На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 13:01   #1
незарег Светлана
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Мегафон - мошенники

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: в субботу, 28 марта 2009, около 5 часов вечера я увидела на телефоне сообщение "ошибка регистрации сим карты" - телефон не работал. На следующий день обратилась в офис Мегафон, а там мне сообщили, что мой номер (которым пользуюсь уже почти 5 лет) зарегистрирован на другого человека, и что вчера пришол лже-хозяин и ему выдали вторую сим-карту, я очень удивилась данному сообщению. Меня попросили предоставить договор и листок, к которому крепится сим-карта (с пин-кодом), которые у меня сохранились. Я привезла, на что сотрудник офиса сказал: "пишите претензию, но могу сказать, что у вас ничего не получится." На счете были деньги - около 400 руб. Интересен один момент - этот новый хозяин ни разу не включал телефон! (звоню регулярно). Такое у меня происходит впервые и опыта написания претензий и исков в суд у меня нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 18:23   #2
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Я абонент Мегафона и последнее время у меня в среднем раз в неделю происходит тоже самое. Я выключаю телефон и через 5 минут опять включаю и он продолжает работать.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 18:32   #3
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Я абонент Мегафона и последнее время у меня в среднем раз в неделю происходит тоже самое.
у вас каждую неделю приходят лже-хозяева и им выдают вторую сим-карту?
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 18:38   #4
NomenNescio
 
Аватар для NomenNescio
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Россия, Московская область
Сообщений: 185
Репутация: 60
По умолчанию

У меня была аналогичная ситуация с ошибкой регистрации сим-карты. После диалога с сотрудниками офиса Мегафон, выяснилось следующее. Моя сим-карта действительно, как и у автора темы, покупалась довольно давно, около 5 лет назад. Покупалась она в салоне связи "ЕвроСеть" (или подобном ему).

Как мне объяснили, салон связи "ЕвроСеть" (или любой другой) покупает на своё имя у Мегафона сразу много тарифных планов и реализует их населению. С каждым покупателем заключается договор, копия которого остаётся у покупателя, а заполненный оригинал сотрудники "ЕвроСети" должы предоставлять снова в Мегафон для регистрации соответствующего абонента. Могло произойти так, что наши договоры просто не доставили в Мегафон, в результате чего не были внесены соответствующие изменения, отчего и происходят такие проблемы с сим-картой (которая по-прежнему остаётся зарегистрированной на первого покупателя, то есть не на нас - приобретателей уже у стороннего агента).

Мною было написано заявление, в результате чего в течение 10 минут мне выдали новую сим-карту с остатком денежных средств и с тем же телефонным номером. Больше подобных проблем с регистрацией сим-карты не возникало.

Поэтому рекомендую покупать тарифные планы не абы где и у абы кого, а (при наличии в соответствующей местности) в офисах данного оператора сотовой связи. Как говорится, во избежание.
__________________
Consumor aliis inserviendo. Служа другим, расточаю себя; светя другим, сгораю сам.

Jus est ars boni et aequi. Право есть искусство добра и справедливости.
NomenNescio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:12   #5
незарег Светлана
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мне номер восстанавливать отказались, объяснив это тем, что пришел хозяин сим-карты (по паспорту) и получил вторую сим-карту с моим номером и остатком ден. средств. Мне даже не предложили заменить номер. Наоборот, попросили в притензии указать с каких номеров поступали звонки и на какие звонила я! И это при том, что я привезла договор и лист от сим-карты... Что конкретно надо писать в притензии в таком случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:30   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вы предъявили свой экземпляр договора и вам отказали?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:45   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Но ведь в договоре указана Ваша фамилия?! Т.е. номер зарегистрирован на Вас. Как мог прийти хозяин по паспорту, если он - не Вы? А где Вы заключали договор?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:47   #8
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

такая же история произошла, бывший муж еще будучи просто -мужем взял мою симку для своих дел и не вернул, почитав, посты о МТС и их махинациях , испугалась , что бывший "наговорит" на 30000 руб( а он может заподлянку такую сделать), а мне прийдется оплачивать(хотя у меня мегафон, но вдруг....)))), звоню в мегафон, чтобы симку заблокировать, а мне говорят, что симка не моя, а его... как так? спрашиваю...быть того не может
Оказывается, задним числом были внесены изменения, якобы когда я симку получала и них это ошибка оператора была, ошибку(т.е мои данные они подправили на данные бывшего), мне то, наоборот, славно, счетов чужих точно не будет, но если разобраться, то это чистой воды афера
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 13:51   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Светлана Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: в субботу, 28 марта 2009, около 5 часов вечера я увидела на телефоне сообщение "ошибка регистрации сим карты" - телефон не работал. На следующий день обратилась в офис Мегафон, а там мне сообщили, что мой номер (которым пользуюсь уже почти 5 лет) зарегистрирован на другого человека, и что вчера пришол лже-хозяин и ему выдали вторую сим-карту, я очень удивилась данному сообщению. Меня попросили предоставить договор и листок, к которому крепится сим-карта (с пин-кодом), которые у меня сохранились. Я привезла, на что сотрудник офиса сказал: "пишите претензию, но могу сказать, что у вас ничего не получится." На счете были деньги - около 400 руб. Интересен один момент - этот новый хозяин ни разу не включал телефон! (звоню регулярно). Такое у меня происходит впервые и опыта написания претензий и исков в суд у меня нет.
А в чем вы видите мошеничество? Вас продолжают обслуживать, вы продолжаете быть абонентом. Я так понял, что вы хотите, чтобы 400 руб. были перечислены на ваш лицевой счет?Это делается проще. Звоните на свой старый номер. Новый хозяин поднимает трубку и вы просите положить на ваш новый счет 400 руб.
Это будет быстрее. О чем еще можно написать в претензии и что требовать - я лично затрудняюсь сказать.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 14:05   #10
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А в чем вы видите мошеничество?
разве мошенничеством нельзя назвать то, что вместо человека, на которого номер зарегистрирован (и у которого есть договор на свое имя!), пришел неизвестный, назвался "хозяином" - и ему выдали номер автора и остаток средств?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 14:12   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А в чем вы видите мошеничество? Вас продолжают обслуживать, вы продолжаете быть абонентом. Я так понял, что вы хотите, чтобы 400 руб. были перечислены на ваш лицевой счет?Это делается проще. Звоните на свой старый номер. Новый хозяин поднимает трубку и вы просите положить на ваш новый счет 400 руб.
Это будет быстрее. О чем еще можно написать в претензии и что требовать - я лично затрудняюсь сказать.
В том-то и дело, что человека обслуживать перестали + стырили 400 руб. Точнее, не стырили, а отдали какому-то мистеру Х. Мне только непонятно, как они это объясняют. Вы предъявляете им подписанный с ними договор с их печатями и подписями, о том, что номер зарегистрирован на Вас, а они говорят, что номер был передан хозяину. Какому на фиг хозяину, если в их договоре указано, что хозяин - Вы? Пишите претензию однозначно, прилагайте копию договора, ждите 10 дней и идите в суд. Бред какой-то.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 14:16   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Светлана, Вы сами заключали договор с Мегафоном или это сделал Ваш муж, друг, любовник? Покупали номер с рук б.у.? Объясните подробнее, пожалуйста.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:16   #13
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
разве мошенничеством нельзя назвать то, что вместо человека, на которого номер зарегистрирован (и у которого есть договор на свое имя!), пришел неизвестный, назвался "хозяином" - и ему выдали номер автора и остаток средств?
Мошеничество, - это как минимум умышленные действия не компании, а конкретного злоумышленника. Докажите умысел, а потом будем говорить о мошенничестве.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:51   #14
незарег Светлана
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А в чем вы видите мошеничество? Вас продолжают обслуживать, вы продолжаете быть абонентом. Я так понял, что вы хотите, чтобы 400 руб. были перечислены на ваш лицевой счет?Это делается проще. Звоните на свой старый номер. Новый хозяин поднимает трубку и вы просите положить на ваш новый счет 400 руб.
Это будет быстрее. О чем еще можно написать в претензии и что требовать - я лично затрудняюсь сказать.
Как в чем? Кто меня продолжает обслуживать? Каким абонентом я продолжаю быть? Я была вынуждена купить другой номер у другого опрератора! т. к. моя работа завязана на телефоне. У меня есть хорошая привычка - записывать все контактные телефоны в несколько мест, только благодоря ей я не потеряла важные связи! И я уже говорила что новый хозяин не отвечает по моему номеру. Номер постоянно "вне зоны действия". Даже если бы он и ответил - с какой стати он положил бы мне деньги на счет? Он просто посмеялся бы и подключил услугу "черный список"!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 19:56   #15
незарег Светлана
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Светлана, Вы сами заключали договор с Мегафоном или это сделал Ваш муж, друг, любовник? Покупали номер с рук б.у.? Объясните подробнее, пожалуйста.
Я сама заключала договор. В 2004 году. Номер покупала не в официальном офисе, а в палатке на ВДНХ, но в то время тарифы Лайт продавались везде.... Откуда мне было знать, как там обстоят дела с оформлением сим-карты? И то, что она 10 раз перепродавалась прежде, чем попасть ко мне?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 20:04   #16
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Светлана Посмотреть сообщение
Я сама заключала договор. В 2004 году. Номер покупала не в официальном офисе, а в палатке на ВДНХ, но в то время тарифы Лайт продавались везде.... Откуда мне было знать, как там обстоят дела с оформлением сим-карты? И то, что она 10 раз перепродавалась прежде, чем попасть ко мне?
Тогда вам нужно писать претензию о расторжении договора и о возврате 400 р. со счета.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 20:28   #17
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Мошеничество, - это как минимум умышленные действия не компании, а конкретного злоумышленника. Докажите умысел, а потом будем говорить о мошенничестве.
Что ж так агрессивно- >_>
я мир познаю, интересуюсь понятием "мошенничество" на будущее, а вы так жестоко со мной, доказывать что-то заставляете (p.s - сарказма здесь нет, это правда)
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 20:54   #18
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Что ж так агрессивно- >_>
я мир познаю, интересуюсь понятием "мошенничество" на будущее, а вы так жестоко со мной, доказывать что-то заставляете (p.s - сарказма здесь нет, это правда)
Я не хотел к вам так жестоко, как вам показалось. Это был образный оборот.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2009, 22:36   #19
подопытный
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А в чем вы видите мошеничество? Вас продолжают обслуживать, вы продолжаете быть абонентом. Я так понял, что вы хотите, чтобы 400 руб. были перечислены на ваш лицевой счет?Это делается проще. Звоните на свой старый номер. Новый хозяин поднимает трубку и вы просите положить на ваш новый счет 400 руб.
Это будет быстрее. О чем еще можно написать в претензии и что требовать - я лично затрудняюсь сказать.
Да кто это интересно Вам согласится деньги вернуть. Я один раз попыталась ( правда я сама по ошибке не правильно в своем номере цифру набрала) так я такого о себе узнала, кто я и куда вообще мне надо идти.
подопытный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2009, 22:57   #20
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от подопытный Посмотреть сообщение
Да кто это интересно Вам согласится деньги вернуть. Я один раз попыталась ( правда я сама по ошибке не правильно в своем номере цифру набрала) так я такого о себе узнала, кто я и куда вообще мне надо идти.
А у меня было два случая, когда я ошибался номерами и на их счета клал деньги. Звонил этим людям и они клали мне на счет такие же суммы - без проблем.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 00:39   #21
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
разве мошенничеством нельзя назвать то, что вместо человека, на которого номер зарегистрирован (и у которого есть договор на свое имя!), пришел неизвестный, назвался "хозяином" - и ему выдали номер автора и остаток средств?
нет если это произошло не по вине оператора, это всеравно что в официальный сервис канона отвезти купленую в магазине авторизованый аппарат канон, и требовать ремонта
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 16:59   #22
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
Smile

Оператор Мегафон-Москва, славится тем, что можно прийти в офис, сказать, что я хочу переоформить на себя номер,который зарегестрирован на чужого человека, но пользуюсь им я. Для подтверждения Вам достаточно назвать пять последних звонков и пару платежей. Вуаля и номер чужой у вас в кармане. Метод защиты - обязательно посетить офис с паспортом, а лучше сделать замену Sim-карты взяв "чистую" при условии,что вы купили тариф в переходе.
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 17:54   #23
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
нет если это произошло не по вине оператора, это всеравно что в официальный сервис канона отвезти купленую в магазине авторизованый аппарат канон, и требовать ремонта
та ну? скажите мне свой номер, последние платежи и набранные/принятые номера, проверим, кто будет виноват, если в офисе оператора мне выдадут ваш номер, а вам не отдадут
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 10:50   #24
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
та ну? скажите мне свой номер, последние платежи и набранные/принятые номера, проверим, кто будет виноват, если в офисе оператора мне выдадут ваш номер, а вам не отдадут
Мой номер, стоимостью 15тысяч уже защищен от такой смены владельца. По всем вопросам в форум мегафона (http://forum.megafonmoscow.ru/). Там уже эта тема поднималась. Есть уточнее -такое возможно только на тарифах серии Лайт. На контрактах -нельзя.

Последний раз редактировалось Depson; 23.04.2009 в 11:50..
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика