На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 20:41   #1
юлия албеткова
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию я заподозрила покупателя в краже товара

Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.На что покупатель начала оскарблять меня и вообще я не должна работать в магазине.Я поняла что она пойдет на все ,что-бы меня наказать.Как я должна была действовать,и мои действия в дальнейшем.
юлия албеткова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 21:04   #2
zondir
Участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 93
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юлия албеткова Посмотреть сообщение
Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.На что покупатель начала оскарблять меня и вообще я не должна работать в магазине.Я поняла что она пойдет на все ,что-бы меня наказать.Как я должна была действовать,и мои действия в дальнейшем.
ну во-первых не предпринимать самим никаких действий типа обыска, личного досмотра и т.п. А предложить покупателю показать что у него в карманах (предложить !!). Если откажется или есть подозрения, что показал не все, что есть в карманах, то вызывайте милицию так как проводить досмотры могут только они. Ну а то что Вы только "рукой дотронулись до кармана", думаю ничего страшного нет. но согласитель, в любом случае неприятно человеку когда его при всех обвиняют в краже без всяких доказательств
zondir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 21:40   #3
Арира
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=юлия албеткова;414353]Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.

Я очень жалею, что не со мной в вашем магазине это произошло....
Я еще и "уголовку" увидела в расказе..."Дотронулась до кармана"...
А камеры в магазине это подтвердят...
Арира вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 21:46   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юлия албеткова Посмотреть сообщение
Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.На что покупатель начала оскарблять меня и вообще я не должна работать в магазине.Я поняла что она пойдет на все ,что-бы меня наказать.Как я должна была действовать,и мои действия в дальнейшем.
Она совершенно права.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 22:03   #5
Puhlik
 
Аватар для Puhlik
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 221
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юлия албеткова Посмотреть сообщение
Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.На что покупатель начала оскарблять меня и вообще я не должна работать в магазине.Я поняла что она пойдет на все ,что-бы меня наказать.Как я должна была действовать,и мои действия в дальнейшем.
А мне что-то подсказывает, что Вы лукавите... Только ли Вы дотронулись до кармана? Ни с того, ни с сего начала Вас оскорблять? Не иначе Вы первая начали с этого... Дама с очками в кармане АБСОЛЮТНО права... Учитесь уважать покупателей!!!!!
__________________
Послушанье - это не моё, я иду по встречной полосе, нет ничего лучше, чем несовпаденье, нет ничего хуже, чем быть как все.
Puhlik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 22:28   #6
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Мне бы тоже не понравилось, если б незнакомый человек подошел ко мне и начал дотрагиваться везде.
Я, в процессе путешествия по магазину, множество раз достаю-убираю множество своих вещей в карман, в портфель - потому что мне звонят/мне нужно посчитать наличность, чтобы расчитать, что вкусного себе купить/мне понадобился носовой платок...да мало ли такого в личных вещах есть, что можно в вынуть и положить обратно в карман?...
Не знаю, что было бы со мной, если бы за каждое движение рукой в сторону кармана до меня кто-то дотрагивался бы и допрашивал, что я туда положила)))) Наверное, я была бы как тетенька в вашем повествовании
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 22:41   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,648
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юлия албеткова Посмотреть сообщение
Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то"..
собственно
1. у вас у чурок так принято по чужим карманам шарить ?
2. вам лично нравиться когда вас начинают обыскивать ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:29   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юлия албеткова Посмотреть сообщение
Я увидела ,что покупатель что-то убрала в карман.Подходя к кассе я спросила что там и рукой дотронулась до кармана в котором находилось предпологаемое "что-то".Там оказались очки.На что покупатель начала оскарблять меня и вообще я не должна работать в магазине.Я поняла что она пойдет на все ,что-бы меня наказать.Как я должна была действовать,и мои действия в дальнейшем.
При подозрении в краже (т.е. уголовно наказуемом деянии) Вы должны были вызвать милицию, а милиция бы уже провела личный досмотр данного лица.
До приезда милиции НИКАКИЕ действие в отношении покупателя не должны предприниматься!!!!!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:35   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
До приезда милиции НИКАКИЕ действие в отношении покупателя не должны предприниматься!!!!!
А какие такие действия были предприняты в отношении покупателя? Если все было так, как рассказывает автор, то никакого криминала не вижу.
Не задерживали, не обыскивали, ни в чем не обвиняли... Спросили что там и рукой указали на интересующее место. Ну невежливо, ну неэтично, ну некрасиво, но не незаконно!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:38   #10
Рузанна
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 417
Репутация: 1109
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
собственно
1. у вас у чурок так принято по чужим карманам шарить ?
Я бы вообще убрала то, что Вы слегка прикрыли желтым цветом... Это, как минимум, не очень корректно - переходить на национальную принадлежность автора темы.
Рузанна363 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:40   #11
Puhlik
 
Аватар для Puhlik
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 221
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А какие такие действия были предприняты в отношении покупателя? Если все было так, как рассказывает автор, то никакого криминала не вижу.
Не задерживали, не обыскивали, ни в чем не обвиняли... Спросили что там и рукой указали на интересующее место. Ну невежливо, ну неэтично, ну некрасиво, но не незаконно!
Не надо придумывать... Автор написала ясно - "КОСНУЛАСЬ"... По реакции покупателя - это наверняка было нечто большее... Ну не напишет же продавец, что полезла она в тот карман, не напишет и то, что наверняка было неподобающее звуковое сопровождение... НЕ ИМЕЕТ ОНА ПРАВА даже коснуться чужого кармана... Если в магазине были камеры видеонаблюдения или свидетели, то неровен час и покушение на грабеж схлопотать!
__________________
Послушанье - это не моё, я иду по встречной полосе, нет ничего лучше, чем несовпаденье, нет ничего хуже, чем быть как все.
Puhlik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:41   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
1. у вас у чурок так принято по чужим карманам шарить ?
За некорректное отношение к участникам форума участнику witt вынесено предупреждение в виде красной карточки. При повторном подобном нарушении последует бан на неделю.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:49   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
За некорректное отношение к участникам форума участнику witt вынесено предупреждение в виде красной карточки. При повторном подобном нарушении последует бан на неделю.
Так ничего не видно.Покажите не корректность.Давайте обсудим лексическое значение этого слова.Может оно вполне литературное.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:50   #14
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,828
Репутация: 56493996
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Так ничего не видно.Покажите не корректность.Давайте обсудим лексическое значение этого слова.Может оно вполне литературное.
Не обсуждаются действия модераторов в теме. Пишите в личку.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 00:29   #15
zondir
Участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 93
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Ууууу, Анфиса...... Откуда ж ей взяться то? Показатель, когда на вопрос "сосиски свежие?" вариантов ответа может быть два:
1. вчера привезли.
2. мы сами в обед кушали.
Просьба показать качественное удостоверение и накладную вызывает ступор минут на 10.
Ступор не всегда, а вот пожелание засунуть руку кое-куда и пошевырять там с целью отыскания искомых бумаг (эт сам слышала от продавца на просьбу какой-то женщины) - вот это могут и причим с удовольствием !
zondir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 01:03   #16
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

я 2 года работал продавцом лако-красочных материалов, и могу сказать из личной практики: "ктото приходит купить, а ктото украсть" и тот кто приходит украсть сделает это, вы даже не заметите, а если всетаки заметили, как уже было сказано выше вы имеете право задержать подозреваемого до приезда нашей доблестной милиции, а уж она пусть разбирается
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 12:58   #17
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Читаю и хренею. Начали за здравие закончили за упокой. Человек обратился с реальной проблемой. Почти во всех магазинах их хазяева все убытки вешают на персонал, а те соответственно пытаются их уменьшить таким образом. А в конкретном случае. У покупателя можно было спросить все ли товары он оплатил и не трогать его руками. А задержать до приезда милиции это уже уголовка, незаконное ограничение свободы, а если еще и за руку держали, то нанесение телесных повреждений. А милиция может и через 1 час а может и через сутки приехать. В таком случае поможет тревожная кнопка вневедомственной охраны, время приезда 3 минуты.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 14:10   #18
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию Дикси!

А скажите, что делать человеку, если его без основания, в магазине обвинили в краже? Обвинила кассир, так как ей показалось, что человек что то взял (висит при кассе всякая всячина). Причем это было сделано при людно, громко, собралось куча покупателей, которым стало интересно, за то время пока медленно подошел охранник. После всего, ни кто не извинился. Вот например на просьбу извиниться, кассир ответила: "Я же вас не обыскивала." Как вот быть в такой ситуации? И раньше отношение к магазину Дикси, прямо скажем было не очень, а теперь ....
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 14:17   #19
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Письменная жалоба руководству магазина...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 14:20   #20
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

А енто мил человек клявята, ась ст. 129 УК РэФэ и свидетелей много. Смело в милицию и ЗАЯВУ-У.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 16:26   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
А енто мил человек клявята, ась ст. 129 УК РэФэ и свидетелей много. Смело в милицию и ЗАЯВУ-У.
Клевета это распространение ЗАВЕДОМО ложных сведений.....
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 16:51   #22
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Для Кондрата. А если человека необосновано какой то продец обвинил в совершении тяжкого преступления т.е. кража или грабеж это что?
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 16:57   #23
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Для Кондрата. А если человека необосновано какой то продец обвинил в совершении тяжкого преступления т.е. кража или грабеж это что?
А кто такой Кондрат?

Ну с грабежом то Вы уж слишком....
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:09   #24
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

АлексТ30, умысел по заведомо ложному доносу как доказывать будете?
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 17:29   #25
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Конечно 306 практически невозможно доказать, но я думаю от такого продца магазин избавится, а администрации будет наука на будущее.

А грабеж это всего лишь открытое хищение чужого имущества.

Последний раз редактировалось Анфиса; 09.04.2009 в 17:48..
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика