На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.03.2009, 19:44   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Детский сад!

В Железнодорожном есть такой детский садик по недетским ценам! Это прогимназия «Подснежник». За пребывание там ребёнка месяц требуют 3 800 руб и 2-3 раза в год увеличивают цену на 500-600 руб. И требуют оплату вначале месяца, за который платим, те за ещё не предоставленные услуги. Причем дополнительные занятия с детьми оплачиваются дополнительно! Английский, например, с 2-х летними детьми стоит около 1 000 руб в месяц. Что, интересно, 2-х летний ребенок там запомнит, кроме платы за обучение! Да и не чем другим этот садик не отличается от рядом стоящих, где плата 420 руб в месяц: такие же наглые воспитательницы, те же обшарпанные песочницы без песка, лесенки без ступенек. А возглавляет эту контору Шабанова Лариса Николаевна, которая недавно купила «Волгу-311» последней модели с обалденным тюннингом. Это уже 4ая ее машина. С сентября стоимость будет уже 4 300.
 
Untitled Document
Старый 25.03.2009, 19:50   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию детский садик

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В Железнодорожном есть такой детский садик по недетским ценам! Это прогимназия «Подснежник». За пребывание там ребёнка месяц требуют 3 800 руб и 2-3 раза в год увеличивают цену на 500-600 руб. И требуют оплату вначале месяца, за который платим, те за ещё не предоставленные услуги. Причем дополнительные занятия с детьми оплачиваются дополнительно! Английский, например, с 2-х летними детьми стоит около 1 000 руб в месяц. Что, интересно, 2-х летний ребенок там запомнит, кроме платы за обучение! Да и не чем другим этот садик не отличается от рядом стоящих, где плата 420 руб в месяц: такие же наглые воспитательницы, те же обшарпанные песочницы без песка, лесенки без ступенек. А возглавляет эту контору Шабанова Лариса Николаевна, которая недавно купила «Волгу-311» последней модели с обалденным тюннингом. Это уже 4ая ее машина. С сентября стоимость будет уже 4 300.
Подскажите какие из перечисленных претензий можно признать обоснованными?есть ли формальные критерии, позволяющие предъявить претензии к детскому саду и если да, то какими правовыми актами предусмотрены?
В каком порядке и в какие государственные органы (помимо судов) жалоаться?
 
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 01:05   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Надо смотреть договор, так как не все ваши претензии справедливы. Например, в ст. 37 закона о ЗПП сказано: Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

А вот оказывать дополнительные услуги за плату исполнитель действительно не вправе без согласия потребителя (ст. 16 закона)

Написать жалобу можно в Роспотребнадзор и орган по образованию при местной администрации.
Чудак вне форума  
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 01:55   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

О!Спасибо вам огромное за ответ! Вот меня и интересовало все ли неправомерно и куда обращаться!
 
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 15:15   #5
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

А садик то муниципальный или частный?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 17:28   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

садик муниципальный этот...
 
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 20:11   #7
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
садик муниципальный этот...
Прямо беспредел какой-то, они Вам в квитанции об оплате какую сумму проставляют? Раньше в Московских садиках муниципальных, но при гимназиях разных, практиковалось так: 2 квитанции на оплату.
1- сама гос плата(что -то около 750-950 руб) и....
2- вторая квтанция на "безвозмездное добровольное пожертвования в пользу сада"с пустым окошком оплаты и вот тут сумму диктовала администрация сада, чем круче сад,тем выше. Мы по такому квитку 1000 руб доплачивали(обычный сад), а моя подруга (муниц. сад с художественным уклоном:рисование типа и пение типа, ха-ха) 2500 руб. Если у Вас оплата идет только по квитку 1, то вероятно, есть разрешение на взимание такой оплаты за сад, а ежели основная часть идет по квитку 2, то ... можете платить 100 руб и делать круглые глаза, а что ? я ничего... оплату произвожу вовремя и без задержек....
Главное, чтоб Вас из сада не попросили под каким-нибудь предлогом или на ребенке не отыгрались, что часто бывает
Мой ребенок сейчас ходит в садик(без уклонов разных), в группе 27 человек, вещи его висят на 2 гвоздиках(шкафов только 25), плата за сад 980 руб по квитанции, налом:за ритмику и кислородный коктейль-300 руб, на нужды группы-300 руб.
__________________
Мышь все тащит в нору

Последний раз редактировалось Мышь; 26.03.2009 в 20:17..
Мышь вне форума  
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 20:54   #8
хатифнатт
Участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: -5081
По умолчанию

А интересно, сейчас в Москве есть единая цена за муниципальные сады? Мы без коктейлей всяких за ясли 1200 платим, 24 чел вместо 15 по норме, пижаму не оденут, варежки в сушку не кинут, попу не вытрут, да и наорут на детей. Краем уха из-за двери услышала разговор воспитательниц: сказали бы спасибо, что дети живы, а не требовали бы всего
хатифнатт вне форума  
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 21:03   #9
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

вроде за ясли было всегда дороже, мы в течении года почти по 1000 платим по квитку, кроме января
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 20:13   #10
хатифнатт
Участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: -5081
По умолчанию

А мы налом без квитка бухгалтеру в руки
хатифнатт вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 20:29   #11
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

А если бухгалтерия заявит, что вы не оплатили, например , за пару месяцев, то как же вы докажете?
Magbet вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 21:07   #12
Ful
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2009
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Платить надо только по квитанции. И квитанцию можно показать в департаменте образования.
Ful вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 21:21   #13
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ful Посмотреть сообщение
Платить надо только по квитанции. И квитанцию можно показать в департаменте образования.
СОЛИДАРНА
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2009, 22:57   #14
хатифнатт
Участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: -5081
По умолчанию

А что делать-то? Лезть в бутылку - сами же пишите, что на ребенке могут отыграться, проще всего - отчислить, под предлогом переполненной группы. Лучше, наверное, сразу в Управление обратиться, но в этом саду всегда так было, и когда мой старший ходил, значит об этом знают, и всех устраивает.
хатифнатт вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 01:11   #15
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от хатифнатт Посмотреть сообщение
А что делать-то? Лезть в бутылку - сами же пишите, что на ребенке могут отыграться, проще всего - отчислить, под предлогом переполненной группы. Лучше, наверное, сразу в Управление обратиться, но в этом саду всегда так было, и когда мой старший ходил, значит об этом знают, и всех устраивает.
Мне стыдно в этом признаться, но что уж...., я всегда была упорной во всем , но с садами я спасовала. ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО САДИКОВ КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ!!! СКолько разного беспредела от воспитательниц, заведующих мы за 5 лет садиковской жизни натерпелись,сады мы меняли 3 раза (умудрялась найти хоть чуть приличнее предыдущего и чисто везением пропихнуть ребенка), щас с этим швах...младшую записали на очередь когда ей было 8 мес.и номер нам присвоили 4039, если учесть что раннее 2,5 лет мы туда не попадаем
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 01:16   #16
КЫСЯ
 
Аватар для КЫСЯ
Активный участник
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 195
Репутация: 60
По умолчанию

а почему бы со всеми претензиями не обратиться за разъяснениями в РОНО, ГорРОНО, Комитет по образованию и т.п. мы все проблемы с садами решали через РОНО в том числе и с хамками воспитательницами и вымогательствами "на то на сё".
__________________
потребитель имеет права, а продавец только обязанности!!!
КЫСЯ вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 13:41   #17
хатифнатт
Участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: -5081
По умолчанию

Так в роно первый вопрос: фамилия? Меня больше всего добивает, что я говорю няньке: оденьте ребенку пижаму, а то потом будет в потной майке ходить после сна. Она говорит: хорошо, и все равно не одевает, ей лень. и так каждый день. Ребенок неделю ходит, две болеет, а я сижу за свой счет, хоть спасибо, что разрешили, но вечно же нельзя так сидеть

Последний раз редактировалось хатифнатт; 29.03.2009 в 17:37..
хатифнатт вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 19:02   #18
КЫСЯ
 
Аватар для КЫСЯ
Активный участник
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 195
Репутация: 60
По умолчанию

все верно, пишите заявление в РОНО, выяснив имена, фамилии и должности "виновных", а дальше отслеживаете принимаемые меры, если в РОНО тормозят, пишите на РОНО в ГОРРОНО и т.п. у нас так были уволены 2-е воспиталки, хамили и обзывали деток.
__________________
потребитель имеет права, а продавец только обязанности!!!
КЫСЯ вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 20:06   #19
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Меня такая проблема, тоже скоро коснется, сыну 11 месяцев. В очередь уже записались. Когда пришел записываться, сказали что выделят место в том садике где будет и спросили место работы. Я назвал работу жены: милиция следователь, так мне дали возможность написать номера 2 садиков рядом с домом и сказали, чтоб пришли зараннее и записались в группу. Но жена меня обрадовала, что ее должность от поборов нас не спасет. Я решил, что все буду платить по квитанции или заявление о вымогательстве.
АлексТ30 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2009, 21:41   #20
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

У нас, при поступлении в садик по путевке, заведующая сказала купить 10 стульев в логопедическую группу. На что я прямо ей в лицо сказала: что в администрации попросили к ним подойти если Вы будите что то просить преобрести для сада (или чтото типа того ), на что был дан ответ, что это добровольное пожертвование. тогда я купила всего 3 стула со словами - пожертвование садику.
Приняли без вопросов
Дитё в саду уже 4-ый год
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 16:57   #21
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

Приведу три примера из нашей садовской жизни
1- еще в яслях, лето выдалось не очень, всю неделю ночью дождь утром морось, солнца нет, температура не выше 12 градусов, прихожу за ребенком в сад (воспитатильница в очках -10, не наша), открываю шкафчик, там пакетик, в пакетике- гольфики ( в которых в садик привела) в глине , грязи и мокрые хоть отжимай. С гольфиками в руках к воспитателю... она мол знать не знаю... Догадываюсь сама:летняя группа сборная, мой- самый крошка (ботиночки сам не умеет одевать и не разговаривал до 3 лет), остальные дети из страших групп-сами одеваются и обуваются, вообщем, моего необутого вывели и так гуляли..... На следующий день моя версия подтвердилась, как у ребенка пневмонии не было, просто чудо!
2)Перешли в другой сад
Ребенку около 3 лет, осень, вечер , они с группой на улице, подхожу... и обмираю... лицо в крови , ручка в крови, курточка в грязи. Спрашиваю у воспитателя: "это что?"
-а я не знаю...
Я к заведующей(тоже на улице с охранником разговаривает), у нее глаза сразу испуганные.
Я- ЧТО С РЕБЕНКОМ?!!!!
Она-а что такое!?
-В каком он виде?!
-но они же дети
-Объясните , что здесь произошло?
ТИШИНА
Охранник тут оживился, говорит: а это как раз тот мальчик , что убежал... (заведующая явно не давольна разговорчивостью охраны)
Что было: забор сетка-рабица(потом заменили) порвался образовал в середине проем в 20см шириной, мой подтащил машинку , встал на нее и полез, зацепился ботинком за сетку, изодрал лицо и повис с другой стороны забора на одной ноге и так весел вниз головой минут 12-20, пока его охранник(не воспитатели) не увидел в окно и не спас.Но!.. это было в первой половине дня! А вечером на прогулке, один из старших детей из другой группы, взял большую ветку с остатками листьев и бил моего ребенка ей в лицо и по рукам.Слов нет. Самое "смешное", когда я спросила у заведующей, ну не усмотрели за ребенком,но почему хотя бы , что бы родителей не пугать , не отвели его в группу, не умыли и не очистили одежду?!!! Почему? Молчание. В этом саде мы были еще 2 года(к сожалению), нашу одежду и обувь там постоянно теряли, иногда забирала ребенка без шапки(свою нахлобучивала), кофты, ветровки, перчаток, шарфов, панамок, сандаликов!!Воспитатель откровенно хамила и обзывала ребенка. К заведующей ходила ,как на "праздник", помочь она ничем не могла....
3)С облегчением перешли в другой сад(и теперь там), но там не любят гулять. рядом 2 сада, детский гул и беготня, в нашем тишина, все по группам, в неделю они гулят 4 раза по 20минут, то им темно , то холодно, то сыро, то стихи учат, то воспитатель недомогает....
Один раз пришел ребенок домой , раздеваю(в колготках в саду не углядела), а на ноге след, как от ожога(8 см длиной 4 шириной), оказалось, что его в шортиках воспитатель за загривок по ковролину тащила...из-за того что он не правильно танцевальные движения делал и другим мешал, а им через 2 дня выступать на празднике весны перед нами, родителями. Маме и папе они запретили жаловаться, а то другие дети не будут с ним дружить из-за этого, еле выудили ин-фу.
всего не написать, это так.... крохи, а ведь сколько мы не знаем
__________________
Мышь все тащит в нору

Последний раз редактировалось Мышь; 29.03.2009 в 19:26..
Мышь вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2009, 17:43   #22
хатифнатт
Участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: -5081
По умолчанию

Это просто кошмар какой-то. А я-то еще пижамой недовольна. У нас в соседнем саду то же так: ребенок повис на пожарной лестнице и висел, потом упал, а к воспитательнице ходят подруги с улицы, они там курят за верандой, куда им за детьми смотреть.
хатифнатт вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика