На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2006, 17:24   #1
Гость_Денис_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию


Добрый день!

В одном мебельном магазине нами было куплено несколько наименований мебели на сумму порядка 100 т.р.

Дверца одного из шкафов оказалась с дефектом, попросили заменить - везли около двух недель, пользуясь всевозможными отговорками.
Когда наконец привезли - оказалось, что эта дверца не подходит.
Теперь откровенно кормят обещаниями и уже неделю не везут замену.
На просьбу соединить с директором отвечают отказом (мол приказала номер не давать).
Посоветуйте правильный алгоритм действий.
1. Письменная претензия
(лучше отправить по почте заказным с уведомлением или вручить экземпляр под роспись, а если откажутся брать?)
2. Обращение с иском в суд, если претензия не возымеет действие
(или лучше сразу в суд?)
И еще, срок замены в данном случае семь дней или месяц?

Заранее спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2006, 13:04   #2
Нарожный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Добрый день!

В одном мебельном магазине нами было куплено несколько наименований мебели на сумму порядка 100 т.р.

Дверца одного из шкафов оказалась с дефектом, попросили заменить - везли около двух недель, пользуясь всевозможными отговорками.
Когда наконец привезли - оказалось, что эта дверца не подходит.
Теперь откровенно кормят обещаниями и уже неделю не везут замену.
На просьбу соединить с директором отвечают отказом (мол приказала номер не давать).
Посоветуйте правильный алгоритм действий.
1. Письменная претензия
(лучше отправить по почте заказным с уведомлением или вручить экземпляр под роспись, а если откажутся брать?)
2. Обращение с иском в суд, если претензия не возымеет действие
(или лучше сразу в суд?)
И еще, срок замены в данном случае семь дней или месяц?

Заранее спасибо за ответ.
[/b]
Если откажуться брать, то с уведомлением.
Сначала претензию, чтобы потребовать с них неустойку за невыполнение в добровольном порядке ваших требований, а в случае отклонения или неполучения ответа в течние 7 дней - в суд.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика