На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 15:01   #1
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
Thumbs up

Добрый день! 25 октября я рассказала о своей проблеме. :( После 2-х дневных телефонных баталий нам пошли навстречу и согласились устранить брак(пригрозили пальчиком,в частности-независимым экспертом).В понедельник диван обещали вывезти,но теперь меня терзают смутные сомнения,не с концами бы,да и какие сроки устрания брака предусмотрены законом? Какие умные бумажки мы должны подписать? Очень не хочется спать на полу всю оставшуюся жизнь.Отдельное спасибо Павлу Яковлевичу.
Всегда вне форума  
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 18:29   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Цитата:
Добрый день! 25 октября я рассказала о своей проблеме. После 2-х дневных телефонных баталий нам пошли навстречу и согласились устранить брак(пригрозили пальчиком,в частности-независимым экспертом).В понедельник диван обещали вывезти,но теперь меня терзают смутные сомнения,не с концами бы,да и какие сроки устрания брака предусмотрены законом? Какие умные бумажки мы должны подписать? Очень не хочется спать на полу всю оставшуюся жизнь.Отдельное спасибо Павлу Яковлевичу.
[/b]
Обязательно при передаче составьте акт приема-передачи, в котором отразите
ИМЕЮЩИЕСЯ недостатки и укажите, что иных недостатков товар НЕ ИМЕЕТ.
Укажите - кому, когда и с какой целью был передан товар, а также срок его
ВОЗВРАТА из ремонта. Предупредите, чтобы приемку у Вас товара производил
сотрудник, уполномоченный на подписание такого акта, в противном случае
товар передан не будет, что влечет для них начисление неустойки. Желательно
предупредить их об этом заблаговременно. Срок устранения установите сами -
приемлемый для Вас - например, 5 или 7 дней (не 5-7, а только один срок, или 5 или 7).
Только после того, как подписанная уполномоченным лицом копия акта будет у Вас
в руках, можете передать им товар.
Успехов!
Morozov вне форума  
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 19:04   #3
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
По умолчанию

Цитата:
Обязательно при передаче составьте акт приема-передачи, в котором отразите
ИМЕЮЩИЕСЯ недостатки и укажите, что иных недостатков товар НЕ ИМЕЕТ.
Укажите - кому, когда и с какой целью был передан товар, а также срок его
ВОЗВРАТА из ремонта. Предупредите, чтобы приемку у Вас товара производил
сотрудник, уполномоченный на подписание такого акта, в противном случае
товар передан не будет, что влечет для них начисление неустойки. Желательно
предупредить их об этом заблаговременно. Срок устранения установите сами -
приемлемый для Вас - например, 5 или 7 дней (не 5-7, а только один срок, или 5 или 7).
Только после того, как подписанная уполномоченным лицом копия акта будет у Вас
в руках, можете передать им товар.
Успехов!
[/b]
Дело в том,что нам уже установили сроки ремонта -30 дней!!!Когда мы выразили протест,на другом конце коммутатора вежливо повесили трубочку.Есть же статья,на которую мы можем опираться или получается в нашем случае: хозяин -барин,как решили,так и будет.Про приемлемые сроки для нас даже никто и не думал.Предупредить заблаговременно не получилось-народ пошел на выходные.В понедельник уже подъедут,на телефонные звонки надежды мало,дозвониться нереально.Вообщем,в любом случае спасибо за поддержку и квалифицированный совет. А добрые производители эти работают на фабрике 8 марта.Цена дивана 76.000.Именно по этому очень не хочется попасть в очередной просак.
Всегда вне форума  
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 19:55   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Если вам "уже установили сроки ремонта в 30 дней" без вашего согласия
и не в письменной форме с вашей подписью - это "установление" недействительно.


ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Надеюсь, понятно?


Morozov вне форума  
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 20:13   #5
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
По умолчанию

Понятно,еще бы,так вооружили нас,невежд,Павел Яковлевич,ВАМ огромное спасибо.
Всегда вне форума  
Untitled Document
Старый 30.10.2006, 12:34   #6
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Цитата:
Понятно,еще бы,так вооружили нас,невежд,Павел Яковлевич,ВАМ огромное спасибо.
[/b]
Не стоит комплексовать, ибо ВСЕ - НЕ ЗНАЕТ НИКТО
Morozov вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика