На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 14:21   #1
MarinaT
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation книжный интернет-магазин Болеро.ру-кидалово!!!

Есть такой интернет-магазин Болеро.ру. Еще в конце 2008 года все вроде было нормально: принимали заказы, доставляли их (правда не быстро), все документы выписывали. В январе сделала заказ: в течении месяца доставили часть заказа да еще и с левыми документами, а оплачивали извините с расчетного счета! вторую часть заказа теперь я не уверена что получу. Сайт есть и вроде работает, телефон они оттуда убрали! на электронные письма не отвечают! Ладно хоть сумма 1000 р., но все равно это же просто свинство! Не заказывайте в этом магазине ничего, проще дойти до настоящего книжного магазина, денюжки целее будут!
MarinaT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 08:10   #2
Наталья Карм.
 
Аватар для Наталья Карм.
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Есть такая буква в этом слове.
Давненько правда, но тоже заказывала в этом магазине книжки. 6 штук. Принес курьер коробку, я обрадовалась и забрала. Книжек внутри оказалось не 6, а только 3. Меня не на 1000 обманули, на поменьше, но все равно неприятно.
Наталья Карм. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2009, 17:06   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation москвоский адрес

Есть москвоский адрес этой организации http://www.bolero.ru/map.html
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2009, 22:55   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Arrow LJ-книга жалоб на bolero.ru

http://community.livejournal.com/bolero_truth/
Там пока еще пусто, но надо полагать, вскоре наберётся неплохая коллекция историй, похожих на Вашу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 13:35   #5
Bin
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 22
Репутация: 83
По умолчанию

Заказывал там книги раз семь в течение двух лет. Первые заказы всё было хорошо, цены там весьма заманчивые. потом мне ещё дали карту со скидкой 10%. Я на радостях заказал там много книг себе и знакомым. Плачу всегда кредиткой сразу - не люблю искать сдачу курьерам. В итоге мне не привезли пару книг и оплаченная сумма осталась на счёте в пользу будущих заказов. В следующий раз история повторилась - опять на счету остались деньги. Чтобы сделать там заказ последний раз, я вновь оформил покупку. И что Вы думаете? У меня опять 150 руб. из-за "закончившихся" книг. Причём этот "закончившийся" товар продолжает висеть на сайте для других покупателей. То есть такая вот замануха - вынуждают делать заказы снова и снова. И что самое интересное, потратить лишние деньги можно только при предоплате, то есть их вычесть из суммы заказа, который Вы хотите оплатить наличными, не получится!
Bin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:33   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Так что мешает потратить их по предоплате? Закажите что-нибудь на эту сумму. Разве непременно требуется что-то доплачивать?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 01:45   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Болеро - обманщики!

Я заказала книгу в этом магазине и её не оказалось. Деньги, естесственно, ушли и не пришли. 832 рубля! 20 евро. Пусть сумма небольшая, но это обман. По телефону мне давали информацию, то есть кто-то там работает, но теперь понятно, чем они там занимаются!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 17:09   #8
белла-брянск
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Первый заказ с этого магазина (наложенный платеж был) пришел без проблем. Наверно в начале прошлого года. А когда я заказала книг на сумму около трех тысяч рублей и предварительно их оплатила.... про меня забыли. я писала на сайт, звонила им на номер указанный на сайте, и где то месяца через 3-4 товар наконец то пришел, я уже перестала надеятся, но все удачно разрешилось. Больше рисковать небуду, если только чтоб наложенным платежом.
белла-брянск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 16:20   #9
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Оглядев интернет-массив негатива о данной компании,
предлагаю всем пострадавшим от Интернет - мошенников писать коллективные заявления в суды, обьединяясь в своих городах

Советую заглянуть на
www.bizinspector.ru
сайт, посвященный жалобам потребителей на компании, на котором компании ОТВЕЧАЮТ на жалобы, а клиенты очень часто РАЗРЕШАЮТ проблемы, неразрешимые другими способами.
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 20:58   #10
valio
 
Аватар для valio
Активный участник
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 507
Репутация: 685
По умолчанию

Ничего себе! А я заказывала себе в прошлом году у них много книг по работе и для учебы, все нормально было. Привезли на след. день, по деньгам не обманули.
__________________
Позитивные мысли порождают позитивную реальность.
valio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2009, 12:20   #11
Emporio
 
Аватар для Emporio
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А мне по какой то причине товар вообще не пришел. Заказывала 4 книги.
Emporio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2009, 20:19   #12
Korzya
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Спасибо за инфу

Несколько лет пользовалась этим магазином, накладок никогда не было. Всем была довольна. Теперь буду осмотрительна при заказе.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 16:03   #13
BOPOH
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Наложенный платеж

Лучше совсем не заказывать, даже наложенным платежем. Присылают
б\у товары, могут фильм заказанный, на болванке прислать, даже если коллекционное издание заказываешь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2010, 09:42   #14
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 366
Репутация: 3458509
По умолчанию отвратный сервис

Заказал две книги. Кнопка "оформить заказ" не работала, просто пропала и без объяснения причин не появлялась. Пришлось звонить, девушка долго соображала, в чем дело, потом выдала: заказ на сумму, превышающую две тыщи (или сколько там точно, не помню) наложенным платежом не высылаются, поэтому кнопка и не показывается. Типа я должен был догадаться.
Ладно. Не хотят рисковать - можно это понять. Переоформляю заказ на предоплату, высылаю деньги банковским переводом. В тот момент, когда пришли деньги на их счет, на почту свалилось два письма, одно о том, что заказ оплачен и принят в обработку, второе - что заказ снят по причине отсутствия на складе такового. Деньги перешли на счет моего личного кабинета, потом была долгая канитель с переводом на пластиковую карту.
Оказывается, они вообще не хотят рисковать! То есть зарезервировать товар, когда клиент положил его в корзину, до момента оплаты они тоже не хотят, это неоправданный риск, если кто-то успеет им заинтересоваться в тот момент, пока ты его не оплатил, то у тебя его просто вытащат из корзины и отдадут другому. Если они считают, что это нормально, то это их дело, я же там ничего больше покупать не буду, а ихней карточкой удобно вскрывать корпуса мобильников при ремонте, так что пусть лежит в ящике письменного стола. Блин, бизнес "по-русски" - клиент и его интересы у нас на последнем месте, главное поскорее продать кому-нибудь. Впрочем, вполне может быть, что книг не было уже на момент помещения их в корзину, может у них данные обновляются раз в неделю. Разочаровали.
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 23:33   #15
Владимир Бейбулатов
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Я сам из Белоруссии (Витебск) связался с менеджерами магазина bolero.ru и уточнил есть ли интересующая меня книга сказали да, я зделал заявку номер 6187325. Как вы понимаете заплатить проблема, книга дорогая давно искал. Попросил человека в России, что бы заплатил. И что вы думаете ноль ответа. Пишу где книги, которые заказал? В ответ извините книг нет. До свидания. Сейчас пишу им, что бы заменили на другие, но думаю, что пропали денежки.Мне в принципе не жалко 35 у.е., но всё же. Такая же история похоже.
Владимир Бейбулатов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика