На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.03.2009, 22:18   #1
alo4ka
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Cool производственный брак

Купила ботинки 3.03.2009, 19.03.2009 обнаружила трещину на платформе. Возможно заводской брак, могу ли я поменять обувь на такую же, или требовать оплату ремонта, если есть товарный и кассовый чеки, но нет самой упаковки?
alo4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2009, 22:43   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Установлен ли на обувь гарантийный срок? Если "да", то сколько?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 00:05   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

В течении двух лет со дня покупки Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы, замены на другую модель, замена на такую же, устранение недостатков, уменьшение цены. Только в зависимости от наличия гарантийного срока бремя доказывания причины недостатка ложится или на продавца или на потребителя. Отсутствие коробки не влияет на принятие решения об удовлетворения требования.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 09:06   #4
alo4ka
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантийный срок 30 дней, еще не истек
alo4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 09:10   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Предъявляйте претензию со своим требованием продавцу по образцам с сайта.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика