На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.04.2009, 16:06   #1
Никита
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Возврат Веб-камеры в ТЕХНОСИЛЕ !

Добрый день.
Такая ситуация:
15.03.2009 года в ТЕХНОСИЛЕ - "Бибирево" была купленна Веб-камера Genius Messenger 310 в размере 1'390р.

Пришел домой, включил, и тут здрасте, камера выдает размытое изображение. , потом в ноутбуке такая же ситуация.
-
по истечению 11 дней - 26.03.2009 пришел в ТЕХНОСИЛУ, меня направили к "Сервис менеджеру" - Долгову Виктору - сказал, что обмен могут произвести сразу же, а возврат денежной суммы только по заявлению и через 10 дней по решению Юр. отдела.

--
Написал заявлению в графе мои комментарии: написал , что НЕподходит для моей модели ноутбука .
--
все подписал и отдал им, в ответ мне сказали, что в течении 10 дней меня уведомят..

----

Сегодня 12 АПРЕЛЯ, позвонил в ТЕХНОСИЛУ узнать , какое решение и почему же не звонят то до сих пор. Ведь твердили по закону 10 дней на рассмотрение решения.

На что в ответ услышал множесто не приятных фраз, и в конце концов , ОКАЗЫВАЕТСЯ мое решение есть, но оно отрицательное( ни обмену ни возврату денежных средств не подлежит.) и могу приехать к ним и ознакомиться с решением.

------

Вот такая у меня безвыходная ситуация.
Хотелось бы разрешить данный вопрос, судебным или другим каким либо способом.

Времени у меня достаточно!

Помогите.
Nik-VideoCam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2009, 16:42   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Ну и правильно отказали.
Надо писать не подходит, а не качественное изображение и вообще у вэбок обычно объектив подкручивается и изображение настраивается.
А требовать можно только обмена.
И только в случае если нет подходящий камеры возврат денег делается.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2009, 16:46   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
А требовать можно только обмена.
И только в случае если нет подходящий камеры возврат денег делается.
Если камера качества надлежащего, то ни обмена, ни возврата требовать нельзя.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика