На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 07:11   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Жалоба

Я купила видеокамеру и меня не устроили ее функции, о которых продавец не рассказал мне заранее. Я написала заявление на возврат товара. Ее вроде бы решили принять обратно, но обнаружили царапину. Я уверена что эта царапина была сделана до того как я купила камеру!!! Но как доказать!!!??? Интересно что эта камера в летом стоила на 3 тыс больше. Почему интересно??? Помогите! Как мне быть в такой ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 08:12   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я написала заявление на возврат товара. Ее вроде бы решили принять обратно, но обнаружили царапину.
1-ее у вас вобще не должны т.е. не обязаны брать обратно.
2-и уж если согласились пойти вам на встречу-требование "не б/ушного вида"--вполне логично..
ЗЫ: магазин прав.
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 11:16   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я купила видеокамеру и меня не устроили ее функции, о которых продавец не рассказал мне заранее.
Продавец не телепат и не может знать, о каких функциях должен вам рассказывать, а какие для вас не важны.
Зачитывать всю инструкцию вслух он тоже не обязан.
По закону информация о товаре сообщается в технической документации к нему.
Если у вас есть достаточные для суда доказательства, что вы сообщали продавцу ваши особые требования к товару, а он дал вам несоответствующий этим требованиям товар, то имеете право на обмен или возврат денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика