На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 07:22   #1
Бени
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за несвоевремно неоказаные услуги

Я заказал установку кондиционера в магазине при покупке кондиционера и оплатил сразу все, обещали приехать в течении 2-3 дней, прошло уже 12 дней а они каждый раз говорят "завтра, завтра". Приехали в магазин, там говорят пишите заявление на имя директора типо он в течении десяти дней будет думать возвращать деньги или нет... что делать? имеют они право думать десять дней или должны вернуть деньги сразу???
Бени вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 07:24   #2
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бени Посмотреть сообщение
Я заказал установку кондиционера в магазине при покупке кондиционера и оплатил сразу все, обещали приехать в течении 2-3 дней, прошло уже 12 дней а они каждый раз говорят "завтра, завтра". Приехали в магазин, там говорят пишите заявление на имя директора типо он в течении десяти дней будет думать возвращать деньги или нет... что делать?
Искать другого продавца !
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 10:56   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бени Посмотреть сообщение
Я заказал установку кондиционера в магазине при покупке кондиционера и оплатил сразу все, обещали приехать в течении 2-3 дней, прошло уже 12 дней а они каждый раз говорят "завтра, завтра". Приехали в магазин, там говорят пишите заявление на имя директора типо он в течении десяти дней будет думать возвращать деньги или нет... что делать? имеют они право думать десять дней или должны вернуть деньги сразу???
Кондиционер Вам передан?
И его просто не устанавливают?
Если да, то Вы имеете право потребовать возврата денег за услуги по установке, если заплатили за эту услугу.
Кстати, вот что гласят Правила продажи отдельных товаров
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
.....
52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.
Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2009, 11:01   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Более того, согласно п. 2 ст. 19 ЗОЗПП

Цитата:
Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика