На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 23:10   #1
fess11111
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Blu-ray диски. Как вернуть деньги за не соответствие заявленному качеству.

Здравствуйте уважаемые форумчане и посетители этого форума.
Столкнулся с такой проблемой.
Недавно купил блюрэй диски (300 спартанцев и Дракула Брэма Стокера) в магазине который торгует ТОЛЬКО лицензионной продукцией (Пурпурный легион). Но придя домой и просмотрев диск, разочаровался в качестве. Картинка была крупнозернистой, такое ощущение фильм записали в кинотеатре, а потом записали на блюрэй. Пришёл в магазин и поговорил с продавцами объяснил ситуацию, они мне сказали что фильмы тёмные и что это абсолютно нормально, что фильмы записывались не в цифровом формате, хотя 300 спартанцев вышел сравнительно недавно и по идее должен изначально записываться в хорошем качестве. Продавцы меня направили к директору магазина. Пообщавшись с директором, она сказала, что возможен возврат денег, только при условии, что их экспертная комиссия подтвердит факт брака. Написал заявление с просьбой проверить соответствие качества записанного фильма и качества блюрэй фильма заявленное компанией производителем.
Вопрос такой как мне поступать если их экспертная комиссия всё таки скажет что фильмы лицензионные и деньги откажется возвращать?
fess11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 23:27   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fess11111 Посмотреть сообщение
Вопрос такой как мне поступать если их экспертная комиссия всё таки скажет что фильмы лицензионные и деньги откажется возвращать?
Ну претензии Вы можете предъявлять не только продавцу, но и изготовителю. Так что при отказе продавца логично было бы обратиться к нему.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 00:14   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Оспаривать надо не лицензионную чистоту, а техническое качество.
На дисках blu-ray записывается видео в HD. Это (как минимум) означает, что:

1. Качество картинки должно быть в разы выше, нежели DVD, и иметь киношную гамму.
2. Никакого зерна на экране быть не должно, поскольку материалы для мастеринга blu-ray получают путем покадрового сканирования кинопленки в разрешении 4К с последующим грейдингом и down-scaling в разрешение 2К.

Пиратских blu-ray дисков сейчас огромное количество. Но может быть это и релиз неудачный - up-scaling обычного видео до HD.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 20:06   #4
DENVER80
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

В данной ситуации Вам лучше всего обратиться после получения заключения экспертной комиссии в независимую экспертизу,если Вас не устраивает заключение этой комиссии.А после проведения такой экспертизы,если она будет в Вашу пользу - обращайтесь с письменной претензией к продавцу.Он обязан будет рассмотреть ее в десятидневный срок и дать на нее письменный же ответ.Если ответ не будет Вас устраивать или Вы его не получите - обращайтесь в суд с иском в порядке гражданского судопроизводства.
DENVER80 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика