что мы не знаем, мол, мы только принимаем информацию.
Телефон в координацинный центр дать отказались. На сайте производителя выложен только телефон колл-центра 8-800-***-**-**.
Круг замкнулся.
Очень похоже на недобросовестную рекламу, т.е. введение покупателя в заблуждение.
Не столько жаль денег, что не зачислили, сколько раздражает хамство со стороны известной фирмы.
Что посоветуете?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 20:50   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Посоветую во-первых, не играть в шпионов и озвучить настоящее имя этого Х производителя. Форум призван в том числе, информировать потребителей о возможных рисках.
А вообще, если есть желание чего-то добиться, надо переходить от телефонных разговоров на письменную форму общения, притом бумажной почтой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 12:30   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Никакого шпионства, это компания "LG"
одель телефона сейчас не помню, но это чем-то похоже на Ай-фон.
Сумма, которую обещают положить на счет - 1000 руб.
Из ответа понимаю, что вы предлагаете написать письменное (с уведомлением) обращение на почтовый адрес компании в Москве с указанием всех деталей?
Тогда еще один вопрос, какими карами можно им грозить (реальными), в случае неответа или нерешения вопроса?
Откровенно говоря, наша система судопроизводства не прибавляет хорошего настроения, в случае обращения в суд.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2009, 14:58   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

C карами вопрос открытый. Неизвестно кто конкретно автор сего рекламного предложения (какое юрлицо). Поэтому неясно, удастся ли найти надлежащего ответчика на территории РФ. Но написать надо, это пока что вас ни к чему не обязывает. А там видно будет, от какой организации придет ответ и что в нем напишут.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2010, 10:45   #5
АПГ
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Что б не заводить отдельный темы, поделюсь здесь своей проблемой :

Позавчера, 30-го апреля, пришла СМС-ка с техцентра на Каширке 45 с предложением пройти ТО (техобслуживание). И если это в понедельник или вторник - то с 30% скидкой. ( Уж как узнали, что мне как раз надо на ТО...) Звоню, говорят, что могу хоть завтра - т.е. в понедельник, 3-го мая. Но скидки не будет - их акция со скидками только на апрель - прошла уже, значит.
Получается, схитрили: 30-го апреля не понедельник и не вторник, месяц на том и кончается, - а, однако ж, зовут и обещают скидку.

Так вот в чём вопрос:
эта ихняя СМСка подходит под определение недобросовестной рекламы?
АПГ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика