На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:33   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию телефон неремонтопригоден

купила телефон Самсунг..спустя несколько лет эксплуатации перестал заряжаться. Отдала в СЦ (сервисное обслуживание еще действует). Но спустя какое -то время выдали заключение о неремонтопригодности телефона. Сказали обратиться в магазин, где покупался данный аппарат, потребовать обмен/возврат денег. фирма-продавец Беталинк..сейчас на том месте магазина беталинк нет..что делать? к кому обращаться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:35   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Каков гарантийный срок? Сколько лет эксплуатировался?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:37   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

3 года сервисного обслуживания.. телефон эксплуатировался на момень сдачи в СЦ 2,8.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:41   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

По-моему, дело тухлое...До изготовителя Вам недостучаться.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
...................................
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:42   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

До Samsung, говорят, достучаться можно
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:46   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Саня, так расходы на юриста превысят стоимость среднего телефона! Разве нет? Может, проще новый купить?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:49   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо!!!а до беталинка как-нибудь достучаться можно?или он окончательно исчез с лица земли?ведь по идее именно они(то есть фирма-продавец)должны обменять этот товар(при наличии заключения,разумеется)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:52   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Автор, Вы приведенную мной статью читали внимательно?

И еще. Найдите кнопку "Поиск", наберите слово "Беталинк" - Вам откроются удивительные тайны касаемо этой фирмы.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 07.04.2009 в 18:58.. Причина: добавление
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 18:58   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Валентиныч, а вот тут автору не телефон - телевизор Samsung оплатил.
И без юристов.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:02   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Саня, у меня с августа 2007г в Москве в АСЦ валяется видеокамера. На электронные письма отвечают формальной отпиской. В общем, болт забили и всё!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:02   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Дык ты ж не потребитель ))) И нечего заменять общение путем бумаг электронной перепиской: ты ж большой, понимать должон
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:06   #12
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Это всё понятно....
Ситуёвину я описывал в какой-то теме, забыл, в какой....
Да и фиг с ними.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:09   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да..внимательно прочитала.!и про беталинк тоже..нисколько не удивилась..вообщем дело ясное,что дело темное...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:40   #14
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вы вообще. Аппарату три года, а вы хотите денег за него? А что пишет СЦ в акте? Что неисправно?

Если у вас в гарантийнике 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания, то ремонтируют бесплатно. За редким исключением. Какая модель?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!

Последний раз редактировалось Alex133; 07.04.2009 в 22:14..
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика