На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 10:41   #1
Гость_Павел_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Поставка мебели - нарушение сроков, некомплект мебели

31 августа 2006 г. был заключен договор купли-продажи мебели (далее – «Договор»). В договоре указан срок изготовления – 20 рабочих (банковских) дней с момента оплаты. Доставка и сборка бесплатны. Оплата произведена 31.08.2006.
В момент заключения договора покупателю передан паспорт на мебель, из которого усматривается, что изготовителем мебели является другое юридическое лицо, нежели продавец, указанный в Договоре.
Срок доставки, установленный Договором, истек 28.09.2006 (20 рабочих дней с 31.08.2006).
В указанный день мебель не была поставлена, представители продавца и изготовителя по телефону сообщили о задержке изготовления заказа.
29.09.2006 покупатель направил продавцу и изготовителю претензии по факту нарушения сроков поставки, требуя организовать доставку в кратчайшие сроки. Данная претензия проигнорирована.
Фактически мебель поставлена только 16.10.2006. Приемка осуществлялась в закрытой таре.
При сборке мебели 17.10.2006 обнаружено, что мебель поставлена не в комплекте (отсутствуют ручки, которых не имеется на складе изготовителя). В акте приема-передачи услуг по сборке отражена недопоставка ручек.
18.10.2006 покупатель направил изготовителю требование о замене ручек на другую модель. Данное требование до настоящего времени не исполнено.
Возникают вопросы об имущественной ответственности продавца и изготовителя.
Следует отметить, что в Договоре отдельно выделена стоимость услуг продавца (5% от общей стоимости мебели), от которой рассчитывается договорная неустойка в размере 3% за каждый день просрочки. Тем самым, ответственность продавца минимизирована. Ответственность изготовителя в Договоре вообще не отражена, изготовитель не является стороной Договора.
Вопросы:
1. Можно ли считать обязанность продавца по поставке мебели исполненной 16.10.2006, если мебель в указанную дату поставлена не в комплекте (отсутствуют ручки)?
2. Какие штрафные санкции можно взыскать с изготовителя, и будут ли они рассчитываться от общей стоимости заказа (а не от минимальных 5% стоимости услуг продавца)? Применима ли в данном случае к изготовителю ст.395 ГК РФ и в каком порядке?
3. Необходимо ли взыскивать штрафные санкции с изготовителя и продавца раздельно (представитель изготовителя указывает, что договорные санкции в размере 3% от стоимости услуг продавца готов компенсировать изготовитель, а не продавец)?
4. Каким образом рассчитывается период просрочки доставки в данном случае (в календарных или рабочих днях, при том, что срок доставки согласно Договору указан в рабочих днях)? Необходим ли раздельный учет нарушения сроков поставки мебели и ручек?

Заранее благодарю, Павел
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2006, 19:36   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Вопросы:
1. Можно ли считать обязанность продавца по поставке мебели исполненной 16.10.2006, если мебель в указанную дату поставлена не в комплекте (отсутствуют ручки)?
2. Какие штрафные санкции можно взыскать с изготовителя, и будут ли они рассчитываться от общей стоимости заказа (а не от минимальных 5% стоимости услуг продавца)? Применима ли в данном случае к изготовителю ст.395 ГК РФ и в каком порядке?
3. Необходимо ли взыскивать штрафные санкции с изготовителя и продавца раздельно (представитель изготовителя указывает, что договорные санкции в размере 3% от стоимости услуг продавца готов компенсировать изготовитель, а не продавец)?
4. Каким образом рассчитывается период просрочки доставки в данном случае (в календарных или рабочих днях, при том, что срок доставки согласно Договору указан в рабочих днях)? Необходим ли раздельный учет нарушения сроков поставки мебели и ручек?

Заранее благодарю, Павел
[/b]
1. Доставка (не поставка) комплектующих мебели (а не мебели как таковой) была осуществлена
не в полном объеме, значит - с недостатками, подлежащими устранению НЕЗМЕДЛИТЕЛЬНО (если
срок не был согласован письменным документом).
2. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ст.16 Закона о ЗПП).

Статья 400 ГК РФ. Ограничение размера ответственности по обязательствам
2. Соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Следовательно, нормы договора о 3% от 5% - ничтожны и не подлежат применению.
Неустойка (в зависимости от содержания договора (купли-продажи или бытового подряда)
начисляется на полную сумму (цену), соответственно, или 1% или 3% за весь период просрочки.

Статья 314 ГК РФ Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Исходя из данных норм следует посчитать период просрочки.

3. В качестве соответчиков (в суде) следует привлечь и продавца и изготовителя, суд
определит надлежащего ответчика, а если обоих признает таковыми - взыщет все суммы
солидарно.

4. Просрочка исчисляется в календарных днях. Раздельный расчет доставки отдельных
коплектующих не требуется, начало просрочки доставки следует считать либо по истечении 10 дней (календарных) с даты предъявления требования об устранении недостатков товара (некомплектности) - по договору купли-продажи, либо с даты, отраженной в договоре бытового подряда как срок передачи по акту изготовленного, доставленного и собранного по месту комплекта.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2006, 14:53   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию некомплект мебели, что делать?

Уважаемый Павел Яковлевич!

Посоветуйте, что делать при некомплекте мебели.
Как я понимаю, за период с 29.09.2006 по 16.10.2006 можно смело требовать неустойку в размере 1% об общей стоимости мебели по факту нарушения сроков поставки (независимо от того, подавалась претензия или нет).
А по факту замены ручек (претензия подана 18.10.2006) мы можем с претендовать на неустойку только с 30.10.2006?
Если требовать санкции в досудебном порядке, то с кого - продавца или изготовителя?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика