На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 06:50   #1
SERGYK
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 7
Репутация: -127
Exclamation Как быть?

В сентябре прошлого года установили пластиковые окна по договору.
В апреле этого года одно стекло из стеклопакета дало трещину- из-под
резинки тянутся лучи ,как будто там пытались забить гвоздь.Является ли
это гарантийным случаем или нет?Как найти исполнителя-ПБОЮЛ?Как правильно написать претензию?
p.s.Дом кирпичный,двухэтажный,первый этаж.
ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО
SERGYK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 12:44   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SERGYK Посмотреть сообщение
В сентябре прошлого года установили пластиковые окна по договору.
В апреле этого года одно стекло из стеклопакета дало трещину- из-под
резинки тянутся лучи ,как будто там пытались забить гвоздь.Является ли
это гарантийным случаем или нет?Как найти исполнителя-ПБОЮЛ?Как правильно написать претензию?
p.s.Дом кирпичный,двухэтажный,первый этаж.
ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО
Обращайтесь в соотв. с п. 1 ст. 29 Закона "ОЗПП" к исполнителю с требованием устранения недостатков, Исполнитель должен составить акт о причинах появления последних.
ПБОЮЛ регистрируются по своему месту жительства, поэтому Вам необхлдимо обратится в Налоговую, чтобы Вам предоставили сведения об адресе.
Образец претензии с требованием устранить недостатки можете найти на сайте.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 14:44   #3
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

Интересный вопрос. Скорее всего ваш дом дал усадку. И в результате нагрузок возникла эта трещина. С другой стороны говорить о том, что это производственный брак, или следствие работы ненадлежащего качества можно в случае, если данная трещина образовалась в течение гарантийного срока, В этом случае обязанность доказывания того, что работы были выполнены с надлежащим качеством лежит на изготовителе. Вручите им претензию по основаниям 29 ст. Закона о защите прав потребителей под расписку, претензия пишется в повествовательной форме с подробным указанием на недостатки . Потребуйте в ней замены окна.
Удачи
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 16:41   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если бы дом дал такую усадку, что треснул стеклопакет, окно бы так заклинило, что его не открыть. Однако автор ничего об этом не пишет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 16:54   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Сомнительно, чтобы двухэтажный дом дал такую усадку за полгода.
Скорее всего с перекосом перетянули оконную конструкцию при установке.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 07:03   #6
SERGYK
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 7
Репутация: -127
По умолчанию Как быть?

Всем спасибо!Дело в том,что эта половина окна не открывающаяся,поэтому ничего не сказано о заклинивании.
SERGYK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 12:00   #7
Санек900
Участник
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 89
Репутация: 124
По умолчанию

Скорее всего не дом дал усадку, а не правильно установили сам стеклопакет, точнее подкладки под стеклопакет. Отсюда и трещины. А вот чтоб доказать это придется помучиться, ибо при таком монтаже лопаются не все стеклопакеты, а примерно около 20% и обчно у начинающих монтажников.
Санек900 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика