На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.10.2006, 13:47   #1
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подскажите пожалуйста. В сентябре купила контурные карты по истории в магазине "Педагогическая книга", в октябре выяснилось, что карты бракованные, брак обнаружился начиная с 5-й страницы (повтор страниц). В магазине отказались поменять на том основании, что обмен проводится только в течение 14 дней и товар должен быть не использованным, но картами пользовались и раскрашивались до того как обнаружился брак. При этом посоветовали обращаться с претензиями в издательство. Цена вопроса смешная - 13, но дело принципа, что говорит об этом закон. Тон продавцов очень задел самолюбие. Спасибо.

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2006, 17:41   #2
Нарожный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Подскажите пожалуйста. В сентябре купила контурные карты по истории в магазине "Педагогическая книга", в октябре выяснилось, что карты бракованные, брак обнаружился начиная с 5-й страницы (повтор страниц). В магазине отказались поменять на том основании, что обмен проводится только в течение 14 дней и товар должен быть не использованным, но картами пользовались и раскрашивались до того как обнаружился брак. При этом посоветовали обращаться с претензиями в издательство. Цена вопроса смешная - 13, но дело принципа, что говорит об этом закон. Тон продавцов очень задел самолюбие. Спасибо.
[/b]
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика