На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 07:47   #1
tatyanka_m
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Микротрещины в столешнице...

17 августа 2008 года я заключила договор №194 на изготовление набора для кухни (кухонного гарнитура). 21октября 2008г., он был доставлен и установлен, специалистами фабрики мебели (Сумин и К г.Челябинск). 09 декабря 2008г. я обнаружила в зоне варочной поверхности на столешнице (стоимостью 42832 рубля) микротрещины. В этот же день 09.12.2008г. обратились в офис компании, по телефону.23 января 2009 г. в ходе осмотра столешницы специалисты компании «Лигрон» сделали заключение, что данные трещины могли возникнуть в связи с нарушении технологии установки варочной поверхности, либо при транспортировке (в связи с тем, что выпил производился не на месте сборки). При очередном обращении в офис компании , менеджер предложила 2 варианта решения данной проблемы:
- реставрацию установленной столешницы (реставрация производится с помощью специального клея);
- выпиливание дефектной части столешницы с последующей заменой на новую часть.
Ни один из предложенных вариантов не устраивает. 21 февраля 2009г.направили претензию. Ответа нет по сей день. По телефону менеджер опять говорит только о реставрации. Подскажите, куда обращаться дальше? Нужна ли экспертиза, если гарантийный срок не истек?
tatyanka_m вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 09:04   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tatyanka_m Посмотреть сообщение
Ни один из предложенных вариантов не устраивает. 21 февраля 2009г.направили претензию.
А что потребовали в претензии?

С кем у Вас договор заключен? С "Лигон" или с "Сумин и К г.Челябинск"
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 09:27   #3
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

"Сумин и К"
Не губернаторская ли структурка?
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 10:30   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,425
Репутация: 11049773
По умолчанию

А столешница из искуственного камня? Если да, то ничего страшного если ее разрежут и привезут новый кусок. Такая процедура делается стандартно когда столешница большая и в дверь не проходит. Потом 2 куска с клеивают спец. клеем и шов полируют. И никто никогда не найдет где шов.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 12:00   #5
tatyanka_m
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В претензии потребовали
1. либо заменить на столешницу этого же артикула (арт.746 «Белый снег»), в установленный законом срок со дня предъявления указанного требования,
2. либо возместить полную стоимость столешницы

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
А что потребовали в претензии?

С кем у Вас договор заключен? С "Лигон" или с "Сумин и К г.Челябинск"
Договор заключен с мебельной фабрикой Сумин и К, Лигрон- это изготовитель столешницы

Последний раз редактировалось Alex133; 24.03.2009 в 12:22..
tatyanka_m вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 12:22   #6
tatyanka_m
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
А столешница из искуственного камня? Если да, то ничего страшного если ее разрежут и привезут новый кусок. Такая процедура делается стандартно когда столешница большая и в дверь не проходит. Потом 2 куска с клеивают спец. клеем и шов полируют. И никто никогда не найдет где шов.
Да, столешница из искусственного камня, это понятно, что они сделают так, что никто не найдет шов, только это же кухня,со временем шов станет заметным, где-то вода попадет...Я заказывала ведь единый кусок без швов и стыков, и заплатила соответственно, почему я должна соглашаться на реставрацию???
tatyanka_m вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 12:29   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Искусственный камень - это на самом деле пластик. И заделывают стыки и трещины в нем точно таким же пластиком. Так что все равно получится монолит.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика