На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:36   #1
Сан Саныч УК
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Пневмобаллон (элемент подвески) вышел из строя

Здравствуйте,

проблема следующая:
около трех месяцев назад были приобретены баллоны в пневмоподвеску на автомобиль LandRover Discovery 2, как говорится впрок. После установки (где-то в 20-х числах марта), один из них спустило (причем пять дней все работало отлично).

После снятия баллона, стало видно что он деформировался.

Товар приобретался на заказ. Устанавливался в Республике Казахстан квалифицированными работниками на СТО.

Вопрос: что нужно чтобы вернуть/заменить товар? проводится ли экспертиза?

есть подозрение что баллон имел заводской брак - то ли резина не проварена была, то ли еще чего...

Заранее благодарен за помощь!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:38   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Где и как приобретали? Давалась ли гарантия?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:38   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Ждем казахских юристов
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 14:53   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Где и как приобретали? Давалась ли гарантия?
Приобретал через товарища, который занимается запчастями.

Он и посоветовал обратиться в Общество, чтобы подсказали какие бумаги готовить. Говорит поставщик вредный и ему оооочень тяжело возвращать товар, тем более спустя такой срок.

Гарантии не было, только на словах. Очень много товаров уже приобреталось у того же парня, всегда все было в порядке.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:02   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Имелось в виду, в какой конторе - магазин или что, где расположен, в России или в Казахстане?

Но раз Вы приобретали у "товарища", так с него и требуйте.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:23   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Имелось в виду, в какой конторе - магазин или что, где расположен, в России или в Казахстане?

Но раз Вы приобретали у "товарища", так с него и требуйте.

Магазин, находится в г. Новосибирске.
Да понятно что с него требовать буду, а он в свою очередь с поставщика.

Видимо он решил переложить часть головняка на меня, попросив узнать какие бумаги нужно собрать.

Вообще в моей ситуации реально обменять товар или можно забыть и не тратить время зря?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:30   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Если гарантии не давалось, то, в данном случае, Вы должны доказать наличие производственного брака. Делается это путем проведения экспертизы.

Порядок Ваших действий таков:
1. Обращаетесь в магазин, описываете ситуацию, указываете, что считаете данный недостаток производственным браком и требуете обменять товар или вернуть деньги.
2. Если продавец согласится с этим (маловероятно), то он выполняет Ваши требования. Если не соглашается - пишет отказ.
3. Получив отказ делаете экспертизу. Если она подтверждает наличие брака, то с ее заключением опять к продавцу с тем же требованием плюс возмещение расходов на эксперитзу. Как правило на этом все кончается, продавец удовлетворяет Ваше требование.
4. Если не удовлетворяет, то дальше - суд. Документы все те же.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:33   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Огромное спасибо!

Последний вопрос - цена экспертизы в каких пределах?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:36   #9
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Везде по разному. Вы где находитесь, тоже в Новосибирске?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:39   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да, в Новосибирске.

Если не сложно сообщите адрес и контактные телефоны
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 15:43   #11
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Точно не знаю, я из Москвы. Вот что дает поиск по Новосибирску:

Авто плюс, ООО
Челюскинцев ул., 14/2, оф. 316
Тел............................ 201-04-38
http://www.autoplus.nsk.ru
E-mail: auto_plus@ngs.ru


Автотест-экспертиза,
Независимая Экспертная Компания, ООО
Правый торец здания, отдельный вход
Дуси Ковальчук ул., 179/3, оф. 5
Тел............................ 226-47-80
Тел....................... 8-913-914-7228


АвтотехСтандарт, ООО,
Специализированное автоэкспертное бюро
Революции ул., 38, оф. 120,121
Тел............................ 218-85-88
Тел............................ 210-09-45
http://www.ats.nsk-com.ru


Автоэкспертиза, ООО
Гоголя ул., 204а
Тел............ 279-71-76, 8-913-918-0892


А-мета Н, ООО
Фабричная ул., 12
Тел............................ 210-57-63


Ампир, ООО
Карла Маркса пp-т, 30, оф. 420
Тел............................ 346-43-55
Тел....................... 8-913-921-4806


Аргумент,
Агентство независимой оценки, ООО
Восход ул., 20, оф. 404,412
Тел................. 254-00-11, 254-01-11
http://www.anoa.ru

На этом сайте можете найти: http://www.inomarka54.ru/index3.php?3_1.htm

Последний раз редактировалось Alex133; 06.04.2009 в 19:33..
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 17:02   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Еще раз большое спасибо!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика