На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 20:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Прав ли продавец?

20 фефраля 2009 года. приобретен ноутбук. Через два дня потребитель решил его вернуть, потому что он не подходит по функциям. На обращение потребителя в магазине с просьбой вернуть за него деньги. Продавец отказалв удовлетворении его требований. Прав ли продавец?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 20:18   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
По умолчанию

Прав. Ст.25 и Постановление №55.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 20:20   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
По умолчанию

Прав. Подробности нужны?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 20:58   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
По умолчанию

а что так туманно то? нельзя чтоли так и писать: я купил ноут, не подумав, понес в магазин, меня послали... ато потребитель решил вернуть...
послали. и правильно сделали. думать нужно до, а не после.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:03   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
По умолчанию

Ссылочки: http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
и http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html п. 11.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:06   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
По умолчанию

Вообще-то продавцу тоже неплохо бы знать законодательство, регулирующее его работу. А не просто отвечать: "отказываю". Наверняка ЗОЗПП висит в магазине на стенде. Можно и поинтересоваться.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:08   #7
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
По умолчанию

а зачем постить по два раза одинаковые темы????

или вы думаете что так больше народу вам советы давать начнет ???
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:11   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Вообще-то продавцу тоже неплохо бы знать законодательство, регулирующее его работу. А не просто отвечать: "отказываю". Наверняка ЗОЗПП висит в магазине на стенде. Можно и поинтересоваться.
Дык, наверное, знает продавец закон. Просто, видимо, устная просьба, устный отказ, без объяснения причин. Было бы письменное требование, был бы письменный мотивированный отказ.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:20   #9
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
По умолчанию

Цитата:
Было бы письменное требование, был бы письменный мотивированный отказ.
Ой ли? Это ж надо оторваться от личных дел в рабочее время и почитать закон
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:28   #10
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ой ли? Это ж надо оторваться от личных дел в рабочее время и почитать закон
Всякое бывает.... Даже такое...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:29   #11
Серафима Сергеевна
 
Аватар для Серафима Сергеевна
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 5
По умолчанию

Вообщем задала вопрос я=)....
он из конкурса....но я в правах потребителя не шарю и поэтому обратиласьь за помочью....

Похожих вопросов еще 9 штук=(
Серафима Сергеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:34   #12
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
По умолчанию

А какого такого конкурса?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:38   #13
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,975
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кверулянт Посмотреть сообщение
а зачем постить по два раза одинаковые темы????

или вы думаете что так больше народу вам советы давать начнет ???
Ну как же. В одной теме скажут, что продавец прав, а в другой скажут, что неправ, и можно будет выбрать понравившуюся тему.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:39   #14
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Серафима Сергеевна Посмотреть сообщение
он из конкурса....но я в правах потребителя не шарю и поэтому обратиласьь за помочью....

Похожих вопросов еще 9 штук=(
Что за конкурс такой?
10 вопросов из области ЗПП?
А поиском не пробовали пользоваться...
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:39   #15
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Ну как же. В одной теме скажут, что продавец прав, а в другой скажут, что неправ, и можно будет выбрать понравившуюся тему.
спасибо, поржал
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:45   #16
Серафима Сергеевна
 
Аватар для Серафима Сергеевна
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 5
По умолчанию

пробовала не помогает=(
а это школьный конкурс....
Серафима Сергеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:49   #17
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
По умолчанию

Что же это за школа такая и какой класс?

Ну так озвучте все вопросы, может кто то поможет и кинет Вам ссылки на темы, где есть ответ
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:53   #18
Серафима Сергеевна
 
Аватар для Серафима Сергеевна
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 5
По умолчанию

а на этот вопрос можете ответить...
Автоматическая стиральная машина вышла из строя через 10 дней после покупки(не сливает воду). Потребитель потребовал у продавца вернуть деньги за некачественный товар, а деньги вернуть в случае невозможности ремонта.Правомерно ли предложение продавца?
Серафима Сергеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 21:58   #19
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
По умолчанию

Вы сами то поняли свой вопрос. Что предложил продавец......?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 22:34   #20
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
По умолчанию

А лучше сначала ознакомьтесь с этим списком: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 23:01   #21
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Серафима Сергеевна Посмотреть сообщение
а на этот вопрос можете ответить...
Автоматическая стиральная машина вышла из строя через 10 дней после покупки(не сливает воду). Потребитель потребовал у продавца вернуть деньги за некачественный товар, а деньги вернуть в случае невозможности ремонта.Правомерно ли предложение продавца?
Нет, т.к. с момента покупки товара не прошло более 15 дней, потребитель имеет право предъявить ЛЮБОЕ из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, в т.ч. и возврата денег.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 23:18   #22
Серафима Сергеевна
 
Аватар для Серафима Сергеевна
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 5
Question

город калининград...класс 10....

2.автоматическая стиральная машина вышла из строя через 10 дней после покупки(не сливает воду).Потребитель потребовал у продавца вернуть деньги за некачественный товар.Продавец отказалв этом требованиии преложи произвести ремонт товара, а деньги вернуть в случае невозможности ремонта. Правомерно ли предложение продавца?

3.Мобильный телефон вышел из строя через 20 дней после покупкию. По заключению сервисного центра - в товаре дфект производственного характера. Потребитель предъявил требования к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денег .Проавец отказалв удовлетворении его требований, мотивируя тем,что мобильные телефоны входят в перечень технически сложных товаров,в отношении которых данное требование подлежит удовлетворению, если производственный дефект в товаре обнаружился в течение 15 дней со дня покупки.Правомерен ли отказ продавца?

следующие вопросы будут попозже...ок?
Серафима Сергеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 23:39   #23
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
По умолчанию

2. Неправомерно (читаем п. 1 ст. 18 ЗОЗПП, 15 дней с момента покупки не прошло).
3. Неправомерен (читаем Перечень ТСТ и не находим там мобильного телефона, или "радиостанции носимой", как он называется в сертификате соответствия).
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 12:04   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
По умолчанию

В школе списывать вроде не полагается?
По ссылке в моей подписи почитайте все темы - поможет
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 22:15   #25
Серафима Сергеевна
 
Аватар для Серафима Сергеевна
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 5
Smile

спасибо всем за помощь
Серафима Сергеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2009, 01:10   #26
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
По умолчанию

Пятерка?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика