На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 13:32   #1
v0ff4eg
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Жалобы на bsh-service

Купил стиральную машинку Bocsh, гарантийный срок магазина не закончился, машинка вышла из строя. Приехал специалист из bsh-service, посмотрел, выявил возможную причину, заполнил заявку на замену детали. Сначала в центре говорили - срок исполнения две недели с момента заявки, теперь говорят - 45 дней! Что делать в данной ситуации, не знаю. Прошу помощи на yo_ho_ho@bk.ru либо сюда. Заранее спасибо
v0ff4eg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 13:42   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ну по крайней мере закон они пока не нарушают. Ремонт может продолжаться до 45 дней. Вы имеете право на подменную машинку на время ремонта. Если надо - заявите об этом СЦ, Вам должны выдать в течение 3 дней.

Последний раз редактировалось Андрей У; 06.04.2009 в 11:38..
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 15:22   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Ну по крайней мере закон они пока не нарушают. Ремонт может продолжаться до 45 дней. Вы имеете право на подменную машинку на время ремонта. Если надо - заявите об этом СЦ, Вам должны выдать в течение 3 дней.
... Если только срок устранения в 2 недели не установлен письменно соглашением сторон и этот срок нарушен.
Тогда можно требовать пени за просрочку....
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 17:18   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Приехал специалист из bsh-service, посмотрел, выявил возможную причину, заполнил заявку на замену детали. Сначала в центре говорили...
Вы вообще письменную претензию сервису с требованием гарантийного ремонта предъявляли? Иначе можете так всю жизнь ждать, а они вам будут говорить.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 09:07   #5
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

а что с машинкой то?
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика