На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 15:01   #1
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
Thumbs up

Добрый день! 25 октября я рассказала о своей проблеме. :( После 2-х дневных телефонных баталий нам пошли навстречу и согласились устранить брак(пригрозили пальчиком,в частности-независимым экспертом).В понедельник диван обещали вывезти,но теперь меня терзают смутные сомнения,не с концами бы,да и какие сроки устрания брака предусмотрены законом? Какие умные бумажки мы должны подписать? Очень не хочется спать на полу всю оставшуюся жизнь.Отдельное спасибо Павлу Яковлевичу.
Всегда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 18:29   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Цитата:
Добрый день! 25 октября я рассказала о своей проблеме. После 2-х дневных телефонных баталий нам пошли навстречу и согласились устранить брак(пригрозили пальчиком,в частности-независимым экспертом).В понедельник диван обещали вывезти,но теперь меня терзают смутные сомнения,не с концами бы,да и какие сроки устрания брака предусмотрены законом? Какие умные бумажки мы должны подписать? Очень не хочется спать на полу всю оставшуюся жизнь.Отдельное спасибо Павлу Яковлевичу.
[/b]
Обязательно при передаче составьте акт приема-передачи, в котором отразите
ИМЕЮЩИЕСЯ недостатки и укажите, что иных недостатков товар НЕ ИМЕЕТ.
Укажите - кому, когда и с какой целью был передан товар, а также срок его
ВОЗВРАТА из ремонта. Предупредите, чтобы приемку у Вас товара производил
сотрудник, уполномоченный на подписание такого акта, в противном случае
товар передан не будет, что влечет для них начисление неустойки. Желательно
предупредить их об этом заблаговременно. Срок устранения установите сами -
приемлемый для Вас - например, 5 или 7 дней (не 5-7, а только один срок, или 5 или 7).
Только после того, как подписанная уполномоченным лицом копия акта будет у Вас
в руках, можете передать им товар.
Успехов!
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 19:04   #3
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
По умолчанию

Цитата:
Обязательно при передаче составьте акт приема-передачи, в котором отразите
ИМЕЮЩИЕСЯ недостатки и укажите, что иных недостатков товар НЕ ИМЕЕТ.
Укажите - кому, когда и с какой целью был передан товар, а также срок его
ВОЗВРАТА из ремонта. Предупредите, чтобы приемку у Вас товара производил
сотрудник, уполномоченный на подписание такого акта, в противном случае
товар передан не будет, что влечет для них начисление неустойки. Желательно
предупредить их об этом заблаговременно. Срок устранения установите сами -
приемлемый для Вас - например, 5 или 7 дней (не 5-7, а только один срок, или 5 или 7).
Только после того, как подписанная уполномоченным лицом копия акта будет у Вас
в руках, можете передать им товар.
Успехов!
[/b]
Дело в том,что нам уже установили сроки ремонта -30 дней!!!Когда мы выразили протест,на другом конце коммутатора вежливо повесили трубочку.Есть же статья,на которую мы можем опираться или получается в нашем случае: хозяин -барин,как решили,так и будет.Про приемлемые сроки для нас даже никто и не думал.Предупредить заблаговременно не получилось-народ пошел на выходные.В понедельник уже подъедут,на телефонные звонки надежды мало,дозвониться нереально.Вообщем,в любом случае спасибо за поддержку и квалифицированный совет. А добрые производители эти работают на фабрике 8 марта.Цена дивана 76.000.Именно по этому очень не хочется попасть в очередной просак.
Всегда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 19:55   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Если вам "уже установили сроки ремонта в 30 дней" без вашего согласия
и не в письменной форме с вашей подписью - это "установление" недействительно.


ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Надеюсь, понятно?


Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 20:13   #5
Анна-Мария
Junior Member
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 9
По умолчанию

Понятно,еще бы,так вооружили нас,невежд,Павел Яковлевич,ВАМ огромное спасибо.
Всегда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2006, 12:34   #6
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
По умолчанию

Цитата:
Понятно,еще бы,так вооружили нас,невежд,Павел Яковлевич,ВАМ огромное спасибо.
[/b]
Не стоит комплексовать, ибо ВСЕ - НЕ ЗНАЕТ НИКТО
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика