На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 19:11   #1
Унесенная ветром
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию "Левый" сертификат качества

Добрый день! Купила в аптеке "Таблетка" на м.Семеновская шампунь "Фридерм Деготь", отдав за него 528 рублей. Попробовав помыть им голову, усомнилась в качестве. Пошла разбираться в аптеку, мотали нервы 2 дня (то туда позвоните, то сюда позвоните...) В общем менять товар или возвращать деньги отказались, ссылаясь на статью об этом.
НО (!!!) я попросила предоставить мне сертификаты качества и неожиданно для меня данные его не соответствовали данным шампуня: под серией с этим номером идет шампунь за другой датой выпуска и соответственно срок годности заканчивается тоже в другое время (разница в 4 месяца). И самое интересное, что печати на бланке были явно напечатаны на принтере.
Я им все это сказала, что товар получается не сертифицирован. Начальница слушать ничего не захотела и скрылась в кабинете. Предложили поменять на такой же не сертифицированный шампунь (и открыто было заявлено, что мы вам напечатаем на бланке все нужный числа и даты)
В общем, не знаю, что и делать в такой ситуации. Подскажите пожалуйста, все нервы измотала аптека эта, но ведь не хочется быть обманутой. Они просто нагло издеваются.
Я эти липовые сертификаты им не отдала, забрала с собой, т.е. имею их на руках.
Унесенная ветром вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 19:15   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,828
Репутация: 57173191
По умолчанию

Помимо общих советов (Роспотреб- и Росздравнадзор) порекомендую вам обратиться к производителю:
Москва, 119049, ул. Шаболовка, д.10, к.2, Бизнес-центр "Конкорд", 3 эт.;
Телефон: (495) 916-71-00;
Факс: (495) 916-70-94.

Это представительство фирмы "Шеринг - Плау"
или: Россия
Шеринг-Плау Централ Ист АГ
Москва, 119048, ул. Усачева, д. 33, стр. 1
Телефон: +7 495 916-71-00
Факс: +7 495 916-70-94

(http://www.schering-plough.ru/?page=about&subpage=nk ).
Подобные Шерингу фирмы очень дорожат заработанной репутацией и, полагаю, помогут Вам решить вопрос в Вашу пользу.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика