На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 00:45   #1
The_NIKolas
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обманули с бритвой, помогите.

Прошу помощи, дело было так:
23 Февраля моя любимая девушка решила мне сделать подарок, купила бритву Браун 180 за 3440 + 580 (за гарантию на 2 года) рублей.
Сегодня 5 Апреля я вернулся домой и нашёл в каталоге одного магазина такую же бритву за 1000р. Тут же побежал смотреть чеки и талоны, благо коробки и документацию никогда не выкидываю. В чеке и талоне указана совершенно другая бритва Браун 2838. Мою девушку обманули. Коробка (надорваная) и бритва Браун 180 (комплектующие были не кпакованы в пакеты), но чеки за другую бритву.
Скажите, пожалуйста, что возможно сделать? Как можно доказать? Камеры наблюдения данные копьютеров магазина, есть хоть какая-нибудь надежда, чтобы вернуть деньги!?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 00:53   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Тут можно потребовать передачи товара, указанного в чеке.
Хотя сложно будет доказать, что именно ту бритву, которая у Вас, купили. В магазине могут сказать, что выдали то, что в чеке написано.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 01:16   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот я этого и боюсь, что эти ублюдки так и скажут.
Что мне тогда продавца в подъезде караулить? Именно так и сделаю, если девушка опознает.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 01:36   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Вот я этого и боюсь, что эти ублюдки так и скажут.
А вы пишите. Пишите требование. Пусть не скажут, а отпишут.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 02:19   #5
The_NIKolas
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А поконретнее можно, пожалуйста, что где кому писать и что вообще нужно делать по закону?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 08:16   #6
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

а коробка то от какой бритвы?
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 11:16   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ваша девушка покупала случайно не через интернет с доставкой?
А то водится такой грешок за курьерами....

Напишите заявление в магазин, опишите всю ситуацию, потребуйте выдать купленный товар.

НО думаю Вам перед тем, как устраивать "наезд" на магазин, нужно мирно поговорить с продавцом, а лучше с хозяином магазина, иногда это бывает эффективнее угроз и разборок. Если это ошибка или злой умысел персонала магазина, хозяин быстро с этим разберется.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 15:12   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от The_NIKolas Посмотреть сообщение
А поконретнее можно, пожалуйста, что где кому писать и что вообще нужно делать по закону?
Ну, по закону - писать организации-продавцу.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 00:25   #9
The_NIKolas
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Коробка и бритва одна - в чеке другое...
Я сходил сегодня в магазин, объяснил ситуацию. Таких бритв уже в наличии нет. Поговорили с менеджером. Он сказал, что у них в базе данных все "брауны" так забиты браун 1107, браун 3908. Типа у них такая база... Я спросил каким образом можно идентифицировать по базе, что именно моя бритва - это бритва 2838. Никак. Ни серийных номеров, ничего. Ни единого сходства с базой данных нет. Так же, как и нет в базе бритвы браун 180. Договорились на Вторник встретится с директором.
Теперь я опасаюсь, что они могут заранее в понедельник подготовиться с директором и послать меня подальше.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика