На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.10.2006, 18:50   #1
Гость_Леонид_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я купил в одной из аптек "Первая помощь" в Петербурге спрей "Аква Марис" с дозатором (распылителем). Когда жена решила им воспользоваться (через несколько дней после покупки), выяснилось, что дозатор не работает и лекарством пользоваться нельзя. Обратиться в аптеку получилось не сразу, а через 12 дней после покупки. Я показал лекарство, работница аптеки убедилась в его "нерабочем состоянии" и предложила мне написать заявления на имя директора фирмы - владельца сети аптек и оставить им кассовый чек (само лекарство она забирать почему-то не стала). При этом она не гарантировала, что мне вернут деньги, сказав только, что мое заявление будут рассматривать "в офисе".
В связи с этим у меня вопрос: обязана ли аптека в данном случае вернуть мне деньги за некачественное лекарство?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2006, 15:09   #2
ArCh-Nsk [Александр]
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Естественно ДА.
А вот чек им лучше не отдавайте.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 15:31   #3
mandarinka
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

у меня та же самая ситуация, с аква марис,

писать ли претензию в аптеку на возврат денег\замену лекарства или претензию к производителю?
mandarinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 23:41   #4
РыбкаXY
 
Аватар для РыбкаXY
Участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 79
Репутация: 93
По умолчанию

само по себе лекарство качественное.но вы не можете его применить из-за некачественной тары(упаковки).
поэтому вы вправе потребовать замены лекарства на другое -с работающим дозатором или вернуть деньги. Кстати, а почему вы не поменяли? Уверена продавец отнеслась бы к обмену с большим пониманием, чем к возврату денег.
ксеракопии чека будет достаточно.(если хотят оригинал, пусть ставят печать на копии чека и конечно же не забудь те печать на заявление.)
РыбкаXY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 10:12   #5
mandarinka
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

поменяли в аптеке на аква марис с работающим дозатором, на удивление без проблем
mandarinka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика