На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 21:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Продали некачественные сережки в магазине Silver and Silver на Киевской

"Топаз" разбился... Упав с высоты 1 метр на паркетный пол. Видимо это был не топаз, а обыкновенное стекло... Ходила разбибираться 3 раза. Два раза администратора небыло. На третий она появилась, но зачем? - "ничего не решает"... Написала в книгу жалоб (оставила контактный телефон) - никакой реакции.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 21:45   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А какую реакцию Вы ждете? Вы свое письменное требование предъявляли? Гарантийный срок был установлен на ювелирное изделие?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 23:14   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,562
Репутация: 83829790
По умолчанию

Никто не может гарантировать, что камень не разобьется. Это же не металл. Бьется он точно так же, как и стекло. Все зависит от силы удара. Я так понимаю, упал не сам камень, а изделие в сборе. Так что действующей силой был вес сережки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2009, 15:10   #4
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
"Топаз" разбился... Упав с высоты 1 метр на паркетный пол. Видимо это был не топаз, а обыкновенное стекло... Ходила разбибираться 3 раза. Два раза администратора небыло. На третий она появилась, но зачем? - "ничего не решает"... Написала в книгу жалоб (оставила контактный телефон) - никакой реакции.
Если нет гарантии, то можете на экспертизу отдать, чтобы определить натуральный ли это топаз или подделка.
Если гарантия есть, то пишите претензию, со ссылкой на ст. 18 Закона "ОЗПП" и , если продавцу необходимо будет пусть сам проводит экспертизу.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика