На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 18:55   #1
Miroshka
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Магия золота

Не покупайте украшения в салонах "Магия золота"! Продавцы ведут себя как цыгане на вокзале...
На прошлой неделе покупала золотые сережки для девочки. Все понравилось, пошла оплачивать. От прилавка до кассы - два шага. За это время сережки подменили: одна из них оказалась погнута, застежка практически не держит.
Конечно, я была неправа, что еще раз у кассы не посмотрела товар - но кто же мог предположить, что с виду приличный салон может заниматься такими вещами?!
Miroshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 23:11   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Озвучьте, где этот магазин находится. Что нибудь предпринимали...?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 20:06   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Miroshka Посмотреть сообщение
Не покупайте украшения в салонах "Магия золота"! Продавцы ведут себя как цыгане на вокзале...
На прошлой неделе покупала золотые сережки для девочки. Все понравилось, пошла оплачивать. От прилавка до кассы - два шага. За это время сережки подменили: одна из них оказалась погнута, застежка практически не держит.
Конечно, я была неправа, что еще раз у кассы не посмотрела товар - но кто же мог предположить, что с виду приличный салон может заниматься такими вещами?!
Т.к. Вам продан товар с недостатком, Вы вправе предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.

Если гарантийный срок на товар установлен и не истёк, то магазин должен или удоволетворить предъявленное потребителем требование по ст. 18, или же доказать, что заявленный потребителем недостаток произошёл после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации, храниние, транспортировки; действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если гарантийный срок на товар НЕ установлен или истёк, то потребитель должен доказать, что недостаток или его причины возникли до передачи товара потребителю.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 13:52   #4
Miroshka
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

м. Теплый Стан, ТЦ "Принц Плаза", 1-й этаж.
Miroshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 13:53   #5
Miroshka
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я ничего не предпринимала, поскольку нет времени ходить по инстанциям и доказывать, что это не я погнула сережку...
Следующий раз буду умнее. А эти серьги сдам в ломбард.
Miroshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 13:55   #6
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Miroshka Посмотреть сообщение
м. Теплый Стан, ТЦ "Принц Плаза", 1-й этаж.
Понятно. Сам торговый комплекс - настоящий рынок.. бррррр.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:06   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,711
Репутация: 30073789
По умолчанию

"За это время сережки подменили: одна из них оказалась погнута, застежка практически не держит."
-
А разогнуть, не судьба?
-
Хотя, конечно, богатому не укажешь... сказал в мусорку, значит в мусорку...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:09   #8
Miroshka
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
"За это время сережки подменили: одна из них оказалась погнута, застежка практически не держит."
-
А разогнуть, не судьба?
-
Хотя, конечно, богатому не укажешь... сказал в мусорку, значит в мусорку...
Пыталась - не получилось. Сильнее нажимать побоялась, чтобы не сломать. А дарить ребенку кривую сережку вряд ли правильно...
Miroshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:15   #9
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Miroshka Посмотреть сообщение
Пыталась - не получилось. Сильнее нажимать побоялась, чтобы не сломать. А дарить ребенку кривую сережку вряд ли правильно...
гм.. растянуть золотое кольцо на прошлой неделе стоило ~100 рублей... ра "разгибание"-не думаю что дорого бы взяли..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:37   #10
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,793
Репутация: 15774115
По умолчанию

Необходимо написать претензию в магазин. Может никто ничего и не подменял, а золото такое некачественное, гнется, мягкое. Может Вам без проблем обменяют.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:54   #11
Miroshka
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Необходимо написать претензию в магазин. Может никто ничего и не подменял, а золото такое некачественное, гнется, мягкое. Может Вам без проблем обменяют.
нет, ребята, золото нормальное 585 пробы, сережки не тоненькие, чтобы согнулись от малейшего прикосновения. В другое время, может, и пошла бы по инстанциям - хоть нервы бы им потрепала, чтобы не повадно было людям праздник портить, а сейчас нет на это ни сил, и времени...
Написала просто чтобы предупредить...
Miroshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 16:08   #12
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,711
Репутация: 30073789
По умолчанию

"золото нормальное 585 пробы"
-
Ну значит нечего бояться. Разгибаете сильнее, ничего не сломается.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 16:52   #13
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
"За это время сережки подменили: одна из них оказалась погнута, застежка практически не держит."
-
А разогнуть, не судьба?
-
Хотя, конечно, богатому не укажешь... сказал в мусорку, значит в мусорку...
Я думаю, Автор имела ввиду, что вообще-то, это свинство подсовывать "гнутое и мнутое". Она же не в секонд хэнд пришла, в самом деле...
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 21:59   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,793
Репутация: 15774115
По умолчанию

По любому надо написать претензию, в случае заводского брака, золото тоже меняют.Посмотрите на бирке изготовителя или поставщика, можно даже к ним обратиться, магазину нет смысла подменять, в случае брака золота, заводы принимают на переплавку под пресс без проблем.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 19:57   #15
Людмила Курята
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Никогда не покупайте там украшения!

Муж подарил кольцо. Через три месяца из него выпал "фианит" Отнесли в ремонт к знакомым, и нам сказали, что никакой это не фианит, а обычный стразик, с обратной стороны даже не остренький был, а закрашенный серебряной краской.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 12:05   #16
сергей-1983
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Магия золота.

На счет качества изделий ничего сказать не могу.
А вот работу "магия золота" оценить могу.
Они меня так достали, что мне не лень везде где можно ославить их.
Ситуация.
Сделал заказ на сайте: кольцо, желтое золото, топаз, размер выбрал 17,5.
Звонок, диалог с менеджером.
- Здравсвтуйте, "магии золота", бла-бла-бла. Вы сделали заказ, трали-вали. Вы знаете у нас нет такого кольца 17,5 размера.
- Не понял Вас? На сайте были доступные размеры, я выбирал из доступных, а не придумал что мне взбрело в голову!
- Видите-ли, у нас сайт не сразу обновляется, такого кольца 17,5 размера уже нет в наличии.
- Простите, я тут причем?! Мне плевать, что и как там у вас обновляется, если нет такого товара, какого рожна он доступен для заказа? Почему я трачу время на заказ того, чего нет?
- Вы не волнуйтесь, можете заказать кольцо другого размера, у нас есть 18 и 17, разница небольшая, вашей даме должно подойти, вы просто подумайте, к какому размеру ближе её пальчик? Или можете заказать другое кольцо, 17,5 размера, у нас большой выбор...
- А если у вас, уважаемая, есть желание купить стринги вашего размера, а их в магазине нет, вы безразмерные семейники покупаете?! Или покупаете стринги другого размера и ищете швею, которая перекроит их в ваш размер?! Или все-таки, идете в магазин, где есть то, что вам нужно?!
- понимаете...
- не понимаю, буду обращаться в другой магазин! До свидания!
Мой друг, тоже делал заказ в "магии безалаберности". Кольцо, желтое золото, размер 18, камень не помню, вариант доставки - самовывоз из центра у метро Алексеевская. Диалог с менеджером.
- Здравсвтуйте, "магии золота", бла-бла-бла. Вы сделали заказ, трали-вали. Ваш заказ: кольцо из КРАСНОГО золота...
- Я сейчас не у компьютера, параметры заказа у вас там четко обозначены, я заеду и заберу кольцо завтра.
- понимаете, у нас нет такого варианта, как самовывоз, кольцо доставит курьер, вы укажите адрес.
- Вы издеваетесь? Если я выбрал при заказе самовывоз, мне наверное так удобнее, вам не кажется?
- К сожалению, это невозможно.
- Почему таккой вариант есть на сайте?
- видимо его еще не убрали из списка.
- Черт с вами, пусть будет курьер, вот адрес...
Вечером мой друг добрался до компа и посмотрел свой заказ. Он заказывал ЖЕЛТОЕ золото, а не КРАСНОЕ. Дозвониться менеджерам вечером конечно не смог. Утром - тоже. Утром же прискакал курьер с кольцом... естественно, КРАСНОЕ золото. Диалог с курьером.
- я заказывал ЖЕЛТОЕ золото, вези обратно, это не возьму.
- Как это не возьмете?! У меня обозначен ваш адрес, ваш заказ вот такой, вот он - забирайте и расплачивайтесь!
- ты дурак?! Я тебе по-русски сказал, это не мой заказ! И ты мне не указывай, что мне делать, твоя работа - возить, а брать товар или нет, решаю я!
- я сейчас позвоню менеджеру!
- звони хоть президенту США.
Курьер звонит менеджеру, долго объясняет ситуацию.
- Менеджер сказал дать вам трубку. (протягивает)
- Засунь её себе!... знаешь куда? поудобнее! У них есть мой телефон, пусть МНЕ сами звонят! Я им не смог дозвониться, теперь пусть они мне названивают, а я заказ сделал в другом магазине, а эти бараны, пусть названивают, а я теперь подумаю, отвечать или нет!
Курьер ушел ни с чем. Менеджеры "магии безалаберности" позвонили один раз, друг не ответил. Больше звонков не было.
Указанные проблемы с сайтом существуют до сих пор, прошло уже 2 недели...
ЗЫ: объясните мне и моему другу, глупым созданиям, КАК можно перепутать заказ, если он записан в базе?! И какими дэбилами надо быть, чтобы платить вебдизайнерам, которые больше 2 недель не могут исправить доступные условия заказов на сайте?!
Обращаться ли в "магию безалаберностри" - думайте сами, решайте сами...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 12:28   #17
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

А что же Вы так растревожились?
В первом случае перед Вами даже извинились, говорили, вроде вежливо.
Весь сайт невозможно обновлять каждую секунду! Просто кольцо заказали прямо перед Вами, а Вы повели себя по-хамски.
Друг тоже молодец! Кольцо-то поди не 100 рублей стоит, можно запомнить цвет.
А на месте курьера я бы его с лестницы спустил.
В чем виноват простой исполнитель?
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика