На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 16:12   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Покупатель потерял чек

Добрый день! Покупатель возвращает обувь, чек потерял, дата покупки приблизительная - декабрь 2008г., никаких других подтверждающих документов что обувь приобретена в нашем магазине нет. Проверили по базе, в декабре 2008 была единственная продажа обуви по такому же артикулу, но в январе 2009 был возврат по этому чеку и возвращены деньги покупателю. если напишем отказ в связи с тем что по декабрю продажи не было, не будет ли негативных последствий? как лучше поступить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 16:57   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Пишите отказ в связи стем, что покупатель не представил доказательств покупки обуви в Вашем магазине, а в рассматриваемый период (+- два месяца) в магазине такой обуви не продавалось.
Цитата:
Покупатель возвращает обувь
А причина какая?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 22:30   #3
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А причина какая?
Зима закончилась, пора сдавать обувь обратно! С декабря по апрель ходить, хватит уже.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 22:40   #4
NomenNescio
 
Аватар для NomenNescio
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Россия, Московская область
Сообщений: 185
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...никаких других подтверждающих документов что обувь приобретена в нашем магазине нет.
При отсутствии кассового или товарного чека покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания.
__________________
Consumor aliis inserviendo. Служа другим, расточаю себя; светя другим, сгораю сам.

Jus est ars boni et aequi. Право есть искусство добра и справедливости.
NomenNescio вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика