На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:26   #1
tinchik
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Автосервис. Первые ремонты.

Приехал поменять гранату, говорят давайте ключи и вы свободны. Приезжаю значит забирать машинка уже на улице стоит я спрашиваю старую гранату в машину положили? они отвечают что должны были но не факт. я подписываю документы прихожу в машину деталей нет, возвращаюсь они говорят время 21.40 а мусор вывозят в 21.00 и её уже выкинули. правомерно ли поступили сотрудники?
Почувствовал что то не то!
Пришлось приехать ещё раз по другому вопросу, машина не заводится....
они посмотрели говорят дело в предохранителе я купил привез им. его установили и уже 10 часов смотря точно ничего не говорят а только предполагают что не работает бензонасос! сколько они имеют права взять с меня денег за поиск неисправности?
tinchik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:29   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
правомерно ли поступили сотрудники?
Если ремонт гарантийный старую запчасть отдавать не обязаны, если негарантийный, то обязаны отдать.
Цитата:
сколько они имеют права взять с меня денег за поиск неисправности?
А за сколько договаривались?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:33   #3
tinchik
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

не гарантийный! просто сервис просто деталь и просто я!


а о деньгах не разговаривали вобще!!!
tinchik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:53   #4
tinchik
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

и ещё вопрос. как узнать что они сделали именно то что сказали??? а не надули тебя как не знающего?
tinchik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:56   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
просто сервис просто деталь и просто я!
Просто сказали - просто поверили

Покажите авто независимому от сервиса спецу, если сами не можете понять, что Вам сделали, а что нет.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 16:56   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tinchik Посмотреть сообщение
а о деньгах не разговаривали вобще!!!
Напрасно. Необходимо обговаривать сумму до начала работ и отражать эту сумму в заказ наряде на ремонт.

Цитата:
Сообщение от tinchik Посмотреть сообщение
и ещё вопрос. как узнать что они сделали именно то что сказали??? а не надули тебя как не знающего?
Два варианта - либо стоять над душой у механика либо после ремонта заехать в другой автосервис и проверить.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 17:24   #7
tinchik
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

в этот то и проблема над душой стоять не даю! вобще в сервис не особо пускают! а о цене не говарил так как знаю что норма час у них 700р.
вот и вопрос могут они написать что делали мне допустим 10 часов и взять с меня 7 тр??? (суммы образна говоря)

и спасибо за ответы!!!
tinchik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 10:07   #8
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
могут они написать что делали мне допустим 10 часов и взять с меня 7 тр???
Нет, нормочас это несколько иное. На каждую технологическую операцию по обслуживанию и ремонту а/м отведено определенное количество нормочасов. Т.е., к примеру, поменять колесо - 0,5 нормочаса, покрасить дверь - 3,5. Т.е. физически возиться могут хоть неделю, а могут поменять за пять минут, в оплате будет указана стоимость исходя из нормативного времени на данную операцию.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 12:37   #9
tinchik
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Нет, нормочас это несколько иное. На каждую технологическую операцию по обслуживанию и ремонту а/м отведено определенное количество нормочасов. Т.е., к примеру, поменять колесо - 0,5 нормочаса, покрасить дверь - 3,5. Т.е. физически возиться могут хоть неделю, а могут поменять за пять минут, в оплате будет указана стоимость исходя из нормативного времени на данную операцию.
понял все это спасибо
машину ежу забрал но вот пришёл выяснилось что они ещё помыли за 150р меня не предупреждав! и когда я приехал обьяснил что то не то с электрикой они аж на 700р напроверяли форсунки, зачем? в итоге с ними норма все. ругаться не стал так как сумма не большая но все равно не приятно! вот думаю звонить или нет начальству ихнему или вобще куда с таким обратится!
tinchik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика