На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:47   #1
com-a
Участник
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию возврат ноутбука

купил 2 дня назад...
не отключается кулер и переодически мерцает экран...
могу ли, не объясняясь просто вернуть деньги? (просто не устроил...)
была же вроде когда-то, такая статья?
com-a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:49   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Объяснять надо всегда.

У продавца также есть право на проверку качества.

Обратитесь к нему с письменной претензией.
Если с покупки не прошло 15 дней, то можно и возврат денег.

Если 15 дней прошло, тогда ремонт.

Образцы претензий
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:51   #3
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,360
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от com-a Посмотреть сообщение
купил 2 дня назад...
не отключается кулер и переодически мерцает экран...
могу ли, не объясняясь просто вернуть деньги?
была же вроде когда-то, такая статья?
Не объяснясь не можете. Вы должны недостаток продемонстрировать продавцу . Если не предемонстрируете, но заявите о неисправности,- продавец вправе провести проверку качества для выявления этого недостатка. Присутствовать при этом Вы имеете право. Кстати не обязательно в служебной, рабочей зоне...
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 09.04.2009 в 18:04..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 18:09   #4
com-a
Участник
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию в магазин уже ехать с претензией на руках?

извиняюсь, а какая претензия подходит к моему конкретному случаю?
меня бы вполне устроил обмен товара...
com-a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 18:31   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от com-a Посмотреть сообщение
извиняюсь, а какая претензия подходит к моему конкретному случаю?
меня бы вполне устроил обмен товара...
возьмите Претензию о расторжении договора купли-продажи . Только укажите свои требования со ссылкой на ст. 18 Закона о возврате технически сложного товара в течение 15 дней в случае появления недостатков.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 18:39   #6
com-a
Участник
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию спасибо!

тему не закрываю, отпишусь о развитии событий...
com-a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 14:11   #7
com-a
Участник
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию отставить, ложная тревога! :)

дорогие, други!
всем спасибо за проявленное внимание и соучастие!
проконсультировался на форуме пользователей данной модели, оказывается на этой операционке кулер и не должен отключаться совсем!
и экран перестал мерцать
думаю он это делал от того что я аккамулятор заряжал и разряжал от от мин до макс. и мерцал он на оставшихся 20% и то недолго и незначительно. а сегодня вот на полной зарядке всё вроде ровно пока. тьфу-тьфу!!
так что ещё раз спасибо большое за добрые, полезные и правильные советы. хотелось бы ими никогда не воспользоваться!
и Вам всем, от души желаю того же!!
пусть у нас и у Вас не будет никогда подобных проблем!
с весной!
com-a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 16:35   #8
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

бывает же так)))))))))
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 16:54   #9
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,360
Репутация: 60525
По умолчанию Ну надоже

Один из немногих обратившихся СПАСИБО сказал. Таким людям таки помочь хочется.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 20:51   #10
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Один из немногих обратившихся СПАСИБО сказал. Таким людям таки помочь хочется.
немногих? а тогда репа откуда? )))
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика