На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.04.2009, 22:13   #1
Natalia_SH
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за свадебное платье?

Здравствуйте. 25 января купила свадебное платье. Платье они оставили себе, сказали, чтобы я покупала туфли и приезжала на подгонку длины. Свадьба у меня отменилась. Возвращать какой то процент они отказываются, говорят, что уже прошло болеее 14 дней. Я это все понимаю. Но неужели ничего нельзя сделать теперь? Я ведь померяла его один раз, заплатила 100%. Оно даже без подгонки, совсем новое. Что делать?
Natalia_SH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2009, 22:23   #2
Рузанна
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 417
Репутация: 1109
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natalia_SH Посмотреть сообщение
Здравствуйте. 25 января купила свадебное платье. Платье они оставили себе, сказали, чтобы я покупала туфли и приезжала на подгонку длины. Свадьба у меня отменилась. Возвращать какой то процент они отказываются, говорят, что уже прошло болеее 14 дней. Я это все понимаю. Но неужели ничего нельзя сделать теперь? Я ведь померяла его один раз, заплатила 100%. Оно даже без подгонки, совсем новое. Что делать?
Фактически, действительно Вы не можете вернуть деньги за платье (можете только забрать его из магазина), т.к. прошло 14 дней со дня покупки.
Рузанна363 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 09:21   #3
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

То что вы оставили в магазине платье - это ничего не значит...вы за него заплатили, а где платье оставили - это уже, извините, ваши проблемы...
Мой совет: никогда не доверяйте продавцам, т.к. продажа это их хлеб...
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 10:05   #4
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
То что вы оставили в магазине платье - это ничего не значит...вы за него заплатили, а где платье оставили - это уже, извините, ваши проблемы...
Мой совет: никогда не доверяйте продавцам, т.к. продажа это их хлеб...
А при чем тут продавцы? Девушка замуж собиралась - платье купила. Не продавцы же ей свадьбу расстроили.

Лучше договориться с салоном, чтобы платье вывесили на продажу (добрых людей с хорошим подходом везде найти можно), продадут – вернут деньги. Можно мотивировать их какой-нибудь комиссией с продажи. Попутно дать объявление о продаже с фотографией платья, может чуть-чуть снизить цену. Если платье не б/у, думаю, найдется невеста, желающая приобрести платье.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 10:06   #5
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
Мой совет: никогда не доверяйте продавцам, т.к. продажа это их хлеб...
Не понял логики. Если человек работает в торговле, то ему и доверять не следует? А человеку ( покупателю с роутором, постом выше где Вы порекомендовали неподумавши обратиться в Роспотребнадзор, доверять можно? Типичный экстремист. Пишите только для того, чтобы просто написать? С таким успехом можно написать, что не доверяйте женихам т.к. могут передумать жениться.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 10:25   #6
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Автор, воспользуйтесь поиском - тут тем про свадебное платье и его возврат - море разливанное...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 10:30   #7
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Лично я в последнее время вижу как продавцы хотят впарить мне товар...чем быстре тем лучше...с этого они получаюи зп...если не понятно...
И любому продавцу будет неприятно делать возврат какой бы я вип покупатель не был...потому что возврат происходит в их смену, а это минус для них...
Канешно им нельзя доверять т.к. они всегда будут на стороне магазина, а не покупателя!!!
По поводу роутера...
Ну разобрал он его...ну и что???
Здесь же общество по ЗАЩИТЕ прав портебителей, а не продавцом...
Естественно, что я принимаю сторону покупателя и пытаюсь ему помочь...
Я не специалист, но мозги у меня есть и я учусь...
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 10:41   #8
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
Лично я в последнее время вижу как продавцы хотят впарить мне товар...чем быстре тем лучше...с этого они получаюи зп...если не понятно...
И любому продавцу будет неприятно делать возврат какой бы я вип покупатель не был...потому что возврат происходит в их смену, а это минус для них...
Канешно им нельзя доверять т.к. они всегда будут на стороне магазина, а не покупателя!!!
По поводу роутера...
Ну разобрал он его...ну и что???
Здесь же общество по ЗАЩИТЕ прав портебителей, а не продавцом...
Естественно, что я принимаю сторону покупателя и пытаюсь ему помочь...
Я не специалист, но мозги у меня есть и я учусь...
Зачем устраивать лагеря – потребители и продавцы? Вы в детстве, наверное, в военные игры переиграли.
Продавцы после работы точно такие же потребители, ибо их товарно-жизненные потребности превышают предлагаемый ими в рабочее время ассортимент товаров.
У каждого свои цели, но реакция должна быть АДЕКВАТНОЙ.

Никогда ничего не продавала, но иногда такие покупатели встречаются, что невольно встаешь на сторону продавцов.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 11:18   #9
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Я сужу по личному опыту общения с продавцами, а особенно при возврате мной товара...
Не видел у них особой радости когда я возвращал товар, а некоторые особо одаренные пытались вставлять палки в колеса...
Очевидно они не вставали этот момент на мое место, а были продавцами...
Они продавцы и их реакция адекватна...возврат денег - меньше прибыли - меньше зп...
И попрошу не переходить на личности...
Я этого не делал не смотря на то что вы поставили мне отрицательный бал (или как там это называется)...
На счет покупателя еще раз скажу, что здесь ЗАЩИЩАЮТ права покупателей, а не продавцов, не так ли...

На счет платья...
Как я понимаю, то девушка думала, что забрать деньги может в любой момент, т.к. платье осталось в этом салоне и понадеялась на добропорядочность продавцов, а этого никогда делать нельзя...
Тем более наверняка она про него забыла на время, оно ведь не было у нее перед носом, а где то лежало...а когда потребовались деньги она вспомнила о платье...
Будет уроком, что еще можно сказать...сочувствую канешно...
Надеюсь девушка не поправится и будет в состоянии надеть это платье на своей свадьбе..;-)

Последний раз редактировалось Alex133; 03.04.2009 в 12:37..
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 11:35   #10
Натусик
 
Аватар для Натусик
Продавец
 
Регистрация: 19.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 472
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
Я сужу по личному опыту общения с продавцами, а особенно при возврате мной товара...
Не видел у них особой радости когда я возвращал товар, а некоторые особо одаренные пытались вставлять палки в колеса...
Очевидно они не вставали этот момент на мое место, а были продавцами...
Они продавцы и их реакция адекватна...возврат денег - меньше прибыли - меньше зп...
И попрошу не переходить на личности...
Я этого не делал не смотря на то что вы поставили мне отрицательный бал (или как там это называется)...
На счет покупателя еще раз скажу, что здесь ЗАЩИЩАЮТ права покупателей, а не продавцов, не так ли...
То есть, следуя Вашей логике, на этом форуме нужно защищать потребителей, даже с тем условием что он не прав совершенно и ругать и в какой то степени оскорблять продавцов?да? и все потому что это форум защиты прав потребителей?
__________________
та, которая всегда права
Натусик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 11:59   #11
Рузанна
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 417
Репутация: 1109
По умолчанию

Zakoruchkaaa, извините, но иногда бывают такие покупатели, что впору продавцов защищать от этих экстремистов, качающих дутые "права". Приходят и начинают "Вы мне должны то, Вы мне должны это! Да я тут Вам всем покажу - сейчас братков позову" и т.д. Конечно и продавцы бывают неадекватными, но огульно всех их подозревать в воровстве из кармана покупателя, обмане и т.д. не стоит.
Рузанна363 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 12:33   #12
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
И попрошу не переходить на личности...
Я этого не делал не смотря на то что вы поставили мне отрицательный бал (или как там это называется)... .
Вы бы лучше обратились к тому, кто поставил минус. Абстракция какая-то.

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
На счет платья...
Как я понимаю, то девушка думала, что забрать деньги может в любой момент, т.к. платье осталось в этом салоне и понадеялась на добропорядочность продавцов, а этого никогда делать нельзя...
Чем продавец обнаружил свою недобропорядочность? Девушка заключила договор купли-продажи, оплатила товар, он находился в магазине только потому, что продавец оказывал услугу по подгонке длины платья.
Продавец вовсе не обязан возвращать деньги и надеяться на это – верх наивности.
Платье-то она может забрать в любой момент.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 10:49   #13
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Еще раз прошу прощения!!!
Продавец обнаружил свою недобропорядочность тем, что предложил оставить платье у них...
"Платье они оставили себе, сказали, чтобы я покупала туфли и приезжала на подгонку длины"
Сказали...ладно хоть не приказали))))))))))))))))))
А если б с платьем что нить случилось??? Девушке б возместили убытки???
Сомневаюсь, что будет положительный ответ...
Тем более они ей навязали свои услуги (продавцам - это свойственно)...подгонку она могла сделать и по месту жительству или еще не знай где...
Вот в чем недобропорядочность...
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 10:53   #14
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
"Платье они оставили себе, сказали, чтобы я покупала туфли и приезжала на подгонку длины"
Сказали...ладно хоть не приказали))))))))))))))))))
Ну вы даете! Наверняка это было в форме предложения. Как доп. услуга. Раз девушка согласилась, значит не возражала. Вы хотите сказать, что они силой удерживали ее платье?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 11:01   #15
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Рузанна, согласен...бывают такие личности...
Я не такой...хехе...))))))))))))))
Не знай...мне кажется, что все таки нужно защищать права любого человека...даже, если он купил платок высморкался в него, постирал и хочет вернуть его обратно...
У продавцов тоже есть права (они ими пользуются чаще чем покупатели)...и они могут провести экспертизу на наличие сопельки или стирального порошка в платке, если найдут - отказать в возврате...
Примерно так я думаю...
А недавно когда я в Адидасе купил шорты, но потом решил их вернуть и купить спортивные штаны (с собой принес специально кроссовки для этого)...при возврате мне хотели отказать потому что у меня не было ценника, который прикрепляется к вещи (чек и остальные бирки на штанах с надписями были)...я полчаса ждал пока администратор решится вернуть мне деньги...Самое интересное, что после написания заявления меня отправили в торговый зал чтоб я померил штаны - деньги не дали, сказали, что отдадут когда выходить буду...очень надеялись, что я подберу себе что нить...
Это как называется???

Holinka, канешно не силой (но мы не знаем как девушке сказали...может она такая слабая что соглашается всегда...особенно если ей указывают...бывает и такое)...но услугу то навязали)))))))))))))

Последний раз редактировалось Alex133; 03.04.2009 в 12:38..
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 11:09   #16
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
Holinka, канешно не силой (но мы не знаем как девушке сказали...может она такая слабая что соглашается всегда...особенно если ей указывают...бывает и такое)...но услугу то навязали)))))))))))))
Да ладно вам? Как навязали то? Если бы она сказала "Я забираю платье - пойду подгонять в другое место" или вообще "сама ручками все подошью", неужели вы серьезно думаете, что ей платье бы не отдали??
ЗЫ: А степень стойкости духа и характера в законодательстве не оговаривается. Это уже не в нашей компетенции ...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 11:27   #17
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Да, попадаются и потребители, не уважающие других потребителей, не только продавцов.
Непонятно, если тема открыта с конкретным вопросом, зачем переходить на "сопливые платки?


Natalia_SH,
воспользуйтесь советом Never_2002, такое практикуется.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 11:33   #18
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,964
Репутация: 14160072
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zakoruchkaaa Посмотреть сообщение
Holinka, канешно не силой (но мы не знаем как девушке сказали...может она такая слабая что соглашается всегда...особенно если ей указывают...бывает и такое)...но услугу то навязали)))))))))))))
Слушайте... а может быть, ей и свадьбу тоже навязали? А потом развязали? Как страшно жить...
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 11:37   #19
Zakoruchkaaa
 
Аватар для Zakoruchkaaa
Участник
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а что поделаешь))))))
Zakoruchkaaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2009, 14:22   #20
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Да ладно вам? Как навязали то? Если бы она сказала "Я забираю платье - пойду подгонять в другое место" или вообще "сама ручками все подошью", неужели вы серьезно думаете, что ей платье бы не отдали??
ЗЫ: А степень стойкости духа и характера в законодательстве не оговаривается. Это уже не в нашей компетенции ...
Согласна, ничего ей не навязывали. ) Это нормальная практика. А то, что свадьба расстроилась, то продавцы не виноваты, ведь правда?
Иногда возвращают деньги за платья без проблем - но это уже добрая воля продавца...

Кстати, я слышала, что в некоторых странах даже косметику можно вернуть, если не подошла... Вот этого я не могу понять. Кто-нибудь слышал о подобном? И ведь принимают...
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика