На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 21:41   #1
Denmix
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Ноутбук

Добрый вечер. Сегодня был куплен нетбук за 15000 но приехав домой обнаружили что у него большие царапины где камера и камера не работает,да и вообще внешний вид такой как будто он б\у. Куплен в белом ветре.
Подскажите если я завтра поеду его менять мне поменяют его? или вернут деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 21:54   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Ответственность от продавца переходит к покупателю в момент передачи товара. А на самом деле всё регулируется не только Законом, но и порядочностью продавца. Обратитесь " по хорошему" авось и получится.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:06   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Ответственность от продавца переходит к покупателю в момент передачи товара. А на самом деле всё регулируется не только Законом, но и порядочностью продавца. Обратитесь " по хорошему" авось и получится.
Получается что надеяться только на продавца,который знал и впарил нам эту лабуду. Ну если по хорошему не получится , я думаю мы найдем выход!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:06   #4
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Arrow

Да эта фирма из дорогих и должна своей репутацией дорожить. Обратитесь к старшему менеджеру, должны разобраться. Если что пишите им через их сайт, должны реагировать.
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:09   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VladimiRsam Посмотреть сообщение
Да эта фирма из дорогих и должна своей репутацией дорожить. Обратитесь к старшему менеджеру, должны разобраться. Если что пишите им через их сайт, должны реагировать.
ОК,спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:16   #6
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Получается что надеяться только на продавца,который знал и впарил нам эту лабуду. Ну если по хорошему не получится , я думаю мы найдем выход!
Расценивать можно по разному. Где Вы были когда Вам "впаривали лабуду". Всегда просто переложить ответственность на третих лиц. С таким подходом к продавцу даже самый порядочный продавец откажет Вам.
Другой выход Вы не найдёте.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:27   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Пока не прошло 15 дней с даты покупки, можно предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП в связи с обнаружением недостатка в товаре (не работает камера).
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:34   #8
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

[quote=Denmix;419724]приехав домой обнаружили что у него большие царапины где камера и камера не работает,да и вообще внешний вид такой как будто он б\у. [quote]
Кто его знает. Как расценивать это. На ответственность продавца и производителя не очень похоже.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 18:50   #9
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
приехав домой обнаружили что у него большие царапины где камера
а когда покупали, вам что его в мешке принесли? при покупке то куда смотрели, когда расписывались , что претензий к внешнему виду нет?трудно было покрутить в руках, порассматривать?
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 20:46   #10
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utenok Посмотреть сообщение
а когда покупали, вам что его в мешке принесли? при покупке то куда смотрели, когда расписывались , что претензий к внешнему виду нет?трудно было покрутить в руках, порассматривать?
Как правило к таким устройствам заполняется ФГТ и упоминаний к отсутствию претензий по внешнему виду там нет!
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика