На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 22:52   #1
Шевандов Юрий
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за телефон?

Купил тел Nokia 5320 в Евросети,на следующий день сдал обратно на диагностику.Появился сбой в программном обеспечении.Через 7 дней после покупки написал заявление о возврате денег ,не хотят возвращать.Провели смену ПО без моего согласия.Законно ли это?Где найти определение диагностики?Как правильно доказать свою правоту,где найти информацию?Как лучше выйти из сложившейся ситуации и вернуть свои деньги?!
Шевандов Юрий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 22:56   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

споров много прошивка ремонт или нет.
В общем не ремонт это.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2009, 00:17   #3
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Вы сможете доказать факт перепрошивки или факт того, что ранее недостаток в телефоне был?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2009, 18:53   #4
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Nokia 5320-смартфон и загубить прошивку по неопытности пара пустяков! Не пугайтесь слова "перепрошивка", а лучше спрсите совета у спецов-технарей или опытных пользователей,а не у юристов которые в технике ни черта не смыслят!! Сегодня у молодежи смарты у каждого второго! И "шьют" они их сами по 2 раза на день! А еще, не мешало бы вам открыть инструкцию и прочитать пункт "Условия гарантии",там про все написанно!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2009, 19:02   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шевандов Юрий Посмотреть сообщение
Купил тел Nokia 5320 в Евросети,на следующий день сдал обратно на диагностику.Появился сбой в программном обеспечении.Через 7 дней после покупки написал заявление о возврате денег ,не хотят возвращать.Провели смену ПО без моего согласия.Законно ли это?Где найти определение диагностики?Как правильно доказать свою правоту,где найти информацию?Как лучше выйти из сложившейся ситуации и вернуть свои деньги?!
Если в заявлении было написано, по смыслу, "требую вернуть деньги", а девайс - не карманный персональный компьютер, а другое слово (смартфон, коммуникатор - см. инструкцию), то:
1) Смену ПО провели незаконно, т.к. было выполнено устранение недостатков, чего не было в Вашей претензии
2) Диагностика тут не причем, такого понятия в ЗоЗПП нет вообще. Есть только проверка качества и экспертиза.
3) forum.ozpp.ru
4) Выход из ситуации зависит от ответов на актуальные вопросы ув. Lal'a:
Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Вы сможете доказать факт перепрошивки или факт того, что ранее недостаток в телефоне был?
5) Диоксита не слушайте, он крайне редко изрекает что-то полезное. Точнее - почти никогда. )

Между делом, если техника работает нормально, то стоит ли ввязываться дальше в борьбу?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика