На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:08   #1
Елесиан
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Ювелирные изделия

Приобрела в подарок магазине изделия из серебра с фианитиками. Не подошел размер... Я пришла через 4 дня, нужного размера нет, тогда я попросила обменять мне товар на более дорогой с доплатой, при этом все ценники и пломбы на месте! В магазине отказались, типа... "если бы вы пришли через день или хотя бы два..., а так НЕТ!!!"
Елесиан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:09   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:14   #3
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елесиан Посмотреть сообщение
В магазине отказались, типа... "если бы вы пришли через день или хотя бы два..., а так НЕТ!!!"
То, что они бы вам поменяли через 1-2 дня было бы с их стороны исключительно актом доброй воли, т.к. они вообще не обязаны были это делать.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:23   #4
Елесиан
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да знаю, читала !!! Просто странно, я же не возврат пришла делать, готова была еще доплатить! И пломбы ВСЕ на месте с ценниками и ЧЕК!!!
Елесиан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:25   #5
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елесиан Посмотреть сообщение
Да знаю, читала !!! Просто странно, я же не возврат пришла делать, готова была еще доплатить! И пломбы ВСЕ на месте с ценниками и ЧЕК!!!
Ну это конечно недальновидно со стороны продавца. Видимо были причины.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:29   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Да побаиваются, видно, махинаций с драгметаллами и камушками...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 15:34   #7
Елесиан
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Хотелось бы знать какие??? Учитывая, что в этом отделе я покупаю уже третье изделие! Помоему, можно чисто по человечески и с перспективой на будущее пойти на встречу! Тем более, что разговаривала я с хозяйкой непосредственно!

Я у них покупаю уже не первое изделие, и подругу не одну туда привела! Помоему просто бзик! у хозяйки!

Последний раз редактировалось Alex133; 09.04.2009 в 16:09..
Елесиан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 16:10   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,129
Репутация: 76933609
По умолчанию

Навстречу можно пойти, а можно не пойти. По закону менять не обязаны.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 16:41   #9
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елесиан Посмотреть сообщение
Помоему просто бзик! у хозяйки!
нормальная предосторожность.. у меня в магазине недавно заведующая детским садом (приличный как я думала человек))) ежедневник стырила за почти тыщщу рублев... а ведь тоже постоянная клиентка ..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:05   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елесиан Посмотреть сообщение
Хотелось бы знать какие??? Учитывая, что в этом отделе я покупаю уже третье изделие! Помоему, можно чисто по человечески и с перспективой на будущее пойти на встречу! Тем более, что разговаривала я с хозяйкой непосредственно!

Я у них покупаю уже не первое изделие, и подругу не одну туда привела! Помоему просто бзик! у хозяйки!
Вы наверное требовали, а не просили пойти Вам навстречу. У Вас и сейчас тон требовательный. Вот не понравился он хозяйке - она Вам и отказала. А что поделаешь? Имеет право!
Вы и сюда на форум написали зачем? Чтобы мы подтвердили Вашу правоту или что?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 21:29   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елесиан Посмотреть сообщение
Да знаю, читала !!! Просто странно, я же не возврат пришла делать, готова была еще доплатить! И пломбы ВСЕ на месте с ценниками и ЧЕК!!!
А что странного то!
Не обязаны делать, вот и не делают. Не выгодно и рисковано!
А вдруг потребитель подделку вернёт?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика