На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 12:58   #1
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Система непрерывной пдачи чернил в принтер.

Здравствуйте! купила в прошлый чт такую систему для своего принтера. сама уставновить не смогла и друзья, которые в этом разбираются - тоже. они пришли к выводу что неисправна сама система. когда я обратилась в магазин, где покупала её - мне сказали, что возврат не возможен, т.к. это "расходный материал, а расходные материалы не обмену и возврату не подлежат". я думала что расходным материалом были только чернила там же купленные, а тут оказывется и система тоже. подскажите пожалуйста, так ли это и что можно сделать в этой ситуации. система не дешевая, деньги просто так выкидывать не хочется.
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:02   #2
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Staktika Посмотреть сообщение
Здравствуйте! купила в прошлый чт такую систему для своего принтера. сама уставновить не смогла и друзья, которые в этом разбираются - тоже. они пришли к выводу что неисправна сама система. когда я обратилась в магазин, где покупала её - мне сказали, что возврат не возможен, т.к. это "расходный материал, а расходные материалы не обмену и возврату не подлежат". я думала что расходным материалом были только чернила там же купленные, а тут оказывется и система тоже. подскажите пожалуйста, так ли это и что можно сделать в этой ситуации. система не дешевая, деньги просто так выкидывать не хочется.
Можно обратиться к специалистам в СЦ для ее установки. У нас эта услуга стоит 1350 р. с гарантией качества на выполненную работу. Потому как если до того пользовались картриджами - требуется полная промывка печатающей головки от остатков чернил. Если Вы купили СНПЧ с пигментными чернилами и произошло смешение оригинала и пигмента, - принтер можно выкинуть.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:03   #3
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Для начала определитесь. Не смогли установить, или неисправна.
В первом случае продавец вам ничего не должен. А во втором случае товар ненадлежащего качества и вы смело можете требовать его ремонта, обмена или возврата денег.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:14   #4
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Можно обратиться к специалистам в СЦ для ее установки. У нас эта услуга стоит 1350 р. с гарантией качества на выполненную работу. Потому как если до того пользовались картриджами - требуется полная промывка печатающей головки от остатков чернил. Если Вы купили СНПЧ с пигментными чернилами и произошло смешение оригинала и пигмента, - принтер можно выкинуть.
продавец говорил про промывку. мы ввели в систему специальную жидкость , вставили в принтер - на что он нам упорно пишет "замените чернила" . я так поняла что он картриджи от системы не находит.
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:22   #5
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Alexx, скажите еще пожалуйста, а если все таки окажется что система сама не исправна - обязаны ли они будут её заменить или вернуть деньги? и какие правовые документы при этом можно упомянуть им?
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:24   #6
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:26   #7
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю!
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:28   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,640
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Staktika Посмотреть сообщение
продавец говорил про промывку. мы ввели в систему специальную жидкость , вставили в принтер - на что он нам упорно пишет "замените чернила" . я так поняла что он картриджи от системы не находит.
1й шаг к убийству принтера
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:35   #9
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
1й шаг к убийству принтера
а какая альтернатива?
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:38   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,640
Репутация: 21851940
По умолчанию

а вам часто надо печатать длинные рулоны с картинками ?

СНПЧ блажь, для обычных пользователей
и нужна только для бизнеса
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:40   #11
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

в том то все и дело, что часто. а каждую неделю покупать картриджы - каждый по 600 рублей - не дешево. так что это не блажь, а вынужденный шаг. увы. так бы не замарачивалась
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:43   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,640
Репутация: 21851940
По умолчанию

какой принтер то ??
и чего так часто печатаете ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:47   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
упорно пишет "замените чернила"
картриджи, может быть? Принтер какой? СНПЧ какая?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:54   #14
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

да, извините. описалась. конечно "замените картриджи" принтер epson stylus. система ink.
печатаем по работе документы и разноцветные графики.
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 14:32   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если печатаете по работе - вы не потребитель и ЗоЗПП на вас не распространяется. Смотрите ГК и условия договора с продавцом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:00   #16
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Насколько я знаю - использование неоригинальных расходных материалов, а именно картриджей (коими является СНПЧ) автоматически лишают гарантии Производителя, т.е. Epson. При покупке принтера - В инструкции (на диске) это имеется.
http://inks.epson.ru/
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:04   #17
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
Насколько я знаю - использование неоригинальных расходных материалов, а именно картриджей (коими является СНПЧ) автоматически лишают гарантии Производителя, т.е. Epson. При покупке принтера - В инструкции (на диске) это имеется.
Собственно нашим законам это фиолетово. Гарантийный срок неприкосновенен, а причинно-следственную связь производителю придётся доказывать и обосновывать.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:08   #18
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Собственно нашим законам это фиолетово. Гарантийный срок неприкосновенен, а причинно-следственную связь производителю придётся доказывать и обосновывать.
Здесь тогда встает вопрос о нарушении правил эксплуатации, которые наверняка прописаны в гарантийном талоне, подписанного клиентом, по крайней мере у нас они прописаны.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:36   #19
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

Посоветовал бы внимательней почитать инструкцию к СНПЧ, там много тонкостей, иногда в СНПЧ необходимо всталять картридж для считывания информации с чипа, иногда что-то еще...
А вообще любой сервисный центр снимает с гарантии при использовании неоригинальных/заправленных картриджей,т.к. это является прямым нарушением правил эксплуатации
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:40   #20
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Wides, rbazarov - читайте внимательно ст. 16 ЗоЗПП.
Ибо, отказав в ремонте такого принтера по причинам, никак не связанным с неоригинальными расходниками, вы автоматически попадаете на экспертизу, возврат денег и штраф. Представляете как будет вам обидно и неожиданно, когда суд признает эти писульки в гарантийном талоне ничтожными?
Закон обязывает обосновать причинно-следственную связь.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:40   #21
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
Здесь тогда встает вопрос о нарушении правил эксплуатации, которые наверняка прописаны в гарантийном талоне, подписанного клиентом, по крайней мере у нас они прописаны.
Это понятно только снятия или отказа в гарантии законно нет.
Можно отказать в гар. ремонте на основании нарушений. Правда от гарантии это не освобождает ( это еще с Советских времен), можно подвести только к нерентабельности ремонта. Хотя бывают странные клиенты - ремонтируют и при стоимости дороже нового.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:48   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Собственно нашим законам это фиолетово. Гарантийный срок неприкосновенен
не для этого случая. ГК признает первичность договорных условий.
Цитата:
печатаем по работе документы и разноцветные графики.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 15:56   #23
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
не для этого случая. ГК признает первичность договорных условий.
Это понятно. Просто если приносят технику в ремонт и оформляют от ч.лица. А когда сознались вопросов нет.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 16:04   #24
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

Цитата:
отказав в ремонте такого принтера по причинам, никак не связанным с неоригинальными расходниками
Как это не связанными? Производитель не обязан гарантировать правильность работы неизвестно с чем. Ни один производитель не сертифицирует сторонние картириджи, он гарантирует работу только со своими комплектующими. СЦ легко подведет негативные последствия при использовании неоригинала к поломке. Если только вы не имеете ввиду поломку, совершенно не касающуюся механизма печати - сгорел БП или жк-экран
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 17:05   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Именно это. Нельзя отказать в ремонте дефекта, не связанного с использованием неоригинальных картриджей.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 17:20   #26
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Вот выдержка из оригинального гарантийного талона Epson, на котором стоит печать продавца и подпись покупателя:
"Мы не произведем гарантийный ремонт или замену, если будет обнаружено, что проблема возникла по причине внешнего повреждения или использования изделия в условиях, не соответствующих спецификации изделия (спецификацией изделий EPSON является спецификация, определяемая производителем изделия, чье решение по вопросу того, использовалось ли изделие в условиях, не соответствующих его спецификации или нет, является окончательным), или по причине использования принадлежностей, деталей или расходных материалов, которые не имеют торговую марку EPSON. "
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 17:24   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
... проблема возникла по причине ... использования принадлежностей, деталей или расходных материалов, которые не имеют торговую марку EPSON. "
Все правильно у них написано - проблема возникла по причине...
Никаких слов о снятии с гарантии нет. Отказывать можно только по конкретной проблеме.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 21:17   #28
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю, что нужно читать следующим образом: "Мы не произведем гарантийный ремонт или замену, если будет обнаружено, что проблема возникла по причине ... использования принадлежностей, деталей или расходных материалов, которые не имеют торговую марку EPSON. "
Как я понял в документе на покупку было несколько строк: 1. Принтер, 2. СНПЧ. т.е. это покупалось отдельно от принтера и думаю, что гарантии нет на данный товар в гар.талоне.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 21:59   #29
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

Чесно говоря уже запутался; претензия к принтеру или _только_ к СНПЧ? Что хочет автор?
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 22:43   #30
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Staktika Посмотреть сообщение
купила в прошлый чт такую систему для своего принтера.
На СНПЧ гар.талон был?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 00:00   #31
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

а с родными картриджами принтер печатает?
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 09:29   #32
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Wides Посмотреть сообщение
Чесно говоря уже запутался; претензия к принтеру или _только_ к СНПЧ? Что хочет автор?
=) у автора притензии к СНПЧ. еще меня поразило что даже на сайте производителя "специалисты" так называемые не могут дать совет.
и возник еще один вопрос - могу ли я теперь вернуть СНПЧ? просто вернуть, чтоб мне деньги отдали,без обмена?
какие статьи это регулируют?

гарантнийного талона не было. продавец аргументировал его отсутствие тем, что это расходный матреиал, а на них нет талонов.

с родными картриджами принтер печатает отлично. проблема возникла именно с СНПЧ.
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 09:39   #33
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Если гарантийного талона нет, всё гораздо хуже.

Проверьте у "производителя" установлена ли гарантия.
Если установлена, то продавец нарушает ст. 5 ЗоЗПП.
Если не установлена, то вы вправе воспользоваться ст. 19 ЗоЗПП, но для её применения требуется экспертиза, подтверждающая неисправность СНПЧ, которую вы обязаны провести за свой счёт.

В инструкции к СНПЧ нет упоминания о необходимости перестановки чипов с родных картриджей? Не забывайте, с точки зрения производителя - СНПЧ незаконное вмешательство в железо (так как наносит прямые коммерческие убытки, недавая наживаться на монопольном положении), поэтому производители всячески блокируют такие модификации.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 09:50   #34
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение

В инструкции к СНПЧ нет упоминания о необходимости перестановки чипов с родных картриджей? .
там возможно использование вместе с родным картриджем, то бишь и вместе с его чипом , а можно и без него. но не работает ни так , ни так.
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 09:56   #35
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Учитывая, что информация вы давать не хотите, клещами тянуть приходится, наверное, всётаки помочь вам нечем. (марка принтера, производитель и модель СНПЧ - для RDM, например, заводская гарантия 1 год)
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 10:00   #36
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

я же вроде писала.... принтер epson stylus cx 8300. СНПЧ - производитель ink system technologyю про гарантию пока неизветсно. на сайте ничего у них не написано. послала завпрос
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 10:29   #37
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Посмотрел у производителя. Они не дают гарантии для частных покупателей - только оптовые поставки для продавцов. Получается, что производитель гарантию не даёт и продавец тоже самое. Значит возврат только через экспертизу, которую непонятно как производить - СНПЧ это модификация, не одобренная производителем.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 10:58   #38
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

я правильно поняла - что лучше успокоиться и забыть про этот случай?
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 11:05   #39
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Staktika Посмотреть сообщение
я правильно поняла - что лучше успокоиться и забыть про этот случай?
Нет, - не правильно. СНПЧ не 5 копеек стоит. Обращайтесь в СЦ магазина или в любой сторонний к специалистам. Немножко еще доплатите, - но зато в последующем она окупится стократ.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 11:33   #40
Staktika
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Акелла, спасибо!
Staktika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 02:59   #41
Алексей1973
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Staktika Посмотреть сообщение
я же вроде писала.... принтер epson stylus cx 8300. СНПЧ - производитель ink system technologyю про гарантию пока неизветсно. на сайте ничего у них не написано. послала завпрос
Поздновато конечно отписываюсь.
У вас чипы на СНПЧ вероятно старых версий
попросите заменить на версии 5.0 или 5.1 - и не будет нервотрепки.
Это по делу - Вам ведь важно работающее изделие.
Хотя, если важен судебный процесс - я пас.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 08:15   #42
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Просто стало любопытно сколько автор заплатил за СНПЧ. Что за ребята в этом разбирающиеся ее устанавливали. И кто Вам посоветовал промывать ПГ.
Во первых промывать ПГ не нужно. Во вторых картриджи СНПЧ представляют из себя блок картриджей и их установка в каретку до защелкивания требует приложить несколько большее усилие чем одного картриджа. Поэтому чаще всего пользователи лишь опустят картриджи в каретку, чуть нажмут и все. Картриджи на место не встают (не защелкиваются) поэтому принтер их и невидит. Просто нет контакта с чипами. Чипы кстати можно обычным ластиком на всякий случай протереть. Вторая причина - шлейф проложенный в натяг и каретка не может перемещаться в крайние положения - ошибка. Насчет версии чипов, 4.1 в виде блока с кнопкой сброса прекрасно дружат с данным принтером. Если модель более старая, с постелькой наверху блока для установки оригинального картриджа то в нее нужно установить оригинальный картридж и он должен быть не пустой, а лучьше полный.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 10:15   #43
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,640
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Если модель более старая, с постелькой наверху блока для установки оригинального картриджа то в нее нужно установить оригинальный картридж и он должен быть не пустой, а лучьше полный.
а Зачем ??????
Цитата:
принтер epson stylus cx 8300.
и куда мы денем сканер в этом случае ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 10:26   #44
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Witt, натурально Вы не представляете о чем я говорю, а я представляю.

Цитата:
а Зачем ??????
Затем чтобы брать информацию о картриджах и уровне чернил из чипа оригинального картриджа и тем самым обманывать принтер. Это было тогда когда китайцы еще не смогли полностью сломать чипы для новых прошивок принтеров.
Цитата:
и куда мы денем сканер в этом случае ?
Да на месте будет Ваш сканер. Блок картриджей СНПЧ пониженной высоты, на нем горизонтальная постелька, куда горизонтально устанавливается оригинал, и он нужен не для печати, он там навсегда, чернила из него не расходуются. И высота все этой конструкции прекрасно умещается в каретке.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика